Strøm

Agva Kraft omtaler og erfaringer

563 verifiserte omtaler
2,5/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Dårlig
12
av 18 innen
strømselskap
40%
anbefaler
Agva Kraft

"Ubehagelige overraskelser"

Omtale om Agva Kraft skrevet av Trude for 13.12.2017 14.29

Agva Kraft har totalt 563 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Ubehagelige overraskelser"

Har ikke forstått at jeg har tidligere har godtatt en forhåndsbetalingsavtale og syntes jeg har betalt veldig mye det siste året, helt til det viste seg at jeg hadde betalt alt for mye. Har deretter ikke betalt strøm en evighet siden jeg hadde så mye til gode, men nå kom det to store fakturaer med kort mellomrom. Den første greide jeg ikke betale, og den ble betalt av en annen, fra en helt annen konto. Nå har hun fått neste faktura i sin nettbank, for mitt abonnement! Ringte kundeservice i dag (som var hyggelig nok) og hun sa at det var nok å betale en regning i nettbank, så ble en efakturaavtale opprettet! Er dette lovlig? Er vant til at jeg må godkjenne slikt i nettbanken. Selvfølgelig kan jeg be om å heller betale etterskuddsvis, men dette virker som noe skikkelig lureri for meg. Ta alt for mye betalt først, så kan dere få rentene...? Det ser ikke pent ut.

Bytt.no
"Ubehagelige overraskelser" skrev Trude om Agva Kraft

Har du en tilsvarende erfaring med Agva Kraft?
Gjør som Trude og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Agva Kraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Øker priser hele tiden"

Øker priser hele tiden uten varsel som loven krever. Mangler side å logge inn...
Ikke noe hyggelig kundeservice.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Mine to siste regninger har 5 doblet seg"

Regningene har gått i været. Ser på samme periode som i fjor, og fortsatt er de da 4-5 doblet. Prøver å ringe Agva Kraft, men vanskelig å få svar. De sier en skal taste 0 for å bli ringt tilbake, men denne servicen virker ikke. De har heller ikke tilbud om Min side slik en kan se hva som har skjedd med strømforbruket. Nå skifter jeg leverandør om de ikke har en god forklaring. Om de svarer telefonen da.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
"Burde hatt 'Min side' og mulighet til å følge forbruket sitt"

Burde hatt "Min side" og mulighet til å følge forbruket sitt, lese fakturaer osv.

Leonardo F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Trenger 'min side'"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fornybar energi er bra. Billige priser er bra. Men kundene burde kunne logge inn til "min side" slik at man kunne sjekke fakturaer og strømforbruk.

Agva Kraft har totalt 563 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no