Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kjempefornøyd , når dem tok meg på alvor. Da jeg ringte inn ang et telefon nr , som blir brukt under svindelforsøk. Det telefonnr er nå blokkert ifra min telefon . Kjempe flotte mennesker som sitter på den andre siden av telefonrøret . Det gledet mitt hjerte i dag. God helg , og fortsatt fin dag.
Hei Anne! Tusen takk for den varme og positive tilbakemeldingen! Vi er utrolig glade for å høre at vi kunne hjelpe deg med å blokkere nummeret som ble brukt i svindelforsøk, og at du følte deg tatt på alvor. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve servicen vår. Ønsker deg en fin dag! 😊 Mvh. Halima
Fikk fantastisk veiledning da mms sluttet å virke. Nå fungerer det fint igjen. I tillegg en hyggelig kundeveilder. :)
Hei Liv! Det er flott å høre at problemene med MMS ble løst i kontakt med kundeservice. Det er jo i tillegg fantastisk å høre at du opplevde kundebehandleren som hyggelig, slik skal det alltid være når man ringer inn til oss :-) Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag, hilsen Jakob.
At det ikke skal være mulig å få mobilsvar til å ikke koble inn etter ett sekund, når man har e-sim i Apple Watch, er helt ubegripelig. Burde være mulig å enten slå av mobilsvar, eller utsette innkobling til telefonen har ringt iallefall 10 sekunder. Måtte slette tvillingsim for å kunne koble bort mobilsvar. For dårlig, Talkmore…!
Hei Jan, Det fullt mulig å endre på tiden det tar før anropet blir koblet til mobilsvar. Du må gjerne sende meg en e-post til [email protected], så kan jeg hjelpe deg med veiledning, eller så kan du følge veiledning fra denne linken: https://talkmore.no/privat/kundesenter/tjenester/mobilsvar/brukerveiledning. Ønsker deg en fortsatt fin dag, hilsen Jakob.
Fikk god og informativ hjelp av en blid og hyggelig mann. Problemet kunne ikke løses, men fikk god forklaring på hvorfor.
Hei Lisbeth, Dette er jo bare helt fantastisk at du ble god tatt i mot og fikk god informasjon og hjelp fra vår kundebehandler. Så synd å høre at problemet ikke kunne løses. Ta gjerne kontakt med oss igjen om det er noe mer vi kan hjelpe deg med i saken din. Ønsker deg en nydelig helg, hilsen Julia.
Rask hjelp og fikk vite det jeg var på jakt etter. Dyktig medarbeider.
Hei Lene, Så utrolig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte fra en av våre dyktige medarbeidere! Der er akkurat sånn vi ønsker det skal være. Takk for nydelig omtale. Ønsker deg en fin helg, hilsen Julia.
Flinke tålmodig faglig gode å snill😊trofast kunde jeg 😊ville aldri bytte
Hei Dida, Dette var utrolig hyggelig å lese! Jeg er så glad vi har gode og fornøyde kunder som deg, og jeg håper du forblir hos oss i lang tid. Ønsker deg en nydelig helg, hilsen Julia.
Super dekning. Var viktig for meg å ha god dekning på hytta i Hedalen, da jeg er der mye..
Hei Elisabeth, Det er akkurat sånn det skal være! Jeg er glad du er fornøyd med dekningen vår. Takk for fin omtale. Ønsker deg en nydelig dag, hilsen Julia.
Dere bør se på betalingsløsningene deres! Veldig merkelig at hvis en betaler uviten for mye på ett tidspunkt så blir ikke dette kreditert på neste faktura fordi du har efaktura! Når du har sagt opp ditt abonnement flere månder etter å ha betalt for mye blir du fortalt at de pengene bare er tapt. Snakket med kundeservice som ikke kunne gjøre noe og henviste til elendige vilkår! Eg var fornøyd med dere eg, byttet bare fordi eg fikk ett billigere tilbud som bare varer noen måneder, hadde tenkt å komme tilbake! Men med tapte penger og elendige service avslutningsvis kommer eg ikke tilbake med mindre dette skulle bli ordnet opp i og pengene kreditert!
Hei Vibecke, Dette høres merkelig ut! Om du har penger til gode liggende hos oss grunnet dobbel betaling av en faktura skal vi selvfølgelig hjelpe deg med dette. Send meg en e-post til [email protected] så hjelper jeg deg videre. Ønsker deg en fin dag, hilsen Julia.
Da jeg var i jobb var vi Talkmore kunde. Jeg endret kun til privat avtale.Ved spørsmål får jeg alltid tydelige svar og god rettledning
Hei Øyvind! Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at overgangen fra bedriftskunde til privatkunde har vært enkel for deg, og at du fortsatt får tydelige svar og god veiledning når du trenger det. Vi setter stor pris på din lojalitet, ønsker deg en fin dag! 😊 Mvh. Halima 💛
👍 kjampe bra kundeservice fikk god hjelp det jeg ringte for 👍
Hei Rukhsana! Tusen takk for din tilbakemelding og omtale. Fantastisk å se at du hadde en god opplevelse da du var i kontakt med vårt kundesenter. Ønsker deg en riktig fin dag videre, hilsen Marcus
God dekning. Rimelig. God kundebehandling. Får ekstra ferie gb.
Heisann! Dette var utrolig gøy å lese! Fint å se at du er fornøyd med dekningen, tjenesten og vår kundeservice. Dette tar vi med oss videre. Ønsker deg en fin dag, hilsen Marcus
Dårlig! Kan være uten nett et halvt døgn omgangen. 😥
Hei Anne! Takk for din tilbakemelding. Dette var ikke så gøy å lese! Vi håper selvfølgelig at du tok kontakt med vårt kundesenter hvis du hadde problem med dekningen. Hvis du ikke har gjort det så ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss på [email protected], så skal vi se nærmere på problemet ditt og gjøre vårt beste for at du kommer på nett igjen! Ønsker deg en fin dag videre, hilsen Marcus
Ble møtt av en blid og forståelsesfull mann. Han ga svar på spørsmålet rask, effektivt.
Hei Inger! Tusen takk for fin tilbakemelding og omtale. Fantastisk å se at du hadde en god opplevelse da du var i kontakt med vårt kundesenter og fikk rask og effektiv hjelp. Dette tar vi med oss videre. Ønsker deg en fin dag, hilsen Marcus
Ringte for min sønn som ligger på sykehus. Fikk super hjelp fra dere.
Hei Tove, Fantastisk å se at vi kunne bistå med hjelp når du trengte det. Vi håper alt går bra videre for deg og din sønn. Tusen takk for fin tilbakemelding og omtale, dette setter vi pris på og tar med oss videre. Ønsker deg en riktig god dag, hilsen Marcus
Veldig fornøyd med priser osv og veldig hyggelig kunde service
Hei Maylis! Dette var gøy å lese. Utrolig fint å se at du har fått god hjelp når du har vært i kontakt med vårt kundesenter og at du er fornøyd med oss som din operatør. Ønsker deg en riktig fin dag videre, hilsen Marcus
Jeg bindte meg opp til Talkmore i ett år. Selger skulle ta seg av oppsigelse og kostnader med overføring. En måned senere fikk jeg regning på 3mnd kostnad fra tidligere leverandør. Selger fra Talkmore har ikke svart på mail nå i 6mnd. Har hatt kontakt med 3 andre personer fra kundeservice. Ingen har fikset saken. Dårligste kundeservicen jeg har opplevd noen gang. Anbefales ikke på noen måte.
Hei Robin, Tusen takk for din tilbakemelding. Dette var ikke gøy å lese! Veldig trist å se at du har hatt denne opplevelsen med oss og at vi ikke har kunnet hjelpe deg med saken. Dette går imot våre verdier, da vi alltid har stort fokus på å levere god kundebehandling. Hvis du kan ta kontakt med oss på [email protected] så vil vi se nærmere på saken og gjøre vårt beste for å snu denne opplevelsen. Ønsker deg en fin dag videre, hilsen Marcus