Fortum omtaler og erfaringer

Hei Chriss, tusen takk for hyggelige ord. Vi setter stor pris på å høre du ønsker å benytte oss som strømleverandør neste gang du trenger en strømavtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Randi, tusen takk for din positive tilbakemelding:) Vi jobber hardt for å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen, og det betyr mye for oss å høre at vi lykkes. Hvis du har noen flere spørsmål eller trenger hjelp, er vi alltid her for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Isabella, det gleder oss å høre du er fornøyd- ikke nøl med å ta kontakt om du lurer på noe! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Vidar, Det er flott å høre at du fikk den oppfølgingen du trengte da du bestilte en strømavtale hos oss. Gi beskjed om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du fikk hos oss. Vi streber alltid etter å gi våre kunder den beste opplevelsen. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Egil, om du ønsker hjelp til å endre din avtale kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected] eller på telefon 21494949. Våre kunderådgivere står klare til å hjelpe deg i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi tar alle forbedringsforslag på alvor, og vil ta forslaget om sanntidsmåler videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Grete, tusen takk for omtalen. Med en spotprisavtale koster strømmen det samme uansett hvilken leverandør du har, men påslag og månedsbeløp kan varriere. Vi har konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Fortum prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Det er selvsagt individuelt fra person til person hva som gir verdi og er viktig i en strømavtale og et kundeforhold. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marianne, det er flott å høre du er fornøyd med servicen du får hos oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Åge, det er hyggelig å høre du anbefaler oss videre til bekjente- det er et stort kompliment. Vi gleder oss til å fortsette å lever topp kvalitet på våre tjenester og kundeservice. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Runar, Tusen takk for omtalen. Det ser ut til at e-posten med fakturaen dessverre har blitt blokkert av Gmail. Dette kan skje fra tid til annen når e-postleverandører feilaktig markerer meldinger som søppelpost eller blokkerer dem helt. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at våre utsendelser når frem, men i enkelte tilfeller kan slike tekniske begrensninger hos e-postleverandørene føre til problemer utenfor vår kontroll. Vi har heldigvis andre utsendelsesmetoder som eks. eFaktura. Flott å høre du fikk lagt inn ny epost:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ketil, vi ønsker alltid å levere topp kvalitet på vår kundeservice og setter derfor stor pris på din tilbakemelding. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tone, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med kundebehandlingen du har fått hos oss. Om du har noen spørsmål er vi alltid klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Helga, Tusen takk for omtalen! Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og vi setter stor pris på dine innspill. Del gjerne dine forslag til forbedringer med oss ved å sende dem til [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ann, tusen takk for omtalen. Det er veldig hyggelig å høre du kom tilbake til oss som kunde, det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Carl, tusen takk for omtalen. Vi har konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Hos Fortum har vi Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm