Phonero omtaler og erfaringer

Blide hyggelige ansatte med bransjekunnskap, med fokus på at kunden får den hjelpen vi trenger og ett godt produkt, den beste leverandøren vi har hatt siste 20 år, mvh u.

Hadde problemer med innlogging til SIM, men fikk veldig god hjelp og alt ordnet seg meget raskt😉

Så langt veldig bra. Rask kontakt og oppgaver løst. Andre lang ventetid for å få kontakt og ikke tklgredstkllende oppfølging

Jeg får alltid en bra service ved henvendelser til Phoner. Svaret kommer lynraskt og løsningen kommer like rask som tilbakemeldingene. Veldig fornøyd med servicen vi får hos Phonero. Det gjør jobben lettere for oss når vi har en kontaktperson i Phonero som vi kan henvende oss til når vi har behov for hjelp.

Savner en enklere bedriftsløsning! Ellers godt fornøyd :-)

Wifi var nede pga overforbruk. Hjelpen var meget god til å komme på nett igjen ved å få logget in og lagt på mer data

Rask behandling av min forespørsel. Får den hjelpen jeg trenger og en ganske enkel app

Trengte hjelp med faktura. Traff hyggelig dame på telefonen, som kunne hjelpe med en gang.

Det er ikke alltid våre behov kan løses på 1,2,3 men det å bli hørt og ikke minst fulgt opp er viktig for meg og våre medarbeidere. Så min erfaring er at man ikke bare er et nr i rekken, men at vårt kundeforhold betyr noe for Phonero. Blir stadig imponert over vilje og løsningsorienterte folk som tar oss i mot ved behov for hjelp. Ønsker oss litt mer fart i nett hastighet på noen spesielle områder i vårt distrikt, men ser at dette også stadig blir bedre. Digital sentralbord løsning på pc og mobil er også noe vi føler våre kunder merker at fungerer til det beste for oss og de som ringer oss. Etter mange år som kunde blir det faktisk bedre og bedre, noe vi stadig opplever om vi har ønsker eller har behov for endring.

Hvis vi har spørsmål, så har vi alltid fått rask og god kundeservice.

God service og god tålmodighet i prosessen med å fornye avtale. Setter pris på å ha en fast person og forholde seg til, en som forstår hva vi trenger. Takk for god service!

Veldig fornøyd. Fikk bra tilbud når vi vurderte å bytte leverandør. Raskt på banen. Noen ansatte opplever noe dårlig dekning utenfor tettbebygd strøk

Ringte kundeservice i dag og fikk utført noen endringer, samt fått gode tips angående en framtidig løsning.

Vi opplever god oppfølging og service. Enkelt å forstå og gjøre endinger i telefonioppsett.

Jeg har vel egentlig aldri opplevd noe irriterende siden jeg skiftet til Phonero. Alt har funket flott, regningene er små og søte og det beste av alt er at det alltid er hyggelige personer i andre enden av mobilen dersom det er noe jeg lurer på. Feks: Et spørsmål på mail fra i går fikk jeg svar på før jeg var stått opp i dag :-)

Etter å ha takket ja til en hyggelig selger begynte problemene. Jeg gikk aldri mer kontakt med vedkommende, og jeg fikk ikke noen tilbakemelding eller SIM-kort. Etter flere forsøk på å få tak i selger, og flere lovnader fra kundeservice om at selger skulle ringe meg uten hell, ringte jeg kundeservice for å høre om noen andre kunne sørge for at vi fikk flyttet fra Telenor til Phonero. Jeg fikk da beskjed om at vi ikke var registrert noe sted. Dette var så useriøst at jeg flyttet telefonen over fra Telenor til Nortel. Jeg sitter nå i Kristiansand forliksråd fordi Phonero krever avbruddsgebyr på kr 15000,- for telefon vi aldri har hatt hos dem. Jeg anbefaler alle å holde seg unna disse svindlerne.