Tinde Energi har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Som jeg ser flere her har opplevde og beskrevet, så fikk jeg også en telefon fra en Tinde-selger, med gratulasjon og veldig hyggelig "informasjon" om hvor heldig jeg var som hadde vunnet en premie som følge av en konkurranse - jeg ikke kunne huske å ha deltatt på. Forfjamset som jeg ble, da dette hørtes veldig fint ut, slik det ble lagt frem, så skjønte ikke helt hva jeg plutselig hadde "gått med på" - før det var for sent. Og i forfjamselsen ble jeg da irritert, når jeg etterhvert skjønte at jeg hadde blitt lurt til å skifte strømleverandør. Ikke fikk jeg med meg at jeg hadde bundet meg for 1 år heller. Så da jeg nå fikk tilsendt et bruddgebyr på over 1600 kroner, etter å ha skiftet tilbake til min gamle strømleverandør, så kjenner jeg at dette ikke er greit. Jeg har forsøkt å ta kontakt og klage per mail, og fikk til svar at dette kunne jeg for selv, og måtte betale eller fortsette som kunde. Da kjenner jeg på behovet for å si i fra offentlig, og gjøre andre oppmerksom på denne utspekulerte fremgangsmåten Tinde Energi har for å få kunder. Dette burde virkelig bli slått ned på, da det er snakk om manipulasjon på et sørgelig nivå. Ikke gå på samme naive smellen som meg, og la dere lure!
Hei, Ved avtaler som har bindingstid skal det kommuniseres tydelig. For å sikre at informasjonen kommer frem står det også oppgitt på SMS-en man må bekrefte for å bestille strømavtalen. Vi ønsker ikke å skjule informasjon fra noen, og når SMS-en bekreftes må vi anta at teksten man bekrefter er lest. Har du videre tilbakemelding angående hvordan vi kan tydeliggjøre dette enda bedre er du velkommen til å kontakte kundeservice. Ha en fin dag videre! /Malin
Jeg har blitt oppringt tre ganger nå i løpet av et par mnd. og får beskjed om at jeg har deltatt i en konkurranse og gått videre i denne i konkurransen. Videre får jeg beskjed om at siden jeg har vært så heldig å gå videre i konkurransen så har jeg også vunnet halv pris på strøm i to mnd og at selger bare ønsker å dobbeltsjekke at informasjonen han har om meg stemmer slik at han får lagt inn rabatten. Alt går såpass fort at man ikke helt henger med og det er tydelig at selger prøver å forhaste dette og alt vil ha er et "ja". Jeg velger å si at e-posten min stemmer, men at jeg må vite hva som skjer og om dette vil si at jeg bytter strømleverandør. Selger vil ikke svare på spørsmål, men forteller meg nok en gang at "Du er så heldig at du får halv pris på strøm de neste to mnd. Alt du trenger å gjøre er å bekrefte at informasjonen jeg har om deg stemmer". Tre ganger spør jeg, tre ganger sniker selger seg unna spørsmålet mitt. Jeg spør enda en gang og sier at jeg ikke godkjenner noen ting før jeg vet hva som skjer, hva som betales, hva avtalen er og at jeg vil ha et forslag på e-post. Selger forteller meg nok en gang at jeg får halv pris på strøm de to neste mnd og at strømregning da vil komme fra Tinde. Igjen unngår han å si at dette faktisk dreier seg om en ny strømleverandør og en ny avtale. Jeg sier at jeg vet så lite om strøm og priser på det at jeg ikke ønsker dette uten å få dette på e-post. Da prøver selgeren desperat å overtale meg med å fortelle meg hva jeg betaler i strøm nå og hvilken pris han gir meg. Han nevner heller ingenting om bindingstid. Han vil heller ikke snakke om priser videre etter de to mnd. Til slutt sier jeg bare at jeg ikke er interessert og først da går han med på å sende forslag til avtale på e-post. Jeg gikk med på det rett og slett bare for å se hva ha prøvde å lure meg til å godta. Som personen under sier, mer pågående selskap skal du lete lenge etter. Ekkelt å føle at man blir lurt inn i noe på denne måten. Kynisk som bare det.
Hei Kine, Jeg forstår at du sitter igjen med en negativ opplevelse. Som alltid vil vi gjerne ta dette videre med selger, men vi kan ikke gjøre det uten mer informasjon. Så ta gjerne kontakt med kundeservice, så kan vi mer enn gjerne ta i mot informasjonen vi trenger for å ta det videre. Ha en fin dag videre! /Malin
Maken til pågående firma skal man lete lenge etter. Selger var høflig nok, men det første han kommer med er at jeg har deltatt i en konkurranse for noen dager siden, og dette stemmer jo ikke. Jeg ønsket ikke å ta stilling til bytte av strømleverandør over telefon, og han fikk da gjennomslag for å sende meg en mail/SMS. Etter 1 time og 10 minutter, har jeg nå mottatt 1 mail med info og 3 SMS'er om å svare ja til tilbudet. Jeg tenkte i fred og ro å vurdere Tinde for et bytte, men etter dette maset er det nå totalt uaktuelt.
Hei Amri, Vi beklager at du opplever det du beskriver som mas. Du er selvsagt velkommen til å takke nei til avtalen som er tilbudt dersom du ikke ønsker den. Ha en fin dag videre! /Malin
Gir deg tilbud, og nevner ikke 1 års binding og etter et par mnd så går prisen rett til værs 😡 dårlig kundebehandling på tlf
Hei Mariann, Det er mange faktorer som påvirker prisen. Har du Tinde Lavpris har du halv pris de første to månedene, så at prisen øker etter et par mnd er i så tilfelle å forvente. Har du en annen avtale har prisen uansett økt drastisk i januar for oss alle, noe som dessverre er utenfor vår kontroll. Ha en fin dag videre! Malin
Kommer aldri til og vere kunde der mer, og heller aldri anbefale andre, dårlig opplysning ang bindingtid.
Hei Henning, Det er viktig for oss at alle opplysninger kommer tydelig frem når man inngår en avtale. Skjer det over telefon opplyses det både muntlig og skriftlig. Ønsker du å beskrive hvordan du opplever det som dårlig opplysning kan du gjerne ta kontakt med kundeservice, vi er helt avhengige av tilbakemeldinger dersom våre selgere ikke er tydelige nok. Ha en fin dag videre! Malin
Kommer med uriktige opplysninger i telefonsamtale og svarer ikke på e-post.
Har mottatt reklame fra Tinde energi, med tilbud om å bytte strømleverandør. Jeg har ikke gitt Tinde eller noen av Deres samarbeidspartnere tillatelse til å sende meg reklame og tilbud på E-post. Når jeg sjekker avsender adresse på E-posten kommer det opp: [email protected] Når jeg trykker replay kommer det opp en adresse: [email protected] Enten er dette svindel Mail eller så har de noen lugubre samarbeidspartnere
Hei Magne, Det sendes reklame og tilbys strømavtale til deltakere i en konkurranse vi arrangerer eller samarbeider med. Har du spørsmål om din deltakelse kan du gjerne rette dem til kundeservice, så kan vi hjelpe deg. Ha en fin dag videre! Malin
Ringer flere ganger om dagen, når du svarer og sier du ikke har tid fortsetter de å snakke og sier på nytt at du ikke har tid, og de gjerne vil vite når man har tid og masser. Legger bare på, tar etter par dager igjen før de begynner å ringe flere ganger om dagen igjen
Ble oppringt av en selger fra tinde energi idag. Han innledet samtalen med at jeg hadde vunnet i en konkurranse og at jeg hadde vunnet strøm til halv pris i 2 mnd. Dette er ren løgn. Har aldri deltatt i en slik konkurranse. Deretter ba han meg bekrefte min epostadresse og bekrefte at jeg aksepterte at jeg fra nå av skulle betale strømregningen via tinde. Strømmen skulle jeg selvsagt fremdeles få fra min faste strømleverandør.... når jeg spurte om han prøvde å få meg til å bytte strømleverandør gjentok han bare at strømmen kom fra samme sted. Når jeg igjen spurte om intensjonen med samtalen var å få meg til å bytte strømleverandør og hva vedkommende heter la vedkommende bare på. Er produktet så dårlig at man må ty til slike salgsmetoder for å få solgt det er det bare å styre unna. Minner mest om svindel hele greia. Virkelig uprofesjonelt og uetisk oppførsel.
Hei Andreas, Jeg forstår godt at du reagerer her, og det er bare å beklage. Vi har eksterne selgere som ringer på vegne av oss, og vi er dermed helt avhengige av tilbakemeldinger som dette for å ta tak i selgere som ikke følger rutine. Vi vil gjerne at du kontakter kundeservice og sender tilbakemeldingen dit, vi kan dessverre ikke gjøre så mye uten litt mer informasjon. Ha en fin dag videre! Malin
Blitt oppringt flere ganger. Gratulerer du har vunnet en konkurranse (som jeg ikke har deltatt i). Siste gangen var jeg en av 200 som skulle få halvpris på strøm i 2 mnd. Vi trenger bare et par opplysninger. Forteller ikke noe om hva dette innebærer. Feks å bytte kundeforhold til de. Kun at det er billig for meg og at jeg er så heldig som har vunnet en konkurranse.
Hei Tom, Våre eksterne selgere ringer deltakere i konkurranser med tilbud om en strømavtale hos oss. Vi tar mer enn gjerne mot tilbakemeldinger på de eksterne selgernes fremgangsmåte, så ta gjerne kontakt med kundeservice. Ha en fin dag videre! Malin
Jeg blir stadig vekk oppringt av selgere fra Tinde som har "plukket ut e-postadressen min som vinner i en konkurranse". Hva f er dette? Jeg har aldri vært med i en konkurranse, og jeg kjenner frekke markedsføringstriks når jeg hører dem. Helt useriøst. Styr unna! Velg en annen leverandør!
Hei Øystein, Våre eksterne selgere ringer utelukkende deltakere i konkurranser. Har du spørsmål om din deltakelse kan du rette dem til kundeservice. Ha en fin dag videre! Malin
Fikk telefon som at min datter har vunnet i julekalender., noe som ikke er sant. Styr unna disse. De tjener løgner og bruddgebyrer. De eier ikke skam.
Hei, Det er trist at du har dette inntrykket av oss. Vi gjør vårt beste for å tilby gode strømavtaler til dem som ønsker det. Selgerne våre ringer bare i forbindelse med konkurranser vi arrangerer, og ønsker man ikke avtalen man blir tilbudt er man selvsagt velkommen til å takke nei. Utover det vil vi gjerne ta i mot en konkret tilbakemelding slik at vi kan forbedre oss, så send oss gjerne en e-post. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Var dum nok til å melde meg på en konkurranse hvor jeg kunne vinne et gavekort på IKEA. Ble oppringt som "en av ti finalister" og hadde "vunnet" en strømavtale fra dem. Ønsket ikke dette. Har nå blitt ringt flere ganger daglig i over to måneder, fra forskjellige numre. Styr unna.
Hei Mathilde, Jeg forstår veldig godt at du ikke ønsker å bli oppringt flere ganger. Dessverre er det vanskelig å hjelpe deg basert på en anmeldelse på nett, men kontakt gjerne kundeservice så skal vi hjelpe deg å fjerne nummeret ditt fra listen til selgerne våre. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Umulig å få telefonkontakt med kundeservice prøvd flere ganger men blir brutt etter 2 min???
Hei Olav, Enkelte dager er det mange henvendelser, spesielt i forbindelse med fakturering og purringer. Vi beklager at det kan ta tid å komme gjennom på disse dagene, og du kan alltids sende en e-post med problemstillingen din eller en forespørsel om at en rådgiver ringer deg opp ved første anledning. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Ble oppringt av en konsulent. Jeg vant på noe jeg ikke har deltatt på, gratis strøm i to måneder. Fikk en faktura på kr.1450,- + enda en på 800kr for de to "gratis" månedene jeg hadde vunnet. Det renner inn dyre regn på 2000kr og nettleia kommer utenom, vanskelig og holde oversikt!!Måtte betale kr.79,- i faste måneds ledd, og strøm til forvaltnings priser pr. kwh. Ved oppsigelse var det bruddgebyr på kr.150,- Mnd. av gjenværende måneder av bindingstid + en i forskudd. Useriøst og på kanten av svindel!!IKKE LA DERE LURE! Møkkaselskap stakkars de hyggelig konsulentene som jobber i et sånt firma og må motta all den dritten fra oss kundene.
Hei Christina, Det er trist å høre at du er misfornøyd med avtalen du har blitt tilbudt. Øvrige vilkår for avtalen er opplyst om før den ble akseptert, så ønsker man ikke vilkårene du har oppgitt her står man helt fritt til å både takke nei og benytte seg av angreretten. Våre forvaltningspriser har i det siste lagt under markedspris på strøm, så de fleste burde se en besparelse. Utover det har vi en flink avdenling på kundeservice, som setter pris på at du viser forståelse for jobben de gjør. Du er velkommen til å kontakte dem for videre hjelp. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Hadde deltatt på en konkurranse om gavekort på Ikea, ble oppringt og hadde vunnet gratis strøm fra Tinde i to måneder. Plutselig hadde selger forsøkt å bytte min strømleverandør uten at jeg ønsket eller sagt ja til dette. Utrolig useriøs bedrift som forsøker å lure til seg kunder uten at de en gang forstår at det er det som skjer.
Hei, Det er beklagelig om det ikke har kommet tydelig frem hva tilbudet innebærte, og det er bra det ble oppdaget i tide. Vi ønsker at man takker ja til tilbudet fordi man ønsker det, og ellers står man selvsagt helt fritt til å takke nei. Ha en fin dag videre. Hilsen Malin