Fortum omtaler og erfaringer

Hei Marit, tusen takk for omtalen. Vi jobber kontinuelig med å gi topp service, og det gleder oss å høre du er fornøyd. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aud, tusen takk for fin omtale! Det er flott å høre kundebehandler fikk fortgang i saken:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jon, Informasjon om Norgespris finner du på våre nettsider her: https://www.fortum.com/no/strom/strompriser/norgespris. Vi oppdaterer informasjonen fortløpende. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Magdalene, gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller på telefon 21494949. Da kan vi undersøke faktura og gi sparetips tilpasset ditt forbruksmønster. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Reidun, tusen takk for omtalen. Det er veldig hyggelig å høre du fikk hjelpen du trengte. Om det er noe mer du trenger hjelp med, ikke nøl med å ta kontakt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tom, hyggelig å høre du er fornøyd med samtalen du hadde med oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen forbedringsforslag:D Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Almar, tusen takk for fine ord! Det er hyggelig å høre du er fornøyd med avtalen du har med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lars, tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter pris på å høre du er fornøyd. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anne, tusen takk for omtalen. Vi er en seriøs aktør som alltid gjør vårt beste for å gi gode kundeopplevelser. Om du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller på telefon 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thore, noen av våre bedriftsavtaler har 12 måneders oppsigelsestid for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Har du inngått en slik avtale og bryter med oppsigelsestiden vil dessverre bruddgebyr forekomme. Gjerne kontakt bedriftsavdelingen på [email protected]. Hvis du har noen spørsmål til kontrakten din. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Alf, vi setter stor pris på å høre du syntes oversikten hos oss er ryddig. Vi jobber kontinuelig med å gi våre kunder den beste oversikten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Carita, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med oppfølgingen du har fått. Når høstmørket og vinterkulden setter inn, har du en fantastisk app som hjelper deg med å holde oversikt over forbruket ditt, i tillegg til en kundeservice som alltid er der for å hjelpe deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Herman, tusen takk for omtalen. Hos Fortum får du tilgang på kundeservice i flere kanaler som chat, epost og telefon. Vi har gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som er verdsatt av våre kunder. Gjerne kontakt oss direkte om du har spørsmål knyttet til din strømavtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Dominik, tusen takk for tilbakemeldingen. Ingen tilleggstjenester skal registreres uten direkte ønske fra deg. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte på [email protected], da kan vi følge opp saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Erlend, vi endret ingen avtaler ved sammenslåingen av Norgesenergi og Fortum. Avtalen du hadde med Norgesenergi ble med andre ord flyttet over til Fortum automatisk. Om du har mottatt bruddgebyr kan det virke som du hadde en avtale med oppsigelsestid. Du kan kontakte bedriftsavdelingen direkte på [email protected] eller 21494949 for spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Mehari, strømprisene er dessverre litt høyere om vinteren, men vi hjelper gjerne med sparetips tilpasset dine forbruksvaner. Gjerne kontakt vårt kundesenter om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum