Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
93
av 96 innen
strømselskap
11%
anbefaler
NorgesEnergi

"Oppringt av den frekkeste selgeren noensinne"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Jon A. S for 08.05.2019 12.23

NorgesEnergi har totalt 233 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Jon A. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Oppringt av den frekkeste selgeren noensinne"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt etter at jeg sluttet hos de. Jeg forklarte årsaken til at jeg sluttet, det var at de ikke støtter mediamangfold. Da fikk jeg frekke svar tilbake, og så la de bare på. Ble egentlig litt sjokkert av kundebehandlingen deres. Har som kunde ikke vært fornøyd med prisene heller... Var litt rart at de ikke prøvde å vinne meg tilbake med et bedre tilbud på strøm? Uansett så er det like billig og mye enklere å være kunde hos den lokale kraftprodusenten.

Svar fra NorgesEnergi
10.05.2019 14.34
Hei Jon. Vi synes det er leit å høre at du har opplevd vår selger som frekk og det er ikke slik vi ønsker at kontakten med oss skal oppleves. Det er viktig for oss at våre selgere er høflige og respektfulle og at det oppleves som hyggelig å bli kontaktet av oss. Vi setter pris på om du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan sjekke opp i saken. Dersom det er noe spesielt du har opplevd vil vi gjerne ha tilbakemelding på dette. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros. Mvh Monica, NorgesEnergi
Bytt.no
"Oppringt av den frekkeste selgeren noensinne" skrev Jon A. S om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Jon A. S og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uredelige selgere og forferdelig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Benyttet meg av tilbud på Elkjøp og ble kunde, selger bekreftet på forespørsel at det ikke var noen avtaleperiode. Det viser seg i etterkant at det er. Videre så vær obs på at forbrukerrådet har definert Ekjøp som fast utsalgsted for NorgesEnergi, så du har ingen angrerett, dette er særdeles misvisende. Kommer aldri til å bruke Norgesenergi igjen, og kommer til å fraråde alle om å inngå avtale med dem.

Svar fra NorgesEnergi
10.05.2019 13.04
Hei Thor. Det er veldig beklagelig å høre at du har fått feil informasjon rundt avtaleperioden ved inngåelse av avtale. Det er like viktig for oss at kunden får riktig og tilstrekkelig med informasjon ved inngåelse av avtale med oss uavhengig av hvor avtalen inngås. Det stemmer at man ikke har angrerett når avtalen er inngått via fast utsalgsted. Dersom man allikevel velger å bytte leverandør er det kun rabatten man fikk i butikk man må tilbakebetale og ingen bruddgebyr utover dette. Vi setter pris på om du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan sjekke opp i saken og se om det er noe mer vi kan gjøre for deg. Mvh Monica, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Holder ikke hva de lover og blander seg i ting de ikke har noe med"
4 syns denne omtalen er nyttig

En bedrift som blander seg inn i det frie ord fortjener ikke kunder (boikotter Resett). De svarer ikke på epost, telefon svarer de på etter lang lang tid. Prisen er ikke den de lovde. Jeg flytter til et mer seriøst selskap.

Svar fra NorgesEnergi
09.05.2019 14.01
Hei Bjørn. Vi i NorgesEnergi har ingen politisk dreining verken til høyre eller venstre, og vår beslutning om å fjerne annonser som i utgangspunktet aldri skulle vært vist på resett.no, er ingen boikott. Som kommersiell aktør er vi partipolitisk nøytrale. Når vi velger hvor vi skal annonsere gjør vi kommersielle avveininger rundt hvor vi mener det er hensiktsmessig å plassere vår merkevare.
Det er store variasjoner i antall henvendelser til vårt kundesenter og det er flere forskjellige faktorer som spiller inn. Vi kan derfor i enkelte perioder ha lite henvendelser til vårt kundesenter, mens vi i andre perioder har forholdsvis lang ventetid. Vi har full forståelse for at dette kan være frustrerende for våre kunder og vi vurderer løpende tiltak i perioder med mye henvendelser. Vi har hatt en travel vinter, men ventetiden har heldigvis gått ned etter det. Dersom vi har kø på telefon kan du også legge igjen ditt telefonnummer så ringer vi deg opp igjen.
Vi synes det er leit om du har opplevd at avtalen ikke var som den ble forespeilet ved inngåelse. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan sjekke opp i saken og se om det er noe mer vi kan gjøre for deg. Mvh Monica, NorgesEnergi
Nina S. W
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Frekke selgere"

Vil med dette advare alle som ferdes i Torvbyen mot frekke selgere av strøm fra NorgesEnergi. Det er to unge selgere som jobber sammen, de spør om navn, telefon nr og mail adresse. De er pågående ovenfor eldre mennesker, selv om man sier at man ikke er interessert. I dette tilfelle så ble telefon nr utgitt slik at de eventuelt kunne ta kontakt ved senere anledning. De leverer ut reklameprosjekt «Slik blir du litt grønnere i hverdagen». Uten da å ha oppgitt navn eller mailadresse, så bruker NorgesEnergi telefonnummeret og melder inn ny kunde (da uten at de har signatur fra sine «nye» kunder). En slik innsalgsmetode fra NorgesEnergi er både uetisk og umoralsk. Er det lov å skaffe nye kunder med slike metoder?.

Svar fra NorgesEnergi
09.05.2019 14.09
Hei Nina. Det du beskriver her skal ikke forekomme. Det skal ikke være mulig for selger å melde inn kunder uten samtykke da registrering forutsetter en signatur eller i enkelte tilfeller at man besvarer sms via sin telefon. Videre er det viktig at selgere opptrer respektfullt og høflig. Viser til pågående dialog hos oss hvor vi har fått mer informasjon fra deg og undersøker saken. Vit at dette er en sak som blir prioritert hos oss. Mvh Monica, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Boikottet annonsering hos nettavisen Resett, dyr strøm, useriøse og dårlig kundeservice!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Telefonselgere fra Norges Energi AS, respekterer ikke at man har reservert seg mot telefonsalg! Dessuten er jeg ikke kunde lengere hos Norges Energi AS! Jeg sa opp kundeforholdet for at de boikottet nettavisa Resett, ved å slutte å annonsere der! Et firma skal være politisk nøytrale! Jeg vil anbefale dere å boikotte dette useriøse firmaet! Jeg anbefaler å blokkere nummer som Norges Energi AS bruker! Dessuten er de dyre på strøm og har en elendig kundeservice. Huseiernes Landsforbund har en avtale med Norges Energi AS, som medlem av Huseiernes Landsforbund har jeg oppfordret dem til avslutte sin avtale med Norges Energi AS. Som er et useriøst firma! De fortjener ikke 1 stjerne engang!

Svar fra NorgesEnergi
08.05.2019 12.43
Hei Stig. Vi følger de samme reglene som andre i forhold til telefonsalg og skal ikke ringe til de som er reservert mot telefonsalg. Dersom du var/nylig hadde vært kunde hos oss på det tidspunktet er det nok i den forbindelse vi har ringt. Når det gjelder resett var det aldri meningen at vi skulle annonsere der og vi valgte å fjerne våre annonser når vi ble gjort oppmerksom på det. Det er viktig å presisere at dette ikke gjelder et boikott av resett.no og vi synes det er leit at det oppfattes som det. Vi har ingen politisk dreining verken mot høyre eller venstre. Vi som kommersiell aktør må forvalte en merkevare på best mulig måte, og det innebærer å gjøre vurderinger knyttet til hvor vi skal eksponere den. Vi synes det er leit at du ikke er fornøyd med kundeservicen hos oss og opplever oss som useriøse. Vi vil gjerne ha tilbakemelding dersom det er noe spesielt du har opplevd hos oss som gjør at du oppfatter oss som useriøse. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan se om det er noe mer vi kan gjøre for deg. Mvh Monica, NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 233 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
Alle strømpriser
Gå til NorgesEnergi
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul webspot
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
793 kr
47,58 øre/kWt
Detaljer
Les mer
e-Spot
Spotpris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
876 kr
52,57 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til medlemspris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
881 kr
52,87 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til fordelspris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
887 kr
53,23 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spot lavpris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura
889 kr
53,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til lavpris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura
889 kr
53,35 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul innkjøpspris
Innkjøpspris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
931 kr
55,87 øre/kWt
Detaljer
Les mer
e-Strøm
Variabel pris - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
946 kr
56,73 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 5-garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
983 kr
58,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 10-garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
233 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 033 kr
61,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR