Fortum omtaler og erfaringer

Hei Ole, ved sammenslåingen av Norgesenergi og Fortum Strøm, ble alle tidligere Norgesenergi kunder automatisk Fortum kunder. Det ble ikke gjort noen endringer i avtalen ved sammenslåingen. Du skal med andre ord være registrert med akkurat samme avtale som du hadde med Norgesenergi. Gjerne kontakt [email protected] slik at vi se på saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ararat, detter var en utrolig hyggelig tilbakemelding. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette den gode jobben! Ønsker deg en strålende dag videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stig, gjerne kontakt vår bedriftsavdeling [email protected] hvis du ønsker vi skal gjennomgå din avtale. Vi er klare for å bistå! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ulrika, takk for at du deler din tilfredshet med oss:) Vi er glade for at vi har innfridd dine forventninger! Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Vi registrerer aldri noen som kunde uten skriftlig bekreftelse. Vi følger strenge retningslinjer for dette, og ønsker å undersøke hva som har skjedd i ditt tilfelle. Vi hadde satt stor pris på om du kontakter oss direkte på kundeservice@fortum. com eller 21494949, da kan vi nøste opp i saken. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arne, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre du ikke fikk fakturakopier tilsendt ved første kontakt. Dette skal vi selvsagt kunne hjelpe deg med. Kontakt oss direkte på 21494949, så kan vi hjelpe deg i saken med en gang. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Morten, vårt mål med appen er at den skal være brukervennlig, å gi våre kunder god oversikt over eget forbruk. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kari, tusen takk for omtalen. Det er flott å høre du er fornøyd med appen og at den brukes aktivt i din hverdag. Det er fint å høre vårt arbeid med appen er nyttig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gunn, tusen takk for fin omtale. Gjerne kontakt vårt kundesenter for tips for å redusere strømforbruk på din hytte. Du kan også finne nyttige sparetips i appen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Odd, vi setter stor pris på din tilbakemelding. Det er flott å høre du fikk god informasjon om våre produkter. Vårt mål er å gi alle våre kunder mest mulig kunnskap om sitt kundeforhold, og hvilke produkter vi kan tilby. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svetlana, tusen takk for at du har valgt oss som din strømleverandør. Vi setter stor pris på tilliten og skal gjøre vårt beste for å leve opp til forventningene dine. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Roger, så hyggelig å høre! Det er akkurat dette vi jobber for hver dag- å gi kundene våre god hjelp når de trenger det. Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Oddvar, så kjekt å høre du er fornøyd! Det er slike tilbakemeldinger som motiverer oss til å fortsette den gode jobben. Tusen takk:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Trond, tusen takk for din tilbakemelding. Oppsigelsestiden skal være informert ved inngåelse av avtalen, og vi beklager om dette ikke har vært klart nok. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] så kan vi undersøke dokumentene som ble sendt ut til deg. Når det gjelder tilleggstjenester, kan du kontakte oss direke på epost eller telefon 21494949, så hjelper vi deg med å avslutte de tjenestene du ikke lengrer ønsker å benytte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Wenche, vi jobber hardt for å gi alle kunder en god opplevelse, og det er alltid motiverende å få høre at vi lykkes. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Oddstein, tusen takk for fin omtale. Det betyr mye for oss å høre du opplever oss som pålitelige. Vi jobber hver dag for å levere kvalitet og trygghet til kundene våre, og det er ekstra motiverende å høre vi lykkes med dette. Vi ser frem til å fortsette å være din pålitelige leverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm