De er svært tilgjengelig på Chat, kjappe på å svare, svarer ærlig og prismessig en av de bedre. Jeg forblir kunde!
Ærlighet varer uten tvil lengst, og så bra at du er fornøyd med vår responstid- godt å slippe kø og få ting unnagjort! Tusen takk for flott tilbakemelding, og ser frem til å ha deg på laget videre :)
Ha en flott dag videre!
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Har hatt noen spørsmål rundt veksling mellom 2 mobilavtaler. Dette har blitt behandlet på en utmerket måte. Og best av alt... det er lett å komme i kontakt med en person som yter service og svarer per mail. Ingen virtuell debatt!
Tusen takk for flott tilbakemelding! Det er flott å se at du er fornøyd med oss, og håper du forblir like fornøyd fremover :)
Ha en flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Raskt svar når du ringer til Komplett Mobil. Rimelig og meget bra så langt. Nå snakket jeg med (anonymisert) og det var en hyggelig person.
Så bra at du slipper ventetiden, og at du er fornøyd med både priser og servicen vi leverer! Tusen takk for flott tilbakemelding :)
Ha en flott dag videre!
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Jeg synes komplett gir best valuta. Har selv brukt det i lengre tid. Har hatt 15 GB til 399,- og det har vært topp. Guttungen har 1 GB til 125,-. Her er det verdens enkleste ting å sette begrensninger så det ikke kommer noe uventede utgifter inne på "min side". Telenor dekning er viktig for oss, da Telia ikke har dekning på hytta. Skal opprette nytt 15GB til kona nå, jeg har selv måtte gå over til jobb telefon. Her er det ikke noe å lure på, bare vær sikker på å sett opp de begrensningene som passer for deg eller barna inn på "min side". Anbefaler på det sterkeste.
Tusen takk for din flotte tilbakemelding- det setter vi stor pris på! Det er godt å se at du er fornøyd med oss, og vi håper at du også blir fornøyd med oss videre :-)
Vi ser frem til å få kona med på Komplett Mobil laget!
Ha en riktig flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Har hatt komplett mobil en god stund, og har vært fornøyd fram til de siste månedene. Fått regninger på nesten 1000 kroner, uten noe som helst forvarsel på at jeg har brukt opp datamengden min. Det samme har samboeren min. Ved kontakt med komplett mobil sier de at vi har betalt for ekstrapakker vi ikke har kjøpt. Vi bytter derfor begge to.
Det er beklagelig å se at overforbruk på mobildata har oppstått hvis det er tilfellet, da det kan forhindres med gratis tjenesten "datakontroll". Når det kommer til varsling så får man varsel når 90% av disponibel data er oppbrukt.
Har man ikke datakontroll aktivert, så er maks beløpet på overforbruk 399 kr som tilsvarer 0,99 kr pr. mb man bruker.
Datapakker er noe man kan handle på minside/appen, og kan være kjøpt ved et uhell i tilfellet som er forklart her.
Anbefaler dere å ta kontakt med oss på risros@komplettmobil.no så får vi sett på dette sammen, og rettet på det som eventuelt er feil.
Ha en fin dag
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Veldig god dekning for de bor på fjell eller ikke i stor byen. Effektiv og hyggelig kundeservice (det er ikke så nødvendig i Norge). Ingenting komplisert og til jeg er kunder jeg har spar mye penger. Takk Komplett Mobil.
Tusen takk for flott tilbakemelding! Det er flott å se at du er fornøyd med oss, og jeg håper at du også blir fornøyd med oss videre:)
Ha en fin dag
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
De gir beskjed når du nærmer deg datakvoten, men du får ikke beskjed når den er nådd. Jeg kommer fra Telenor, videre Telia og tar disse beskjedene som en selvfølge. Ble til slutt mistenksom og sjekket på nettsiden. 138 mb = 159 kroner, fy!! Tenk hvor mye verre det kunne blitt!! Jeg har en uvane for å bruke 4G nett når jeg er hjemme! Har nå byttet til Miniflex abbonnementet deres til 125 kroner, som er ganske billig for en som ikke bruker data til mer enn bussbillett. Komplett kan begynne å gi beskjed til sine kunder ihvertfall, veldig skuffet.
Det er beklagelig å se at overforbruk på mobildata har oppstått, da det kan forhindres med gratis tjenesten "datakontroll". Når det kommer til varsling så får man varsel når 90% av disponibel data er oppbrukt.
Har man ikke datakontroll aktivert, så er maks beløpet på overforbruk kr 399,-
Dersom du ikke har mottatt varsling på mobildataen så ta kontakt med oss på risros@komplettmobil.no. Da skal vi få gått gjennom sammen, og selvfølgelig rettet på det :)
Ønsker deg en ellers flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Selv om Komplett bruker Telenors nett får jeg ikke 4G+ bare 4G tale. Dette er svært lite tilfreddstillende.
4G+ kommer an på dekningen i ditt område og 4G tale kommer an på din mobil. Vi har akkurat samme dekning som Telenor kunder, så her må det evt være noe med selve dekningen i ditt område eller telefonen.
Send oss gjerne en epost til risros@komplettmobil.no
Så ser vi på saken sammen:)
Ha en fin dag
Hilsen
Bent
Komplettmobil.no
Trengte billig mobilabonnement for rundt, 100 lappen. Fikk 1gb Ble ordinert 125kr Men fakturaen endte opp på 800kr Fordi jeg angivelig hadde brukt 700mb for mye Stive priser heller ikke noe behagelig å snakke med kundesenter. Lite behjelpelige Aldri igjen
Det er beklagelig å se at du er misfornøyd.
I ordrebekreftelsen så informerer vi om datakontroll, som da gjør at hastighet kun strupes. Og man får ikke kostnader ved overforbruk. Men dersom man ikke skrur på denne så får man følgende sms når man har brukt opp datapakken.
"Hei! Du har nå brukt opp datapakken din, inkludert all oppspart rollover data, for inneværende måned. Du kan fortsette å surfe for 0,99 pr. MB ut måneden inntil et maksbeløp på kr 399. Du kan også gå inn på Min Side og bestille ekstra datapakker på 1GB, 3GB eller 5GB. Hilsen Komplett Mobil"
Dersom du allikevel velger å bruke data etter denne smsen, så vil man få kostnader på overforbruket. Og er overforbruket på såpass mye som 700 MB, så er det også forståelse for at kundesenteret vårt ikke kan kreditere dette.
Jeg ønsker deg uansett en trivelig førjulstid.
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Jeg bestilte overgang til Komplett og fikk dato for bytte. Gammel leverandør avsluttet selvfølgelig abonnementet som planlagt slik at jeg da sto uten leverandør. Komplett skulle overta, men på grunn av "forsinkelser" lot dette vente på seg. Det som normalt skulle ta maksimalt 30 minutter ved bytte av leverandør har nå, etter 30 timer fortsatt ikke latt seg gjennomføre. Usikkert på når dette blir løst. At min henvendelse ligger til oppfølging hos kundeservice hjelper lite når de ikke evner å levere den tjenesten man blir lovet og står uten abonnement... Uholdbart!
Det er beklagelig å se at du er misfornøyd og det er naturligvis ikke slik det skal være. Men som du fikk opplyst av kundebehandlerne, så har Telenor hatt en fellesfeil på alle porteringer som skulle bli utført 05.12.2018. Slik at vi er ikke de eneste som ble rammet. Etter omfattende feilsøk så ble denne feilen rettet 07.12.2018 kl 0700. Vi beklager virkelig at dette har tatt tid og bryderiet dette har medført.
Men telefonen skal være i orden nå. Ta gjerne kontakt med oss på risros@komplettmobil.no
Så ser vi hva vi kan gjøre for at fortsettelsen din hos oss skal bli bedre :)
Ha en fin førjulstid
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Har fått nytt simkort og hadde glemt pinkode. Tok kontakt via chaten. Fikk tilsendt pinkode per e-post. Kjemperaskt og super service!
Det er utrolig flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår.
Vi ønsker deg en flott førjulstid.
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Ikke bli kunde hos komplett. Ut i fra mine erfaringer vil selskapet kreve betaling fra deg. Det sies at det koster for selskapet å holde denne tjenesten i drift. Hvis du ringer for mye til komplett mer enn 10 ganger vil de øke abonnementet ditt. Dette mener jeg er grenseløst. Ellers flinke behandlere. Seriøse og høflige. Og vennlige. Men selskapet kunne ha unngått kontrabeskjeder om at prisene på abonnementet skrues opp pga kostnadene til å holde selskapet i drift.. Dette skal ikke belaste kunden. Dette er urettferdig.
Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss. Du har allerede fått vårt tilsvar per epost om at dette med betaling for kundeservice o.l ikke er korrekt. Det er ikke noen på vår kundeservice som har sagt dette til deg, ei heller at prisene skrus opp pga dette.
Vi har heller ikke krevd inn noen ekstra betaling fra deg eller lagt dette på noen faktura, så jeg forstår faktisk ikke grunnlaget for denne tilbakemeldingen.
Uansett er det beklagelig om du opplever det slik og vi ønsker deg ellers en god start på det nye året og håper du kommer tilbake til oss i løpet av 2019.
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Flott opplevelse av kunderservice som ga meg mer enn de strengt tatt måtte, og de var veldig hyggelig. Byttet fra Telenor pga. det absolutt motsatte, og det er jo alltid hyggelig å få bekreftet sitt valg.
Det er utrolig flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår.
Vi ønsker deg en flott førjulstid.
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Ingen andre leverandører jeg har benyttet har vært bedre. Grei app for å følge med forbruk og meget behjelpelig hvis jeg ringer kundeservice om det er noe jeg lurer på. Anbefales😊
Det er utrolig flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår.
Vi ønsker deg en flott førjulstid.
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Her får en raskt svar og hjelp på det man lurer på. raskt og effektivt. Alltid hyggelige personer på chatten. Tommel opp for dere :-)
Så bra å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår. Tusen takk for din flotte tilbakemelding!
Ha en riktig flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Absolutt å anbefale det er billigere og faktisk så kan en bruke roaming i USA uten å måtte blø for det! Knall
Supert å se at du er fornøyd med EU+ tilbudet, og at du drar nytte av det. Er dumt å betale mer enn nødvendig! Takk for hyggelig tilbakemelding :-)
Ha en riktig flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Kom raskt i kontakt med kundeservice på chat og fikk god hjelp og de ordnet opp raskt i det som var mitt problem. Anbefaler deres kundeservice.
Det er godt å se at du er fornøyd med kundesenteret og servicen de yter! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :)
Ha en riktig flott dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Om ein sender ein mail til kunderservice får ein raskt svar. Dette er meget bra. Behandlarane er trivlege og kan jobben sin godt.
Raskt svar, det liker vi! Så bra at du er fornøyd med oss :) Og tusen takk for flott tilbakemelding!
Ha fin dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Har vært kunde hos komplett ca 2 måneder. Det har vært smertefullt hver gang når jeg skulle koble til mobildata det tok minst 20/ 30 min. før jeg klarte koble til mobildata. Uklart hva som var problemet? Kontaktet med kundeservicen da ble jeg utfordret til bytte mobiltelefon.. Det kommer ikke til å skje for at mobilen ett år gammel. Har ikke bedt om papirfaktura. Så unødvendig med papirfaktura/ 49 kr gebyr/ og pluss høyere regninger. Har ikke forstått enda men måtte betale det.. Smertefritt etter jeg har gått over til Telia. Har absolutt ikke noe problemer hverken med mobilen eller med dekningen..
Det er leit å se at du er misfornøyd. Når man har et slikt problem som dette med oppkobling. Så sjekker vi alt av innstillinger og alt vedrørende abonnementet for å se om vi finner en årsak. Dersom vi ikke kan finne en årsak til det, så er det som oftest telefonen eller innstillingene på telefonen.
Vi anbefaler da å sette sim kortet inn i en annen telefon, for å dobbeltsjekke dette.
(så vi anbefaler faktisk ikke å kjøpe ny telefon, men å sjekke om det faktisk er noe feil med telefonen eller innstillingene i telefonen)
Papirfaktura får alle kunder den første måneden, dette fordi E-faktura referansen kommer med denne fakturaen. Og fakturagebyret er på kr 39,- Etter dette kan man når som helst velge e-post faktura uten gebyr.
Vi håper uansett at vi ses ved neste korsvei, og at du kanskje vurderer å bli kunde igjen.
Ha en fin dag
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Er fantastisk med Eu+ de eg ferierer i USA og Serbia da trenger eg ikkje tenke på kostnad og internett bruk👍
Så flott å se at du drar nytte av vårt EU+ tilbud, og tusen takk for flott tilbakemelding!
Ha en riktig flott dag videre!
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Er nettopp blitt kunde. I dag. Så langt bra. Måtte ta kontakt med kundeservice for noen nybegynnerspørsmål.
Det er så bra å se at du er fornøyd med oss så langt! Tusen takk for flott tilbakemelding, så håper vi på at du fortsetter med å være fornøyd hos oss :-)
Ønsker deg en riktig god dag videre.
Mvh
Robin
Komplettmobil.no
Jeg hadde et problem i dag med BankID på mobil. Sendt en melding på Facebook, og fikk svaret etter noen minutter. Også, prøvde chat på nettet, og de hjulpet meg til å løse problemmet raskt.
Så bra å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår. Og det er flott å se at vi kunne hjelpe så raskt.
Ha en fin dag videre
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Vi befinner oss i Thailand. Landed i dag i Bangkok. Prøvde å finne ut om mobildata/dataroaming påførte ekstra kostnader i Thailand. Fikk svar på mailen min etter en time.
Så flott å se at du er fornøyd med oss og og svartiden vår!
Kos deg på ferie!
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Ventet under 1 minutt da jeg ringte og ble møtt av en veldig imøtekommende mann. Bra!! Bra at dere har dekning i Asia da jeg reiser mye dit og kan bruke telefonen som hjemme. Blir kunde om en uke.
Så flott å se at du er fornøyd med ventetiden hos kundeservice. Velkommen som kunde, vi håper du får det trivelig og trygt hos oss :)
God helg
Mvh
Bent
Komplettmobil.no
Kjempegod service! Hurtig registrering av to nye mobil abonnement og like hurtige svar på alle spørsmål. Fortsetter denne kundeservicen vil ikke de andre konkurrentene ha noen sjangs :)
Så herlig å se at du er fornøyd med oss! Og vi jobber hele tiden med at kundeservicen vår skal være best i bransjen ;)
Håper du får en fin helg
Mvh
Bent
Komplettmobil.no