Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Blei usikker med nytt simkort/esim når abonnementet skulle overføres, men det løyste seg på under 1 min med hjelp fra Phonero! Heilt topp!
Takk for at du tok deg tid til å skrive, Beathe! Vi skjønner veldig godt at det kan føles litt usikkert når man skal bytte til nytt SIM-kort eller eSIM i forbindelse med overføring av abonnement. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt var på plass på under ett minutt. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Customer support is great. Always reachable and extremely helpful. It's also one of the cheapest on the market making it extremely competitive and great value for money. The only downside I can find is the phone/computer apps need a lot of improvement. E.g. On the telephone app there is no function whatsoever to be able to open a dial pad, input a telephone number and make a phone call. For a phone app designed to manage and make phone calls, it's a little mind blowing and frustrating to not have that. For our daily use these apps are a bit problematic so it impacts our business specifically in a big way.
Thank you for taking the time to write, Giacomo! We're delighted to hear that you've had such positive experiences with our customer support and that you see great value in our services. At the same time, we truly appreciate your honest feedback regarding our app. It helps us continue improving our services and solutions for all our customers, and I will make sure to pass your feedback on to our development team for further consideration 😊 Best regards, Malene at Phonero ❤️
Personen på kundeservice var veldig positiv og hjelpsom og jeg fikk løst mitt problem.
Takk for at du tok deg tid til å skrive noen ord om oss, Elin. Vi vet hvor viktig det er å få god hjelp når man trenger det, og derfor er det ekstra fint å høre at du opplevde oss som løsningsorienterte og positive. Takk for at du er Phonerokunde 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Har hatt Phonero i mange år og er godt nøgd. God dekning.
For en fin omtale, Audun! Det er ekstra hyggelig å høre fra kunder som har vært med oss i mange år. Tusen takk for tilliten og for at du er Phonerokunde 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Hyggelig og imøtekommende kundeservice, og fikk god hjelp.
Takk for hyggelig omtale, Camilla! Vi er opptatt av å møte kundene våre med både engasjement og forståelse, så det gleder oss å høre at du fikk god hjelp da du tok kontakt. Vi er her for deg skulle det være noe 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Dårlig dekning mange steder i sør-norge, spesielt litt utenfor bysentrum. Under kjøring i Østerdalen var det knapt nok signal en del steder. Både for iphone 15 og en nyere Samsung. Under en tur til Karlstad i Sverige var det tilsvarende. Kom heller ikke på nett via mobilen der...
Takk for at du tok deg tid til å skrive, Christian. Det er leit å høre at du har opplevd utfordringer med dekningen flere steder. Vi forstår godt at det er frustrerende når mobilnettet ikke fungerer som forventet, spesielt når man er på farten. Opplever du dette igjen må du gjerne kontakte oss med så ferske eksempler som mulig. Da kan vi feilsøke og undersøke om det er noe som kan eller skal gjøres for å forbedre opplevelsen. Hilsen Malene i Phonero ❤️
Kundebehandler hos dere hjalp meg med å gi meg pinkoden tilbake ettersom den var helt ute av mitt hode i dag. Hun brukte obligatoriske kontrollspørsmål slik at jeg kom meg inn igjen på jobbtelefonen. Takk for veldig god service av henne 😊👍
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, Armand. Så fint å høre at du fikk rask og trygg hjelp da pinkoden hadde gått i glemmeboken, akkurat slik det skal være! Jeg skal sørge for at skryten blir videreformidlet til våre medarbeidere 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Særdeles god kundeservice av kyndige ansatte, får alltid god hjelp og svar på mine spørsmål
Tusen takk for tilliten og de fine ordene, Erik. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på 🤗 Vi er her for deg skulle det være noe igjen! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Fantastisk kundesupport, fikk hjelp gjennom alle menyer for å etablere VK på vakttelefonen.
Tusen takk for de fine ordene om kundesupporten vår! Vi vet at slike oppsett kan være kritiske, så da er det hyggelig å lese at det løste seg så bra! Vi er her for deg skulle det være noe igjen 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Hyggelig, informativt. Vet ikke enda om det funker. Men hun forklarte det veldig greit
Takk for at du tok deg tid til å skrive, Rein. Så hyggelig å høre at du opplevde kundeservicen som både informativ og hyggelig. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, og vi håper alt fungerer akkurat slik det skal. Hvis ikke er vi bare en chat, telefon eller e-post unna 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Idag for første gang fikk jeg hjelp som det skal. Hun var rask med å fullføre jobben sin.
Tusen takk for hyggelig omtale, Blerand! Vi er opptatt av å gjøre det enkelt og effektivt for kundene våre, og da er det fint å lese at det oppleves akkurat sånn 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
God og hyggelig hjelp og det gikk raskt og lite ventetid.
Takk for fin omtale, Hugo! Vi vet at tiden er verdifull, så det er ekstra hyggelig å høre at du fikk løst det raskt og enkelt 😊 Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Løsningsorienterte kundebehandlere og gode priser på alle tjenester
Takk for at du deler din opplevelse med oss, Tom! Det er veldig fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som løsningsorienterte, og at du er fornøyd med prisene på tjenestene våre. Takk for hyggelig omtale og for tilliten 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
God, hyggelig og rask hjelp! Informativt på en lettforståelig måte.
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive, Linn! 😊 Så fint å høre at du fikk god, rask og hyggelig hjelp. Skulle det være noe mer er vi bare en chat, telefon eller e-post unna! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Meget bra kundeservice og gode funksjoner. Fungerer bra både på jobb og privat
Fra bedrift til privat abonnement. Fikk god hjelp på telefon.