Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg har vært en trofast kunde hos min lokale strømleverandør i alle år, inntil jeg begynte å irritere meg over høye strømpriser i vinter. Jeg sammenlignet derfor prisene og fant at min leverandør befant seg i nedre del av selskapene. Jeg byttet derfor til Agva og har både erfart god service, tilgjengelighet og ikke minst en god strømavtale.

Opplever at jeg både i vinter og kanskje nå har gjort et godt valg med Agva Kraft. De har for meg vært konkurransedyktige på pris og jeg har fulgt en del med på de ulike prisene.

Pris for strøm er det eneste som betyr noe. Strømmen vi kjøper fra leverandør A eller Å er den samme, hvorfor betale mer.

Meget bra avtale. Min side kan forbedres med å vise strømavtalen.

Agva er behjelpelig med alt og er kjempefornøyd med å være deres kunde

Meldte meg inn for å få den billigste spot-prisen, men selskapet "misforsto" og la meg til på en svært dyr avtale der de fakturerte meg på forskudd. Fikk faktura på nesten 3000kr (normalt lå prisen på 300kr), og det tok ca. en mnd og gjentatte henvendelser til kundeservice på mail og tlf før dette ble rettet opp. Frekk kundebehandler når jeg til slutt lykkes å få tak i de på tlf. Det var ikke mulig å velge avtalefaktura når man meldte seg inn, og fikk gebyr på 60kr fordi jeg hadde e-faktura. Dette gebyret kom først etter at jeg hadde vært kunde i noen mnd med e-faktura, ikke på de første betalingene-slik at det var vanskelig å oppdage at dette gebyret.

Fikk tilbud på avtale, men trakk meg etter 14 dager pga mye omtale om svindelpriser. Fikk da faktura på årsgebyr på 1000 kroner, til tross for at jeg hadde gitt beskjed innen angrefrist. Sendte skriftelig klage på faktura, fikk da et svar bare med uthevet tekst fra den "lille skriften" at det var årsgebyr, ingen annen begrunnelse. Snakket med forbrukerombudet om saken og de var klar på at jeg hadde full rett til p angre på et slikt tilbud. Sendte ny skriftelig tilbakemelding til agva, fikk ingen svar, men et inkassovarsel i posten. Hold dere langt unna Agva, dette er et selskap som livnærer seg på å lure kunder med lokketilbud og elendig kundeservice. Mvh, Kjartan T