Meny

Hafslund Strøm omtaler og erfaringer

1,4/5
Forferdelig
Kundetilfredshet
Forferdelig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
101
av 104 innen
strømselskap
8%
anbefaler
Hafslund Strøm

"Uhøflige, late og frekke"

Omtale om Hafslund Strøm skrevet av Sigridur for 09.03.2020 00.10

Hafslund Strøm har totalt 184 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Hafslund Strøm?
Sigridur
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uhøflige, late og frekke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har prøvd å få de til å forstå at jeg har flyttet ut og ny person har overtatt strøm men de nekter å gi seg og sender alle regninger til meg tross bevis. Når man sier opp avtale hos de, registreres det ikke og de kjefter på man og kaller man for lyver. Smeller på røret når man prøver å rette opp feilen. Vurderer å saksøke dem.

Bytt.no
"Uhøflige, late og frekke" skrev Sigridur om Hafslund Strøm

Har du en tilsvarende erfaring med Hafslund Strøm?
Gjør som Sigridur og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Hafslund Strøm du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Telefonterror"
4 syns denne omtalen er nyttig

Kan bare skrive under på det samme som andre har opplevd, etter at jeg byttet til et annet selskap blir jeg oppringt og plaget av en sur arrogant selger. Dette har skjedd før også. Det var 5 år siden og det gjorde såppas inntrykk at jeg husket det fortsatt, selv før jeg ble oppringt på nytt. De driver også med skjulte gebyrer, som de legger på. Disse kommer i tillegg til strømprisen og er ikke oppgitt i avtalene de tilbyr (i alle falle ikke på den lett synlige oversikten der man velger abonnement). Tips til Haflund, oppgi priser korrekt så man ikke føler seg lurt. Og send de ansatte på servicekurs, eller kanskje dere bare bør slutte å ringe opp tidligere kunder og heller fokusere på å ha rimelige og gode avtaler.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Uakseptabelt aggressivt dørsalg!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Oppsøkt av to usedvanlig pågående og ordrike, men blide dørselgere sv strøm. Dette er en fullstendig unødvendig og uønsket virksomhet fra en antatt seriøs aktør som Hafslund. Skredderstrøm? Tull!

Kundetilfredshet
"Slitsom og pågående dørselger"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fått gjentatte besøk av en dørselger. Og de kommer sent på kvelden også. Useriøst.

Svar fra Hafslund Strøm
12.02.2020 12.03
Hei Aleks :)

Det er veldig beklagelig å høre om opplevelsen du har hatt med oss. Vi benytter oss av eksterne byråer for utgående salg både på dør og telefon, og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss. Her vil vi veldig gjerne høre mer om situasjonen (når på kvelden de ringte på hos deg, hvilken dag dette var og om dette gjelder flere besøk samme dag/uke). Ta gjerne kontakt med oss dersom du har mulighet, slik at vi får hørt mer om situasjonen og tatt dette opp med rette vedkommende. Vi kan nås på kundeservice@hafslundstrom.no, på chat mandag-fredag mellom 09:00 - 15:00 eller på tlf: 21 49 49 49.

Håper på å høre fra deg.

Med vennlig hilsen Emilie i Hafslund Strøm
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bare rot"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fakturaer som allerede er betalt overføres Hafslund nett, og kreves betalt en gang til. Riktignok er en del av dette kravet kreditert / betalt, men fortsatt ikke alt. Dette føles som forsøk på svindel

Svar fra Hafslund Strøm
31.01.2020 13.46
Hei Nils!

Jeg forstår at dette kan være frustrerende og forvirrende. Som strømleverandør har vi avtaler med flere netteiere om gjennomfakturering slik at man mottar både nettleien og strømforbruket på samme faktura. Netteier og strømleverandør er to forskjellige selskap, selv om vi forholder oss til hverandre da vi henter forbruk på måleren fra din netteier og fakturerer på grunnlag av dette. Av og til, avhengig av situasjonen, kan det oppstå feil, og vi må foreta korrigeringer og kreditere faktura slik at korrekt beløp fakturert. Det er litt vanskelig for meg å se hva som har skjedd i denne situasjonen, men jeg vil gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får sett nærmere på saken din. Dersom det har skjedd en feil og vi har sendt ut krav som ikke samsvarer med beløp fra netteier Hafslund Nett vil vi selvfølgelig ta tak i dette og komme frem til en løsning.

Ta gjerne kontakt med oss på chat www.hafslundstrom.no, e-post: kundeservice@hafslundstrom.no eller på tlf: 21494949. På chatten vår vil du komme i direkte kontakt med en kunderådgiver med en gang, som vil se nærmere på saken.

Jeg beklager at du har hatt en slik opplevelse av oss. Håper jeg hører fra deg :)

Med vennlig hilsen Emilie i Hafslund Strøm
Hafslund Strøm har totalt 184 omtaler på Bytt.no
Hafslund Strøm strømpriser
SJEKK OM HAFSLUND STRØM KAN LEVERE STRØM TIL DEG
SVELVIK
Hafslund Strøm leverer strøm til SVELVIK
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
webSpot
Timespot - Hafslund Strøm
184 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
353 kr
21,19 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm
Timespot - Hafslund Strøm
184 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
499 kr
29,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
webVariabel
Variabel pris - Hafslund Strøm
184 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
665 kr
39,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Direkte Variabel
Variabel pris - Hafslund Strøm
184 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
748 kr
44,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR