Phonect omtaler og erfaringer

Gav seg ut for å være underselskap av Telenor. Skjønte at det var noe rart da regning kom fra både Phone Connect/Phonect og Telenor. Etter hvert fann jeg ut at det beste var å bytte tilbake til Telenor. De skulle ordne overgangen (11.6.2019). At det var 2 års bindingstid var aldri forespeila meg, ingen underskrift var gitt. Men 2.10.2019 tikka det inn en e-post med krav om innbetaling av 3856,25 kr for 2 års bindingstid. Jeg har prøva å kommunisere, og få ett menneske i tale om saken, svaret var bare "vent på e-post". Den kom nå i dag kl 14.37, sannsynligvis minutt før sjappa stengte! Viss jeg ville unngå ytterligere 3000 kr, var det best å betale straks! Jeg skal i allefall få ettergått saken for at andre evt. skal slippe.......

Selger solgte inn et billig abonnement uten binding! Nevnte ikke 2 mnd forhåndsfakturering, nevnte ikke at dette var bedriftsabonnement, derav også ikke priser som var uten MVA, ved porteringsdato var ikke abonnementet klart. Ved oppsigelse var det 1 mnd oppsigelse + 3 mnd AVTALETID (Nytt ord for binding?) Ingen gehør fra kundeservice om forståelse for hvilke misforståelser selger har påført og henviser bare til at jeg ha godtatt vilkår... Styr unna!

Selgere som er aggressive, lyver som bare det. Regninger, kommer før du har tatt noe i bruk og sagt opp avtale og returnert simkortene. Gleder meg til forliksrådet. Har samtaleopptak av selgere. Phonect skal få en pen advokatregning.

Ingen ting som selgeren fortalte stemmer, bare svindel heile tiden. Rekninger som kom først var på 1510 kr og dei lovde og ordne opp med den gamle operatøren men der kom det ei rekning på 4854kr. Så phonect er ren svindel hold av stand fra dei.

Jeg fikk rask og effektiv hjelp av kundebehandler.

Ingen abonnement men regninger på 11000 kr på brutt abonnement, 3 nummer, ett nummer er ikke brukt på flere år. Venter på og bli innkalt til forliksrådet. Men er ikke nervøs for jeg skjønner ikke hva sal de har..

Veldig fornøyd med Phonect, brukt de i 6 måneder nå og ingen problemer. Dekningen er knall og prisen er rimelig.

Phonect har gode løsninger, er brukervennlig og har enkel "min side". Vi opplever god personlig service og kan forholde oss til èn person med alle spørsmål. Det gjør kundeforholdet enkelt.

Kan komme med mer tilbud og kan ringe kunder ofte, ellers er alt bra.

Står ikke for det dem sier. Men vi fikk ordnet opp uten de helt store problemene

Selger sa, ja du får data rollover, Skjer ikke. Forehåndsfakturering ble aldri nevnt. Du får bedre dekning sa, vi bruker Telenor. Jøss. 3g og 4g data! Hadde LTE hos Ice.. Dårlig dekning i utlandet. En av kundekonsulenter har lagt på samtale uten å hjelpe. Sa ikke hadet engang.. ringte ikke opp!... Min mening: Det var dårlig valg. Kommer nok å si opp.

Intet å klage på. Appen på mobilen fungerer ok og Telenor sitt 4G nett er som det skal være. :-) Vurderer nå mobil router fra Phonect for mitt ADSL hjemme abo fra NextGenTel som har gått amok på sin pris på en dårlig kobberlinje.

Da jeg tegnet avtalen med Phonect sa selger at oppsigelsestiden var på 1 mnd. Jeg har kun 1 GB og ser at fakturaene kun øker fra den ene måneden til den neste, snittet på 5 mnd har økt drastisk. Jeg sendte oppsigelsen i dag. Jeg advarer bare andre mot dette selskapet. Jeg sa at andre selskap ga opptil 5 GB og fri samtale og SMS for samme pakke. Dette er ikke det jeg ble lovet av selger.

Pågående og frekk telefonselger. Blir oppringt til stadighet. Blokkerer nummeret de ringer fra etter jeg har sagt ifra at jeg ikke er interessert, men de fortsetter å ringe fra andre nummer.

Gir seg ut for å være Telenor og får deg til å akseptere på direkten uten at du har lest avtalebetingelser. Ingen angrefrist fordi de lager firmaavtaler uten at du forstår det. Koster skjorta før du er ute av det.

De utga seg for å være Telenor, men de bruker bare Telenor nettet. De sa ingenting om merverdiavgift og fakturagebyr på telefonen, og selv om jeg ble lovet at det ikke var bindingstid så har de oppsigelsestid. Dette inntrer uansett, selv om jeg ga beskjed at jeg ikke ville ha abonnementet samme dag. Så mister jeg rettighetene til å angre kjøpet innen 14 dager, fordi jeg ikke kjøpte dette som privatkunde men som bedrift. Jeg har sagt det opp, men gruer meg til disse tre månedene, for jeg har ingen ide om hvilke flere skjulte utgifter de kommer med. Kontakt med kundeservice leder førte ikke til at jeg fikk bryte kostnadsfritt.