Phonero opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alle henvendelser til Phonero har blitt besvart på en måte som fører til en løsning.
Hei, Umidigi Så fint å se at du er fornøyd med oss! Vi setter pris på tilbakemeldingen. Ha en fin dag videre Hilsen Christer, Phonero
Har et ENK, ble pushet på et mobilabonnement som skulle erstatte det private jeg hadde. ENKet har ingenting med telefon å gjøre og selgeren sa at registrering på ENKet kun var en formalitet. Etter 15 måneder så slutter jeg å jobbe gjennom ENKet og ny arbeidsgiver betaler for telefon, jeg blir fakturert 3750,- i bruddgebyr, jeg hadde 24 måneder bindingstid. En bindingstid som det ikke var opplyst om i avtalen, men som du måtte trykke på en lenke og bla mange sider for å finne. Kan ikke huske at selger spesifiserte denne heller.
Hei, Erik. Her må vi undersøke ettersom pris, datamengde og eventuell binding skal fremgå svært tydelig, i alle tilbud vi sender. Vi jobber kontinuerlig for å være tydelige i vår formidling, slik at vi skaper gode samarbeid og fornøyde kunder. Håper du kan kontakte oss på [email protected], husk å legg med mobilnummeret og navn så kan jeg undersøke dette videre. Hører fra deg. Hilsen Christer, Phonero
God service til god pris. Enkel sentral bord løysing
Hei, Svein. Så gøy å høre at du er fornøyd med kundeservicen! Dette skal jeg ta med videre til kundesenteret. Sentralbordløsningen vår, Bedriftsnett, har mange funksjoner og brukervennlighet fokuserer vi mye på. Takk for din tilbakemelding. Hilsen Christer, Phonero
Ble lovet bedre å billigere nett. Å d er ikke rart for ingen ting fungerte. Styr unna fins andre operatører som skjønner at det er dem som er til for kunden ☹️
Hei, Ole. Vi jobber alltid med å forbedre vår kundeservice. Selv med beste kundetilfredshet i EPSI-undersøkelsen for bedrifter i 2021, jobber vi fremdeles for å bli bedre. Derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Vi vil gjerne undersøke hvilke områder du opplever problemer på, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering. Ta kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så slår jeg på tråden Håper vi kan forbedre tillitten. Hilsen Christer, Phonero
Enkel og greit med det meste. Pris var avgjørende da jeg valgte ny mobilleverandør. Henvendelser jeg har gjort har blitt raskt besvart.
Hei, Leif. Så godt å se at du er fornøyd med våre tjenester og pris! Vi er her hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden. Hilsen Christer, Phonero
Har vært kunde i flere år uten nevneverdig problem med dekning eller lignende ting. God oversikt med forbruk og tjenester. Savnet tilgang til faktura-oversikt på nettstedet " ditt phonero " Svært fornøyd med support tjenesten.
Hei, Tor. Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Tilgang til fakturaoversikten kan du finne i Din Bedrift. Her kan du bestille overføring av nummer, endre og legge til datapakker på alle de ansatte og mye mer. Ta gjerne kontakt med våre kundebehandlere så kan vi hjelpe deg med å logge inn , besvare alle spørsmål du måtte ha til portalen. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet Hilsen Christer, Phonero
Dette er svindel og korrupsjon av værste sort! 3750kr da abonnement ble avsluttet etter KUN 2 DAGER!! Forbanna hyklere!!! Men i følge forliksrådet kan de IKKE kreve dette om det er telefonsalg! Da har du 14 dagers UBETINGET angrerett! Men de gir seg ikke og krever fortsatt 3750kr fordi de mener at ting er igangsatt og da er det bruddgebyr! Men de har IKKE lov i følge norsk kjøpslov å kreve dette så lenge abonnement er gjort via telefonsalg! Svindel, korrupsjon og kjeltringpakk tvers igjennom!
Hei, Knut. Her må vi undersøke hva som har skjedd. Det er flere ting som peker seg ut. Vi fakturerer kun avbestillingsgebyr dersom foretak avslutter innenfor avtaletiden. Som forbruker skal du ikke bli fakturert avbestillingsgebyr. Du har også angrerett som forbruker. Håper du kan ta kontakt på [email protected], legg med navn og nummer slik at vi kan komme til bunns i denne saken. Hører fra deg Hilsen Christer, Phonero