Phonect omtaler og erfaringer

Værste mobilselskapet! Trenger ikke si mer en det! Styr unna for din egen del!! Du spares for masse styr og lureri.

Jeg ble kontaktet av en tlf selger som kunne fortelle at jeg hadde mulighet for å ha abonnement fra Phonect, for mine to barn og meg til tross for at de kun selger firmaavtaler, fordi jeg hadde ett enkeltmannsforetak registrert i Brønnøysundregistrene. Hadde jeg visst at det ville koste skjorta å overskride datapakke som inngår i det ellers så rimelige abonnementet hadde jeg nok tenkt meg om to ganger, og da en av sønnene hadde overskredet for andre måned i løpet av ett halvt år, bestemte jeg meg for å skifte leverandør. Sjokket ble stort da det dukket opp en ny regning etter at abonnementet var overflyttet, særlig siden de har forhåndsbetaling, men da kundeservice ble kontaktet fikk jeg forklart at de opererer med tre måneders oppsigelsestid, altså måtte jeg betale for tre måneder selv om abonnementet ikke var i bruk. Han beklaget at det nok var en del som stod med liten skrift, og jeg måtte innrømme at jeg var glad det var min siste kontakt med selskapet noensinne. Føler meg lurt!

Min bedrift vil advare innkjøpere mot selgere fra Phonect AS De fakturere useriøst og holder seg ikke til det selgerne har lovet kundene sine. Vi har gitt de mange muligheter til å rydde opp en mengde situasjoner uten hel. Det har ikke gjort noen forsøk på å rydde opp så vi har gått over til ny mobilleverandør samt at jeg har gitt de beskjed om at andre skal bli advart mot dette useriøse mobilsekstapet Phonect AS. Det ser ut så det er mange som har opplevd det samme som oss. Så styr unna Phonect AS.

Prøvde å bytte til Phonect etter å ha blitt lovd gull og grønne skoger av en selger fra nevnte firma. Problemet var bare at vi fikk aldri SIM kort. Vi ble portert over uten forvarsel og uten å ha fått tilsendt SIM fra Phonect og hele firmaet ble dermed uten telefon. Etter iherdige forsøk på å få oss opp og gå måtte vi etter 2 dager uten nett og telefon gå tilbake til Telenor som ordnet biffen straks vi tok kontakt. På toppen av det hele krevde Phonect et titalls tusen kroner på grunn av at firmaet hevet avtalen etter at de ikke klarte å levere... Dette er en kreativ måte å drive butikk på på men neppe særlig langsiktig. Phonect fremstår som useriøs og uten evne til å levere på kjernevirksomheten sin. De har utvist en hårreisende kundebehandling og vi vil aldri ha noe med de å gjøre igjen. Strykkarakter, best å ligge unna!

Ikke engang to uker gikk det før jeg tok kontakt og ville ut fra Phonect. Det var ikke snakk om og de bare viste til vilkårene. Dette var teksten i min siste mail til dem: "Jeg ønsker definitivt å si opp abonnementet, da jeg er svært skuffet, føler meg lurt og ikke på noen måte ønsker å fortsette hos Phonect. Kan du la meg avslutte før så gi gjerne beskjed. Det kunne vært Ok og avslutte på en positiv måte. Ingen er vel tjent med en negativ og misfornøyd kunde? Nå blir det nesten 7 lange måneder og alle skal få høre om min erfaring med Phonect." Phonect ville heller ha en misfornøyd kunde og jeg har holdt min del av avtalen og fortalt alle jeg har truffet om hvor dårlig Phonect er og bedt dem holde seg unna. Det er det mange som har fulgt opp :-)

Ble lovet abonnement uten bindingstid, men det viser seg at de i stedet opererer med oppsigelsestid i avtalevilkårene uten at det kommer fram i bekreftelsesepost. Jeg kan ikke se noen forskjell på bindingstid og oppsigelsestid og føler meg lurt. De fakturerer også flere måneder forbruk i forskudd.

Skal i forliksrådet og jeg gleder meg. Vårt firma gikk til Phonect og problemene begynte med en gang. Vi hadde ingen bindingstid oppsigelsestid osv. Vi skulle heller ikke ha mulighet og bruke mer en bestilt data og ansatte skulle heller ikke kunne bestille ekstra data pakker. Vi ble hver mnd overfakturert flere tusen for overforbruk. Noen få mb dem sier når data er brukt strupes hastigheten nesten til 0 men dem tok betalt rundt 1000kr pr abo for noen mb. Har prøvd og komme til en løsning uten hell så måtte få inn advokat. Vi skal nå i forliksrådet og jeg gleder meg til dem innser at vi har lydopptak av selger som bekrefter at abo ble solgt uten binding og oppsigelsestid samt at det ikke skulle være mulig og bli fakturert for mer data en det var i pakken.