Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Godt fornøyd. Hyggelige kundebehandlere på kundeservice.
Det setter vi stor pris på å høre – tusen takk for tilbakemeldingen, Laila💙 Hyggelige og imøtekommende kundebehandlere er noe vi jobber mye med, så det setter vi ekstra pris på å høre! Hilsen Dina i Unifon
Rask og god hjelp fra kundeservice når behovet er der. Appen er ikke god nok med tanke på status
Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding, Trond 💙 Veldig bra å høre at du får rask og god hjelp når du trenger det – samtidig tar vi med oss det du sier om appen. Den skal selvfølgelig gi bedre oversikt og status enn det du opplever i dag. Vi jobber med en ny og forbedret mobilapp som kommer snart, hvor nettopp dette er et stort fokus. Takk for at du deler – slike innspill er viktige for oss i arbeidet med å bli enda bedre 😊 Hilsen Dina i Unifon
Vanskeleg å kome i kontakt med dei, veldig treige til å følge opp saker via e-post. Når du fyrst har kome i kontakt, så er dei derimot EKSTREMT opptatt av å sende SMS og ringe meg opp for å sjekke om eg var nøgd. Kva med å bruke ressursar på KUNDEBEHANDLING i staden?
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din – jeg forstår godt at dette har vært frustrerende. Det skal ikke være vanskelig å komme i kontakt med oss, eller ta unødvendig lang tid å få svar på e-post. Jeg vil gjerne få en bedre forståelse av hva som har skjedd, slik at vi kan lære av det og forbedre oss. Ta gjerne kontakt med meg direkte på [email protected]. Hilsen Dina i Unifon
Kjapp og god kundeservice på telefon - ingenting å utsette på abonnementet ellers
Rask respons og ting som bare fungerer er akkurat slik det skal være – veldig fint å høre at du opplever det hos oss! 💙 Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊 Hilsen Dina i Unifon
Superbra service, ringer går god og informativ info på utfordringene jeg hadde
Veldig hyggelig å lese – tusen takk for tilbakemeldingen! 💙 Det er spesielt fint å høre at du fikk god og tydelig informasjon på telefon, og at du opplevde hjelpen som nyttig underveis! Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og er her om du trenger oss igjen 😊 Hilsen Dina i Unifon
Raske og effektive. Får god hjelp. Gode problemløsere.
Så utrolig hyggelig å høre at du opplever oss som både raske, effektive og gode på å finne løsninger når det trengs 💙 Vi setter stor pris på at du deler, og gleder oss til å hjelpe deg neste gang det trengs! Hilsen Dina i Unifon
God og informativ veiledning for å koble seg opp som ny kunde.
Så hyggelig å høre at du fikk god og tydelig veiledning i oppstarten💙 Vi vet at førsteinntrykket har mye å si, så det er veldig fint å høre at du opplevde prosessen som informativ og enkel å følge! Hilsen Dina i Unifon
Har fungert bra som telefon å har også brukt den med en app til kvitteringer på levering av varer på jobben
Så bra å høre at det funker sømløst sammen med appene du bruker i arbeidshverdagen – det er akkurat slik det skal være! Takk for at du deler erfaringen din, det setter vi stor pris på 😊 Hilsen Dina i Unifon
Veldig god kunderservice, samt Telenor dekningen er meget god
Så godt å høre at både kundeservicen og dekningen leverer som det skal hos deg, Herman 💙 Vi vet hvor viktig det er at ting bare funker i hverdagen, så det er ekstra hyggelig å lese akkurat dette! Hilsen Dina i Unifon
Kundeservice i toppklasse. Løsningsorienterte og imøtekommende!
Dette er rett og slett musikk i våre ører, Lennart💙 Vi jobber hver dag for å være både tilgjengelige, løsningsorienterte og enkle å ha med å gjøre, så det er veldig gøy å høre at du opplever det slik! Hilsen Dina i Unifon
Grym operatør, suveren service. Absolutt en operatør å anbefale. Plettfritt! :)
Dette var utrolig hyggelig å lese, Kristian – tusen takk for en så fin tilbakemelding! 💙 Det betyr mye for oss å høre at du opplever både service og leveranse som plettfri. Vi skal gjøre vårt beste for at du fortsetter å være like fornøyd fremover! Hilsen Dina i Unifon
Enkel og grei sentral bord løsning for min bedrift. Har også alltid fått god hjelp.
Veldig hyggelig å høre at både sentralbordløsningen og hjelpen du får fungerer så bra for deg, Muhammad 💙 Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt og smidig for kundene våre, så dette setter vi stor pris på! Hilsen Dina i Unifon
Flott kundeservice med kompetanse og oppfølging! Bytte fra Telenor ser ut til å være uproblematisk.
Så fint å høre at du har hatt en god opplevelse med både kundeservice og oppfølging, Per 💙 Det er veldig fint å høre at byttet fra Telenor har gått smertefritt – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være! Hilsen Dina i Unifon
Rask service og enkel app for overføring av samtaler og info om innkommende telefoner
Hyggelig å høre at du opplever både rask service og at appen fungerer godt i hverdagen, Per 💙 Vi er glade for at løsningene våre gjør det enkelt å håndtere samtaler og få oversikt over innkommende anrop! Hilsen Dina i Unifon
Enkelt og stabilt. Sentralbordløsning som virker til en grei pris.
Tusen takk for en så fin tilbakemelding, Pål 💙 Vi er veldig glad for å høre at du opplever sentralbordet som både enkel og stabil! Hilsen Dina i Unifon
Eg erfarte ein kundebehandler som faktisk såg utfordringene mine og hjalp meg meir enn å tenke salg og økonomi. Forbilledlig måte å utøve sin funksjon.
Så godt å lese at du opplevde å bli sett og tatt på alvor i saken din, Ruben 💙 Vi er opptatt av å forstå utfordringene kundene våre står i og finne gode løsninger, så det er ekstra hyggelig å høre at du opplevde det slik. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Dina i Unifon