Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Her får man svar på henvendelse veldig kjapt og god oppfølging dersom noe er uklart. Tydelig at kunden tas på alvor også etter at avtale/bindingstid er inngått.
Dette setter vi utrolig stor pris på å høre 💙 For oss skal god oppfølging være en selvfølge gjennom hele kundeforholdet – ikke bare når avtalen inngås. Tusen takk for en veldig fin omtale! Hilsen Dina i Unifon
Umifons selger lurte meg ved å påstå at han tilbød et rimeligere abonnement og at det var et privat abonnement. I virkeligheten er Unifon dyrere en det abonnementet jeg forlot. Han unnlot også å si opp mitt gamle abonnement, så jeg ble dobbelt fakturert. Mitt Unifon-abonnement ble et stort økonomisk tap for meg pga selgerens lureri.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å fortelle om dette. Det er veldig leit å høre at du sitter igjen med en så negativ opplevelse av både salget og overgangen til Unifon. Unifon tilbyr kun abonnement til bedriftsmarkedet, og derfor ønsker vi spesielt å se nærmere på hva som ble kommunisert i salgssamtalen. Vi vil også undersøke hva som har skjedd i forbindelse med ditt tidligere abonnement og dobbeltfaktureringen du beskriver. Send oss gjerne en e-post på [email protected], så skal vi se nærmere på saken og følger deg opp videre. Hilsen Dina i Unifon
Hyggelig mann jeg snakket med som hadde orden i sakene sine😊
Det liker vi å høre, Arne B 💙 Hyggelig og god hjelp med orden i sakene – akkurat sånn skal det være! Hilsen Dina i Unifon
mye liten skrift i kontrakten - bruker AI til å svare på mail. går i loop på vanskelige sprøsmål
Hei, Takk for at du sier ifra. Vi ønsker at både avtalene våre og svarene du får fra oss skal være tydelige og forståelige, og ikke minst at du faktisk får svar på det du spør om. Det er leit å høre at du har opplevd å gå i loop uten å komme videre med spørsmålene dine. Send oss gjerne en e-post på [email protected], så skal vi se nærmere på saken og sørge for at du får ordentlig oppfølging. Hilsen Dina i Unifon
Generell gode opplevelser. Opplever at samtaler kan bli brutt og at sms ikke går igjennom, men det er sjeldent
Hyggelig å høre at du har gode opplevelser med Unifon💙 Samtidig skal selvfølgelig både samtaler og SMS fungere som de skal. Dersom du opplever dette igjen, må du gjerne kontakte oss på [email protected], så hjelper vi deg med å se nærmere på det. Hilsen Dina i Unifon
Har kunnet kjøpe meg opp på gigabyte tidligere.. det kam jeg ikke nå. Håper det blir ordnet.
Hei, Takk for at du sier ifra 💙 Det skal vi selvfølgelig hjelpe deg med å finne ut av. Send oss gjerne en e-post på [email protected], så kan vi sjekke hvilke muligheter du har for mer data på abonnementet ditt. Hilsen Dina i Unifon
Bra service og får utført endringer raskt... fornøyd med oppfølging
Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være 💙 Rask hjelp, enkle endringer og god oppfølging hele veien. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd! Hilsen Dina i Unifon
Ble lovet å fjerne fakturagebyr. Det har ikke skjedd
Hei, Takk for at du sier ifra. Dersom det er avtalt at fakturagebyret skal fjernes, ønsker vi selvfølgelig å få sjekket opp i dette. Send oss gjerne en e-post på [email protected], så ser vi nærmere på saken og følger det opp for deg. Hilsen Dina i Unifon
Hjalp meg med ekstra mobildata.super bra og rask løsning. Betaling sendt på vipps.
Herlig når ting kan løses så raskt og enkelt 💙 Veldig hyggelig å høre at du fikk ekstra data på plass med en gang! Hilsen Dina i Unifon
Litt usikker på betalingen. Det blir første faktura, og skjelver i buksa!!
Hehe, vi håper du kan senke skuldrene litt 😄 Dersom noe er uklart er det bare å kontakte oss på [email protected], så går vi gjerne gjennom den sammen med deg! Hilsen Dina i Unifon
Hjelpsom, hyggelig og rask kundeservice, hver gang.
Hver gang – det er akkurat det vi liker å høre 💙 Tusen takk for de fine ordene om kundeservicen vår! Hilsen Dina i Unifon
Fikk veldig god hjelp. Hyggelig samtale. Anbefales
Så hyggelig å høre, Tobias! 💙 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og for at du anbefaler oss videre. Det setter vi stor pris på 😊 Hilsen Dina i Unifon
Supergod service! Jeg trengte nytt mobilabbonement og han jeg snakket med på unifon var strålende og veldig behjelpelig!
For en fin tilbakemelding å få 💙 Vi setter så stor pris på at du valgte Unifon, og ekstra hyggelig er det å høre at du ble så godt tatt vare på da du trengte nytt abonnement! Hilsen Dina i Unifon
Gode og konkurransedyktige priser. Godt tilbud mot tidligere abonnement
Ingenting er jo bedre enn en rask telefon som ender med både mer data og lavere kostnader 💙 Så hyggelig å høre at vi kunne hjelpe deg med en bedre løsning! Hilsen Dina i Unifon
Jeg er veldig fornøyd med mitt mobilabonnement. God kundeservice
Så godt å høre at du er fornøyd hos oss, Britt💙 God kundeservice og et abonnement som fungerer som det skal er akkurat det vi ønsker å levere! Hilsen Dina i Unifon
Vurderer å bytte abbenoment og kundeservicen er veldig bra
Det setter vi stor pris på å høre 💙 Tusen takk for fin omtale! Hilsen Dina i Unifon