Fortum omtaler og erfaringer

Hei, det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du fikk hos oss. Vi streber alltid etter å gi våre kunder den beste opplevelsen. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Egil, om du ønsker hjelp til å endre din avtale kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected] eller på telefon 21494949. Våre kunderådgivere står klare til å hjelpe deg i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi tar alle forbedringsforslag på alvor, og vil ta forslaget om sanntidsmåler videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Grete, tusen takk for omtalen. Med en spotprisavtale koster strømmen det samme uansett hvilken leverandør du har, men påslag og månedsbeløp kan varriere. Vi har konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Fortum prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Det er selvsagt individuelt fra person til person hva som gir verdi og er viktig i en strømavtale og et kundeforhold. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marianne, det er flott å høre du er fornøyd med servicen du får hos oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Åge, det er hyggelig å høre du anbefaler oss videre til bekjente- det er et stort kompliment. Vi gleder oss til å fortsette å lever topp kvalitet på våre tjenester og kundeservice. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Runar, Tusen takk for omtalen. Det ser ut til at e-posten med fakturaen dessverre har blitt blokkert av Gmail. Dette kan skje fra tid til annen når e-postleverandører feilaktig markerer meldinger som søppelpost eller blokkerer dem helt. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at våre utsendelser når frem, men i enkelte tilfeller kan slike tekniske begrensninger hos e-postleverandørene føre til problemer utenfor vår kontroll. Vi har heldigvis andre utsendelsesmetoder som eks. eFaktura. Flott å høre du fikk lagt inn ny epost:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm