Lyse omtaler og erfaringer

Hold dere langt unna Lyse energi når dere velger strøm. Makan til ustabil leverandør skal man lete lenge etter. De sender aldri faktura til riktig tid. I denne omgang har det tatt 4 måneder å få tilsendt faktura, og hvordan er fakturaen da? Jo den er for hele vinter når strømmen er dyrest. Så fakturaen er naturlig nok meget høy. Ikke gir de beskjed om forsinkelsen, og ikke svarer de bår man tar kpntakt på kundersenter for å purre på faktura. Sendt dem 4 eposter hvor jeg har etterspurt og purra på faktura, og til nå fremdeles ikke fått svar. Så hold dere langt unna Lyse når dere velger strømleverandør. Disse er de verste jeg har vært borti når det kommer til et "seriøst" selskap!

Jeg har byttet for bedre pris. Opplever spekulativ prissetting av begge når høyest forbruk.

Kunden ble ikke tilstrekkelig informert om konsekvensene av bruddgebyr ved inngåelse av en 3-års avtale med strømleverandøren. Det eneste som ble nevnt, var et minimumsgebyr på 500 kr, mens resten måtte beregnes individuelt. Dette førte til at kunden stod overfor uforutsette og betydelige kostnader. Mangelen på klar og fullstendig informasjon gjorde det vanskelig å vurdere risikoen ved avtalen, noe som skapte stor misnøye og økonomisk stress. En tydelig og detaljert forklaring av alle gebyrer og mulige kostnader burde ha blitt gitt på forhånd.

Har sendt ruteren fra ice bredbånd til bake to ganger. Har fått den i retur uten noe begrunnelse.

Lyse er dyrt med stadige økninger i avgiftene. Bli aldri deres kunde med mindre du må. De er vanskelige med internettkontraktene sine, de ønsker 2 måneder på å si opp en internettkontrakt. De slutter aldri å sende e-poster og SMS til tross for avmelding. Har ikke hatt positive opplevelser mer som deres kunde

Skrudde opp prisen nå nylig. Månedsbeløpet og påslaget med 0,10 øre. Dyrt og dårlig.

"Dette er en helt absurd behandling av en lojal kunde! Jeg har betalt ALLE strømregningene mine til Lyse Marked AS, avd. Stavanger, uten forsinkelse de siste 6 månedene. Likevel har de politianmeldt meg gjennom Namsfogden i Stavanger/Sandnes for en gammel regning på kr 448,65 som jeg dessverre ikke har fanget opp, og som jeg aldri har mottatt. Som følge av dette har jeg nå måttet betale hele kr 2 398,15 på grunn av deres fullstendig urimelige håndtering. I stedet for å anta at dette kunne være en misforståelse – særlig siden jeg alltid har betalt regelmessig – valgte de å straffe meg på denne måten. Jeg forventer bedre av et selskap som Lyse Marked. Når man tydelig viser betalingsvilje over flere måneder, burde det være åpenbart at én enkelt ubetalt faktura fra langt tilbake sannsynligvis skyldes en feil eller manglende kommunikasjon, og ikke vond vilje. Dette er et klart eksempel på hvor lite de bryr seg om kundene sine. Uprofesjonelt, urettferdig og direkte skammelig! Jeg anbefaler sterkt å unngå Lyse Marked dersom du ønsker å bli behandlet med respekt."

Seriøs levrandør. Ikke noe tull. Fikk god 3 års avtale med Lyse.

Hadde først smartly app. Så ble denne erstattet m lyse lading..gikk greit etter oppstartproblemer . Men kjøpte min elbil i mai. Bor i sameie og må da ha den dyreste laderen pga 10 boenheter samt 2.49/kWh. Spurte om å få betale ned mest mulig på en gang på elbilladeren for å slippe betale over 3 år . Men nei. Det fikk jeg ikke fordi jeg ikke kunne betale hele 26000 på en gang. Slikt irritere meg da jeg er alene og har utfordringer m helsa og har både billån og huslån så det holder og nå må også vinduene skiftes pga pålegg fra styret

God kundeservice og rask respons. God og informativ app.

Lyse gjennom Smartly stipulerer regninger som er altfor høye. Når man så prøver å ordne det gjennom skriftlig og muntlig kontakt skjer intet. Det er ingen svar, og muntlige saksbehandlere lover og lyver. Det er en total ignorering.

Expensive, fatura contains many additional line items. Also faktura does not explain where rates for nettleie come from

Oppfordrer alle borettslag og styrer om å HOLDE SEG VEKK fra dette dritt selskapet. Har ringt og ringt over flere uker der jeg blir lovet om at saken skal løses. NULL SVAR TILBAKE!!! Jeg skal pr nå sende ut mailer til flere styrer i mitt området om å holde seg vekk fra Smartly Lyse Energi. Har faktisk ringt over 12 ganger på 3 uker. Det er noe av det sykeste og dårligste opplevelsen min ovenfor en leverandør. Har fått signering av flere som ønsker å bytte energi ledd. Dette skal jeg sørge for å få igjennom. STYR UNNA!

Jeg synes Lyse har for dyre avtale både når det kommer til strøm, nettleie og fiber

Ryddig og enkel betaling. Men treig i appen. Aldri hatt noen problemer med noe.

Jeg har solceller på tak, og Lyse kan ikke levere solkonto