Meny

GNP Energy omtaler og erfaringer

1,9/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 102 innen
strømselskap
20%
anbefaler
GNP Energy

"Dårlig kundeservice"

Omtale om GNP Energy skrevet av Ole for 06.02.2020 09.28

GNP Energy har totalt 439 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med GNP Energy?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundeservice"

Enten svarer de ikke på e-post henvendelser eller så mottar du svar i form av .dat filer som inneholder maskinkode som ikke kan leses. Har forsøkt å benytte chat'en på "min support" side på web siden deres men denne er stengt med kommentaren "ingen ledige rådgivere for øyeblikket" Jeg har forsøkt mange ganger til forskjellige tider og chat'en har aldri vært tilgjengelig.

Svar fra GNP Energy
11.02.2020 10.30
Hei Ole

Takk for din tilbakemelding. Synd du opplevde oss som dårlig på kundeservice. Vi får ofte gode tilbakemelding på at den er god. Chaten skal fungere, vi sjekker dette umiddelbart.

Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00.

Dette ønsker vi å finne ut av sammen med deg og takk som valgte oss :) Kanskje vi finner ut av det med Chaten når du tar kontakt.

Med vennlig alle oss i GNP Energy
Bytt.no
"Dårlig kundeservice" skrev Ole om GNP Energy

Har du en tilsvarende erfaring med GNP Energy?
Gjør som Ole og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om GNP Energy du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Anders N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enkelt og bra"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ikke så mye erfaring, men bestillingen er gått bra ennå.

Svar fra GNP Energy
10.02.2020 10.02
Hei Anders N

Tusen takk for din tilbakemelding. Helt topp å se at du også synes det er Enkelt og bra hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss når du ønsker ny oppfølgning av feks nye avtaler eller andre spørmål. Du når oss på tlf 21651000, eller hei@gnp.energy.

Tusen takk for at du valgte oss :)

Mvh GNP energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Utrolig dårlig kundebehandling"

Arrogant og nedlatende kundebehandler. Opptrer tidvis nærmest truende og uhøflig.

Svar fra GNP Energy
11.02.2020 10.30
Hei Arild

Takk for din tilbakemelding. Synd at du opplevde det som dårlig. Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år pga av kundeservice og avtaler.

Anbefaler at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy ( Hvis du ikke vil snakke i tlf )
eller telefon 21 65 10 00 med ditt kunde-nummer, så ser vi hvem, du har vært i kontakt med.
Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med utfordringen.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh GNP energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Angrerett"

Jeg sendte angrerett 20 min etter jeg bestilte til dere, men tross av dette ser jeg dere nå har avsluttet mitt forhold på strøm som jeg hadde, dere sender meg mail som om jeg aldri har sagt opp før jeg startet osv! Her må dere få ryddet opp umiddelbart

Svar fra GNP Energy
10.02.2020 10.02
Hei Selven

Takk for din tilbakemelding. Her har det sannsynligvis skjedd en feil, om du har sendt din angring til oss.
Selvfølgelig fikser vi opp i dette, fint om du tar kontakt med oss på tlf 21651000, eller hei@gnp.energy.
Da finner vi deg raskt i data-systemet og mye lettere å fikse utfordringen din og hva som har skjedd.

Håper du vil teste oss ut en dag du også.
Vi har flere avtaler inne hos oss, som vi får gode tilbakemeldinger på fra kunder.
Vi ønsker gjerne å hjelpe deg.

Ønsker deg en topp dag.

Mvh GNP energy
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Har byttet selskap
"Lureri"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble dessverre fristet til å si JA på et telefonisk tilbud på strømleveranse fra GNP Energy. Ganske snart fikk jeg greie på at det var mye snusk og lureri med dette selskapet, så jeg valgte å gå tilbake til min gamle leverandør. Da krevde GNP ett års brytningsgebyr, noe jeg ikke hadde hørt noe om før, iallfall ikke i telefonsamtalen med selgeren. Etter litt fram og tilbake, kunne jeg finne at det var et "skjult" vedlegg til SMS-en fra GNP, som sa noe om bindingstid. I og med at det var bare noen få dager etter angrefristens utløp og at jeg følte meg lurt, bad jeg om å slippe med en måneds brytningstid, men jeg fikk faktura på et helt år på 1650,- kr. Jeg hadde på slutten av 2019 en virretid hvor jeg var innom 4 forskjellige strømleverandører, men ingen andre enn GNP påberopte seg bindingstid. Men det er vel på denne måten dette firmaet overlever? I.K.

Svar fra GNP Energy
12.02.2020 12.02
Hei Ivar K

Takk for tilbakemelding. Synd å lese det du skriver over.

Vi samarbeider med eksterne selskaper innenfor privatsalg. Pga vi er for få på hovedkontoret.
Vi vil gjerne finne ut hvilket av disse som du ble oppringt av.
Så vi kan lett kan finne ut av hvem, hva og hvilken som var i kontakt med deg.
Alle våre kunder skal få et velkomstbrev, sms eller email ( også om det er avtaletid )
Om du ikke har fått noe av dette anbefaler vi at du tar kontakt med oss på e-post: hei@gnp.energy eller telefon 21 65 10 00.

Vi får ofte inn gode tilbakemeldinger fra kundene våre, som har vært her år etter år. Vi har avtaler med avtaletid og uten avtaletid, som du kan gjerne sjekke på vår hjemmesiden på https://no.gnp.energy/
Håper du en dag vil teste oss ut. Kanskje du også vil like oppfølgningen av avtaler vi får inn.

Mvh alle i GNP Energy
GNP Energy har totalt 439 omtaler på Bytt.no
GNP Energy strømpriser
SJEKK OM GNP ENERGY KAN LEVERE STRØM TIL DEG
BERGEN
GNP Energy leverer strøm til BERGEN
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Marked Kampanje
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisen varer i minimum 1 måned
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
- 248 kr
-14,88 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked Online
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisen varer i minimum 2 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
- 140 kr
-8,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Flytende pris kampanje
Variabel pris - GNP Energy
439 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
248 kr
14,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Marked
Spotpris - GNP Energy
439 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
470 kr
28,21 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Fastpris 3 mnd kampanje
Fastpris - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
616 kr
36,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka Garanti
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 199 kr
71,94 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Folkepakka
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 494 kr
89,64 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Trygghetspakka
Andre prismodeller - GNP Energy
439 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 525 kr
91,49 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR