Strøm

GNP Energy omtaler og erfaringer

1,8/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
16
av 19 innen
strømselskap
14%
anbefaler
GNP Energy

"Dyrt treg kundeservice"

Omtale om GNP Energy skrevet av Vegar D for 09.07.2018 22.40

GNP Energy har totalt 154 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med GNP Energy?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dyrt treg kundeservice"

Dyrt treg kundeservice faktura 3 mnd etter avsluttet kundeforhold

Bytt.no
"Dyrt treg kundeservice" skrev Vegar D om GNP Energy

Har du en tilsvarende erfaring med GNP Energy?
Gjør som Vegar D og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om GNP Energy du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Håpløst"
4 syns denne omtalen er nyttig

Konstant overfakturering, ble lovt billigere strøm, hjelper ikke at kw/t er rimeligere når de sender "forskuddsfaktura" som ila første kvartal er mer enn jeg betalte halvårlig hos norgesenergi, og dette midt på sommeren. Styr unna.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Når regningen kom var det vesentlig dyrere enn opplyst"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ringt opp av selger som lovet bedre priser enn konkurrenter, men når regningen kom var det vesentlig dyrere enn opplyst. Når jeg ringer inn får kjeft på kundeservice og en haug av motargumenter og falskheter! Makan til selskap trodde jeg ikke vi hadde her til lands! Arrogante og særdeles lav etikk og moral. Styr unna om dere ikke vil bli lurt!! Forbrukerrådet neste!!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Ny kunde"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fått rask tilbakemelding ved henvendelse. Ryddig og greit å forholde seg til.

Svar fra GNP Energy
03.07.2018 17.53
Hei Kjetil,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi gjør alltid vårt ytterste for at våre kunder skal være fornøyd, og det skal være enkelt å være kunde hos oss.

Ha en fin dag, og en riktig god sommer :-)

Mvh oss i GNP Energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Skuffende"
2 syns denne omtalen er nyttig

Som alle andre skriver her på denne siden så er jeg også en skuffet kunde. Jeg ble kontaktet av mitt forrige kraftselskap og de kunne fortelle meg det samme som jeg selv har funnet ut. Useriøst selskap som tar grovt betalt og har elendig kundehåndtering. Spydige kommentarer som "Dette skulle du jo forstått selv", og "Det hjelper ingenting. Du har signert avtalen og må fint bli hos oss i 1 år." 1 år med irritasjon og sinne kaller jeg det. En ting er sikkert og det er at så snart "pliktåret" mitt hos"Oslo kraft" er over så stikker jeg så fort som f!"#.
Hold dere unna denne tragiske kraft"leverandøren".

Svar fra GNP Energy
03.07.2018 17.49
Hei.

Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi etterstreber hele tiden fornøyde kunder, noe vi heldigvis også har flest av. Vi håper også at vi kan hjelpe deg ytterligere til å bli en fornøyd kunde. På våre avtaler skal det tydelig fremkomme dersom det er forskuddsbetaling, pris og avtaletid. Dette står tydelig opplyst i vilkår, SMS, verifisering etc ved avtaleinngåelse. Vi er opptatt av fornøyde kunder. Ta gjerne kontakt med oss på mail: hei@gnp.energy, slik at vi kan se hva som har skjedd med ditt kundeforhold hos oss.

Mvh oss i GNP Energy
GNP Energy har totalt 154 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no