NextGenTel TV omtaler og erfaringer

Den nye dekoderen er helt grusom. Her har virkelig NextGenTel valgt den billigste driten de fant, og knapt testet den for brukeropplevelse. 1. Dekoderen er TREG. Når det tar 4-7 sekunder å bytte kanal, så lang tid at man trykker igjen og så hopper den 2 kanaler. Slutt på zapping hvertfall. 2. TV bildet hakker. 3. Det er fullt av bugs. Kan ikke spole uten å pause først, TV guiden bytter tidsperiode når man scroller så man mister oversikten. Osv... Det er MASSE bugs. 4. Kan bare spole de første kanalene. 5. TV kontrollen ser ut som billig plastikk fra 90 tallet (den gamle dekoderen så ganske moderne ut) Jeg er ikke vanskelig å overtale til å bytte leverandør ... Utrolig at NGT ikke har fanget opp dette selv, tviler på at de har testet brukeropplevelsen selv.

Hakkete bilder, ikke undertekst på NRK kanalene, verken ved direkte TV eller opptak. Hadde ingenting å klage på med den gamle dekoderen. Kan heller ikke begynne å se opptaket før programmet er ferdig, det kunne vi gjøre før. Radiokanalene er de helt borte?

Ble overtalt av selger fra Nextgentell om å bytte, når vi får byttet begynner alt å gå i dass. TV fryser hele tiden og hakker konstant. Det er så gale at vi ikke lenger ser på TV. Ikke nok med det men jeg skulle få raskere internett noe som absolutt ikke skjedde. Nettet er elendig og setter ut flere ganger om dagen. Styr unna, IKKE opprett abonnement. Elendig kundeservice.

Veldig tilfreds. NextGenTel har akkurat de kanalene vi ønsket, bl a TVE og TV5. Også veldig fornøyd med deres kundeservice. Svarer raskt og ordner opp.

Ser på opptak. Det fryser og stopper flere ganger under samme film. Bildet faller tilbake til tv program og jeg får beskjed om at tjenesten er offline selv om det liniære tv tilbudet går på skjermen. Favorittkanaler går det heller ikke an å legge inn slik at man kan zappe i en loop. Man må igjennom mange kanaler som man ikke har før man kommer opp til svt og eurosport.

Den nye dekoderen er helt elendig. Det som fungerte før, fungerer stort sett ikke lenger, veldig frustrerende. Listen er lang, men her er bare noe: - Man kan ikke ta opp alle kanalene, bla.a. er det umulig å ta opp Viasat Sport, som jo sender ting midt på natten - Man kan ikke starte forfra på Viasat Sport, det eneste valget man har er å se direkte. Det samme gjelder jo filmer fra Viasat - Ikonene på TV-guiden har så store bilder at man ikke ser teksten - f.eks. man ser at det Champions League, men ikke hvilken kamp det er. - Det er ikke mulig å endre kanalvalgene slik at man får de mest brukte øverst - Å spole var mye enklere før, nå ser man ikke lenger hva man spoler over, så man vet ikke når f.eks. reklamepausen er slutt - Det er ikke mulig å la favorittlisten bli default den dekoderen går til, man må trykke 5-6 ganger for komme til favoritter. Det er utrolig at de kaller dette en oppgradering!

Med den nye dekoderen strømmes opptakene fra nettet. Dessverre gjelder dette kun kanal 1-24. Kanalene over disse er kun direkte TV uten teksting. Ingen spoling eller pausefunksjon er mulig. Har også opplevd elendig kvalitet på opptak. Ved spoling vises ikke stillbilder som viser progresjonen. Har vært i kontakt med Nextgentel, og får ikke noe godt svar på når de får fikset slike selvfølgeligheter. Bytter nå TV-leverandør.