SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
I forhold til mitt gamle selskap er dette mye billigere og like kjapt
Hei Karl. Takk for din fine tilbakemelding! Så hyggelig at du er fornøyd med både pris og hastigheten vi tilbyr. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om det skal være noe. Mvh Nadia SMB Mobil.
Abonnement passer meg bra, god dekning og alt bra.
Hei Helge. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Jeg setter stor pris på at du har fått et abonnement som passer deg bra og at du er fornøyd med dekningen. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om det er noe. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Ryddig og grei kundebehandling. God kundeoppfølging.
Hei Stian. Takk for den fine tilbakemeldingen din! Så godt å lese at du opplever å ha fått god kundeoppfølging, vår kundeservice er alltid her for å hjelpe deg. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Veldig god service, kunstige priser og god dekning
Hei Ellen. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Så flott at du er fornøyd med både kundeservice, prisene og dekningen vår. Det er akkurat det som er det viktigste for oss i SMB Mobil. Jeg setter stor pris på at du vil anbefale oss videre, og om det er noe vi kan gjøre for deg er du velkommen til å ta kontakt. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Hyggelig selger, gunstig priser og enkelt å bytte. Overgangen gikk smertefritt, og alt fungerer som det skal for meg.
Hei Krister. Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fint å høre at du var i kontakt med en hyggelig selger, samt at du opplevde både bytting av operatør som enkelt og hyggelige priser. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Byttet i fra Unifon til SMB. Posetivt overrasket da merker betydelige forskjell med høyere hastighet og bedre dekning. Har blant annet 5G der jeg ikke fikk inn 5G tidligere.
Hei Gunnar. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Så flott at du har fått god dekning og høyere hastighet hos oss. Det er viktig for oss at våre kunder skal ha tilgang til et godt og stabilt nett. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om du har behov for hjelp. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Fornøyd med tilbudet jeg fikk. Ingen problem sålangt
Hei Daniel. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! så flott at du er fornøyd med både tilbudet og at det ikke har oppstått noen problemer underveis. Vår kundeservice er alltid klare for å hjelpe deg om det skal være noe. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Meget bra dekning. Og god kundeservice. Og ikke fordyre priser.
Hei Thomas. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Jeg syntes det er hyggelig å lese at du er fornøyd med både dekning, kundeservice og pris. Dette er akkurat hva vi ønsker å gi våre kunder. Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan gjøre for deg. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Rimelig og problemfritt. Synes vi får mye for pengene.
Hei Poe. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Så flott å høre at du opplever at du får mye for pengene dine og at du opplever våre tjenester som problemfritt. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om det er noe vi kan gjøre for deg. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Overføringa gikk strøkent. Anbefaler dette My billigere enn andre steder
Hei Kristoffer. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er viktig at våre kunder skal oppleve at bytting av operatør skal gå smertefritt, og det er flott å høre at det gikk strøkent for deg. Jeg syntes det er veldig fint å lese at du også er fornøyd med prisen du har har fått. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Veldig hyggelig kundeservice og rimelig pris! Veldig fornøyd og anbefaler videre👍👍👍
Hei Liliia. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Jeg setter stor pris på at du anbefaler oss videre, og jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både kundeservice og våre rimelige priser. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Veldig hyggelig pris, veldig godt dekning, og hyggelige kundeservice🫡
Hei Mutlu. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både dekning, pris og kundeservice. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss hvis du har behov for hjelp. Vi er veldig glade for at du har abonnement hos oss i SMB Mobil. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Selgeren som ringte presenterte seg med å ringe fra Smb mobil Telenor, og det ble lagt vekt på at de var en del av Telenor, men for små bedrifter. Forklarte at jeg hadde kun organisasjonsnummer pga krav fra Mattilsynet. Det var ikke noe problem, men det er det siden jeg ønsker efaktura og ikke EHF eller epost. Neste er at det var ikke noe problemer å benytte sim-kort fra Telenor som vi hadde. Men de kunne ikke brukes, de hadde uten beskjed sendt e-sim på epost som vi aldri mottok. En av gutta kunne ikke bruke e-sim i sin telefon, han ble derfor portert tilbake til Telenor i påvente av sim-kort i posten. Dette klarer de å belaste med et bruddgebyr, altså kr 3000. Ringer kundeservice og de lover å rette opp, istedet får jeg enda en faktura på et bruddgebyr på samme telefonnummeret. Når jeg skulle signere avtalen så spurte jeg om å få lese gjennom avtalen i fred og ro, men det fikk jeg ikke lov til. Den skulle selger lese høyt for meg og det skulle bli tatt opp. Det var greit, MEN han leste kun opp hovedpunktene og punktene som var positive for SMB mobil, ikke alt det andre. Konklusjon: hold dere langt unna denne operatøren.
Hei Maria. Tusen takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager at prosessen rundt avtalen og overføringen av abonnementet ikke har svart til forventningene dine. Slik du beskriver det, høres det ut som det har oppstått både misforståelser og feil underveis, og det skal selvfølgelig ikke være slik. Jeg tar tilbakemeldinger som dette på alvor og ønsker å følge opp saken nærmere for å finne en god løsning for deg. Send meg gjerne en e-post på [email protected] slik at vi kan undersøke dette nærmere. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Gode tilbud, grei pris. Rask i besvarelser når eg har spørsmål. Til no ikkje merket utfordring med dekning.
Hei Sandra, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både tilbud, prisen og hvor raskt vi svarer når du har spørsmål. Det er også godt å høre at du ikke har opplevd problemer med dekningen, alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, og vi har full datahastighet uansett hvilket abonnement du velger. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
God service, bra priser og gode tekning uanz hvor du er
Hei Kentwilly, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med servicen, prisene og dekningen. Alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, uansett hvor i landet man befinner seg. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
De klarer ikke å fakturere riktig. Jeg ble lovet 2 mnd gratis, men dette kom ikke med på de første fakturaene før jeg etter lang tid fikk dem til å forstå at de ikke fakturerte ihht avtale. Videre de lurer deg ved å presentere uten mva for familieabonnement. Verst er det at de har skyhøye kostnader dersom du bruker mer data. Familien fikk en regning på 6900kr etter en ferie i Spania!
Hei Henrik, Takk for at du deler din erfaring med oss. Jeg forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg, og jeg tar tilbakemeldingen din på alvor. Når vi tilbyr kampanjer med gratis måneder, skal dette selvsagt fremgå på fakturaen, og jeg beklager at du opplevde forsinkelser før dette ble rettet opp. Når det gjelder priser, oppgir vi pris eks. mva. i SMS- og e-post tilbudet, siden dette gjelder bedriftsabonnement. For bruk i EU/EØS, inkludert Spania, har vi Roam Like Home, som betyr at du kan bruke abonnementet ditt som hjemme. På enkelte pakker gjelder det en fair usage-grense for data i utlandet, og dersom den overskrides, kommer det ekstra kostnader. Dette står i meldingen som sendes når du lander i utlandet. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, så om du sender en e-post til [email protected] med avtaleinformasjonen din, kan vi gå gjennom detaljene sammen. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil