Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei! Takk for din tilbakemelding. I Fjordkraft appen kan du følge med på spotprisen time for time og derav planlegge ditt forbruk. Spotpris med forvaltning er en spotpris avtale i bunn. Du vil se en egen linje på fakturaen din med din gjennomsnittlige spotpris den måneden, denne er basert på strømpris og ditt forbruk time for time. Forvaltningsbiten hander om at det sitter forvaltere som har som mål å kutte de høyeste pristoppene i markedet når de kommer. Dette er en langsiktig avtale, på min side eller i appen kan du se hvordan resultatene på avtalen har påvirket deg i kroner. Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Spotpris med forvaltning er en langsiktig avtale. Spot med forvaltning har som mål å kutte de høyeste pristoppene. Over tid har dette vist seg å være lønnsomt for kundene våre. Med spotprisen menes månedsgjennomsnittet for spotprisen på Nord Pool, inkl. mva. Avtalens påslag og månedsbeløp kommer i tillegg. Resultater for 2023 Måned Endring i spotpris Januar -8,29 øre/kWh Februar -7,46 øre/kWh Mars -4,61 øre/kWh April +2,40 øre/kWh Mai +1,24 øre/kWh Juni +3,27 øre/kWh Juli +9,88 øre/kWh August +9,08 øre/kWh Resultater for 2022 Måned Endring i spotpris Januar -48,59 øre/kWh Februar -45,88 øre/kWh Mars -25,33 øre/kWh April -20,27 øre/kWh Mai -74,23 øre/kWh Juni -82,62 øre/kWh Juli -35,23 øre/kWh August -83,24 øre/kWh September -55,29 øre/kWh Oktober -10,63 øre/kWh November -10,13 øre/kWh Desember -15,16 øre/kWh Historiske resultater er ingen garanti for fremtidig gevinst. Resultat beregnes etter månedens utløp. De kundene som har hatt denne avtalen over tid har spart på å ha denne avtalen til tross for at den ikke har gått i minus hver måned. Inne på min side kan du se hvordan resultatene har påvirket deg. Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi sitter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive om oss. Stemmer at vi endret faktura vilkårene våre til forfall 10 dager etter produksjonsdag og til nøds har 7 dager i vilkårene dersom faktura blir laget sent i måneden. Tidligere når vi hadde fast forfall var dette en tjeneste som kostet 59 kr i mnd. Generelt vil vi anbefale å kontakte din strømleverandør en gang i året, på lik linje som med et forsikringsselskap. Da det kan være nye avtalers om kommer, spesielt når markedet er mye liv i (feks. høye spotpriser). Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Kjekt å lese at du er fornøyd med våre gode løsninger og gjennomfakturering. Det er svært viktig at vi får slike tilbakemeldinger slik at vi kan bli bedre og tilpasse oss kunder så mye som mulig. Kan ikke se hvilken avtale du ligger på her, men vil anbefale deg at du tar kontakt med oss slik at vi kan sjekke hvilken avtale du har og evt om det er noen organisasjonsavtale som du kan ha :) Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Spot med forvaltning er en langsiktig avtale, som har som mål å kutte de høyeste toppene i markedet når prisene går opp, samtidig som at du følger spotprisen. Vi kan ikke lov at sikringsresultatene alltid går i minus, men over tid har kunder spart på denne avtalen. Avtalen har også svært gode resultater de siste årene som du kan se her : https://www.fjordkraft.no/strom/stromavtale/spot-med-forvaltning Vi jobber hele tiden med å forbedre oss så tilbakemeldinger er viktig. Det er trist at du har hatt denne opplevelsen med oss og kundeservice. Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Kjekt å lese at du er fornøyd med tilbud fra oss, benytter deg av solkonto og ikke minst organisasjonsavtalen til agrol :) Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din henvendelse. Først og fremst beklager vi for at dere har hatt denne opplevelsen med oss. Vi kan dessverre ikke se enkelt saker her. Vi anbefaler at din mann tar kontakt med oss slik at vi kan gå inn på saken og finne en løsning. Skulle dere vært informert om at det ikke er noe bindingstid, så er det klart at dere ikke skal ha det. Da må vi rydde opp i det. Ønsker deg en god dag. Med Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi kan ikke se enkelt saker her, så vi kan ikke se hva som har skjedd i din sak. Det er 3 måneder oppsigelsestid, dersom den holdes skal en så klart ikke ha bruddgebyr og systemet skal ikke generere det. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi jobber alltid med å forbedre oss og da er det viktig med tilbakemeldinger. Når det er sagt så beklager vi for at du har denne opplevelsen av oss. Ha en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. LO Favør spotpris er en svært konkurransedyktig avtale hvor du får full tilgang i appen vår, fordelser hos ulike samarbeidspartnere, smartlading, billigere mobil abonnement og god kundeservice. Du står så klart fritt til å velge hvor du ønsker å være kunde :) Ønsker deg en god dag Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Avtalen følger spotprisen i markedet time for time. Spotprisen er lik for alle strømleverandører i Norge. Dersom våre forvaltere oppnår en bedre pris enn spotprisen forrige måned, får du fradrag på strømregningen. Noen måneder kan prisen bli høyere enn spotprisen, men aldri mer enn 12,5 øre/kWh over. Påslag og fastbeløp kommer i tillegg, mva er inkludert. Strømavtalen følger spotpris og den spotprisen du ser på faktura er din gjennomsnittlige spotpris basert på når og hvor mye i forbruk du har hatt. Ta gjerne kontakt med oss så kan vi forklare avtalen for deg. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Det er alltid lurt å sjekke strømavtalen sin en gang i året, uansett hvor en er kunde. Om du er organisert i fagforening eller bolig byggerlag o.l, kan du gjerne ta kontakt med oss for å se om vi har en avtale der å tilby deg :) Ønsker deg en god dag :) Med vennlighilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Strømavtalen du har hatt fungerte på den måten at vi foretar prissikringer i det finansielle strømmarkedet. Vi kjøper strøm frem i tid. Hensikten er ikke å slå spotprisen, men å tilby en mer forutsigbar strømpris, og dempe prissvingningene. Om du ser tilbake på tidligere fakturaer så kan du se at du fikk mer ut av strømstøtten, siden din sikringspris lå godt under den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde. Dette gjorde at du betalte mindre for selve strømmen enn markedsprisen, men fikk like mye strømstøtte som noen med en spotpris under disse periodene. Da vi sikret prisen for enkelte periode var prisforventningene høye. Når vi da fikk et kraftig fall i spotprisen grunnet mye nedbør, vind og andre faktorer som påvirker strømmarkedet ble differansen mellom den variabel prisen vi kunne tilby og spotprisen unormalt stor. Strømstøtten som staten tildeler oss via netteieren er basert på den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde, ikke din avtalte pris. Dette er grunnen til at din faktura er så stor og du har fått mindre ut av strømstøtten i motsetning til tidligere perioder. Løsningen fremover er å bytte til en spotpris-avtale som da følger det lave strømmarkedet time for time, og å bruke en app/nettside som er verktøy til å følge med om strømprisene skulle øke igjen. Om du ønsker å gå nærmere inn på din sak, så ta gjerne kontakt med oss :) Ha en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi kan ikke se enkelt saker her, ta gjerne kontakt med oss så kan vi se nærmere på din sak. Dersom en avtale endres blir det sendt ut informasjon til kunden i forkant etter vilkårene. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Det hender så klart at det kan være rusk i maskineriet, men appen skal fungere raskt og gi deg informasjonen du trenger på kort tid. Kan du ikke ta kontakt med oss så kan vi se på saken din? Ha en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Beklager for at du har dette inntrykket og opplevelsen av oss. Vi jobber alltid for å bli bedre både når det kommer til app, konkurranse dyktige avtaler, organsiasjonsavtaler og levere god kundeservice. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.