Phonero omtaler og erfaringer

Phonero har markedets klart beste sentralbordløsning for oss som kombinerer ip-telefoni og mobil. Brukergrensesnittet er oversiktlig og intuitivt sammenlignet andre systemer vi prøvd.

Kundeservice svarer kjapt, er løsningsorienterte og hyggelige.

Raskt, hyggelig, kort ventetid og greit og effektivt løst.

Kundebehandleren lot meg forklare utfordringen og lyttet godt, samtidig undersøkte han data mens vi snakket, og kom med gode forslag til løsning. Han styrer samtalen så godt og jeg føler at han løser alle mine spørsmål på en utmerket måte. Er veldig positiv etter å ha flyttet mitt abbonement fra Telenor.

It was excellent, fast and reliable. My issues with the phone numbers were not complicated but were treated seriously.

Phonero driver plagsomt telefonsalg der de kjøper ringelister som ikke tar hensyn til reservasjoner. Det er ganske merkelig når et selskap synes å leve av bruddgebyrer. Det er flere jeg kjenner som har blitt lurt inn i avtaler som ikke er slik de blir lovet og når de reklamerer blir de møtt med høye bruddgebyrer. Det er mange klager på Phonero hos brukerklagenemda det er ikke et godt tegn.

Skulle få fikset noe med tlf og ble ringt opp av kundeservice. Kjempe hyggelig jente som fikk sendt all info raskt som jeg trengte samt fulgte opp saken helt til slutt. Kudos til henne og Phonero.

I et tilbud hvor mitt firma skulle flytte 3 nummer skriver selger ; "Siden det kunne passe med en ny telefon til frua har jeg lyst å gjøre det lille ekstra. Jeg så at vi hadde igjen et par iPhone 11 igjen på lager ..." Jeg har henvendt meg på epost til selger 13.4 og 17.4 . men nå svarer han ikke - Jeg forventer at dette blir tatt tak i. med hilsen

Anbefales for bedrifter som vil ha gode telefonløsninger og god support. Var faktisk helt ærlig på at deres internettløsning ikke var bedre for meg så jeg beholdt løsningen jeg hadde. Ellers hadde jeg klart valgt Phonero som leverandør.

Når jeg kontaktet kundeservice til Phonero ble jeg møtt av en veldig hyggelig operatør. Fikk hjelp med en gang. Kan på det sterkeste anbefale Phonero.

Hjelp vedr dårlig avtale endret til ny og bedre avtale

Vi bruker Phonero i vårt firma og vi er veldig fornøyd med løsningen. Enkelt og forståelig både i app og på PC. Aller mest fornøyd er vi med at Phonero alltid svarer oss veldig raskt når vi har spørsmål eller vi ønsker å endre på noe.

Fikk rask og god hjelp ved endring av abonnement. Var villig til å matche konkurrent

Overføring nummer til ny medarbeider som starter i mai. Kjapp og god respons på telefon support

Alt er så oversiktlig og enkelt! Kundebehandlere som kan sitt fag, og møter hjelp-trengende med respekt og velvillighet. Forbilledlig!!

Ble ringt tidlig på morningen hvor det ble lovet gode priser i samme dekning som Telenor. Selger sa flere ganger at han var fra Telia, men viste seg å være Phonero. Var ikke før de tok opp siste "godkjenning" hvor han begynte å si Phonero. Etter avtalen var sendt sjekket jeg opp ryktet til Phonero og ser de fleste hadde dårlig erfaring. Tok da bare timer etter avtalen ble satt kontakt om å avbestille avtale før eventuell portering fra Telenor og utkjøp. Ble alikevell sendt en faktura med "bruddgebyr" på 3000 + mva. Syns dette er dårlig av Phonero. Styr unna, dårlig kundeservice, dårlig dekning Bergensområdet, og generelt ekle og lure selgere. Tok saken til Brukerklagenemda etter anbefaling av Telenor, fikk ikke medhold og må nå betale 3750kr for en tjeneste som aldri var satt i gang.