Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Ble sendt ut ett varsel som i utgangspunkt sa: Vi vil tjen mer , du betaler. Henvendelse fra selskap i etterkant at avtale ble sagt opp var kun å rakke ned på nytt selskap jeg hadde valgt.
Hei Dag, tusen takk for din tilbakemelding. Vi ønsker en bedre forståelse i saken og hadde satt pris på om du kontakter oss direkte med flere detaljer. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Skifter din strømavtale årlig, minst. En avtale eller kontrakt er ei en avtale eller kontrakt i Fortum. Lykke til.
Hei, gjerne kontakt oss med innspill på hva vi kan forbedre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Forutsigbart , appen er nyttig, sjekker den ofte. Fortsett med denne🤗
Hei Petter, Vi jobber kontinuerlig med løsninger for å gjøre det enklest mulig for deg som kunde å følge med på eget forbruk, for å gi bedre forutsigbarhet. Kjekt å høre du er fornøyd:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
God stabil strøm og pris som kommer fra dere og flinke folk i kunde service
Hei Roysen, tusen takk for fin omtale. Vi ser frem til å fortsette å levere god service til deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Enkelt og greit samarbeide. Har kundene i fokus. :-)
Hei Per, vi streber etter å alltid ha kundene i fokus. Tusen takk for tilliten. Vi gleder oss til å fortsette samarbeidet. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Alt har vært bra unntatt kundeservice, og appen er rotete å finne fram i
Hei Arne, det er leit å høre du ikke er fornøyd med vår kundeservice. Vi ønsker en bedre forståelse over hva vi kan gjøre bedre, slik at vi kan forbedre oss. Gjerne send dine forbedringsforslag til [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
For et lite sameie med lavt forbruk passer ikke Fortum. Skyhøye gebyrer og faste tillegg som utgjør mer enn det selve strømmen koster. Dårlig kundebehandling, lover å sende e-post med info som ikke kommer, har skjedd to ganger.
Hei Øistein, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er beklagelig å høre at du ikke har fått oppfølgingen som lovet. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å ha for vår kundebehandling. Vennligst send dette til vår kundeservice for videre oppfølging. Vår epost er [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm