Tinde Energi har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Min samboer ( ikke ektefelle ), hadde tydeligvis vært med i et lotteri og svart ja på en sms, noe som gjorde at vi fikk endret strømleverandør ( noe jeg ikke ble gjort oppmerksom på. ) Må gjøre oppmerksom på at både hus og strøm står i mitt navn. Dette ble jeg ikke informert om, og fikk heller ikke tilsendt faktura. Den ble sendt til min samboers email i mitt navn! Da jeg konfronterer de med dette over tlf innrømmer de at dette er ulovlig, da vi ikke er gift. Kanskje på tide å ta en kvalitetssikring av rutinene sine?? Styr unna denne aktøren! Mer useriøst blir det ikke!
Hei Grete, Dessverre har ikke selger her gjort en grundig nok jobb, og det beklager vi. Vi håper hjelpen du har fått av vår kundeservice løste problemstillingen din på en tilfredsstillende måte og vi ønsker deg en fin dag videre. Hilsen Malin
Alle dere som har kritiske omtaler om uredelig markedsføring av kraftavtaler fra Tinde Energi som del av "julekalender-gevinst" oppfordres til å klage til Forbrukertilsynet!! Både henvisning til ekteskapsloven, ingen omtale av strømavtalen på nettsiden e deres og lang bindingstid med stort gebyr for avslutning er tvilsomt. Da bidrar vi til at nye kunder ikke blir lurt av uredelig markedsføring, og at lite seriøse aktører får feste i markedet. Dessuten er avtaler med forskuddsbetaling er vel også en stor risiko for oss hvis leverandøren går konkurs.
Hei Terje, Alt vi gjør er med grunnlag i aktuelle lover og regler. Hvis vi henviser til lover som forteller at det vi gjør er rett blir "tvilsomt", så vet jeg ikke hvordan vi kan forklare problemstillingen bedre eller på en mer forståelig måte. Og vil man ikke ha tilbudet som selger legger frem, står man fritt til å både takke nei og angre ubetinget innen 14 dager. Utover det kan kundeservice hjelpe med det meste, bare man ber om det. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
I fjor registrerte jeg meg på en julekalender via disse nissene. Ble i den forbindelse oppringt av en fyr som skulle selge meg billig strøm. Jeg takket høflig nei, noe vedkommende taklet relativt dårlig, og ble regelrett sur før han avbrøt samtalen. Jeg tenkte ikke noe videre over dette, før jeg idag fikk et anrop fra et nummer som 1881 fortalte meg tilhørte Tinde Energi. I andre enden ble det bare sagt "Jeg vet'a faen jeg" før det ble lagt på. Opplæring og trening av selgerne sine står vel neppe høyest på agendaen hos Tinde. Dere bør seriøst vurderere rutinene deres. Konkurransen om å selge strøm er vel såpass hard, at ved å holde på på denne måten gjør dere ikke noe annet enn å senke deres egen skute.
Hei Anders, Vi ønsker på ingen måte at selgerne skal fremstå slik og vi vil mer enn gjerne ta dette direkte med personen som ringte deg opp. Vi hadde derfor satt stor pris på om du sendte en e-post til kundeservice med denne teksten og navnet ditt, så kan vi hindre vedkommende i å gjøre dette flere ganger. Vi beklager opplevelsen du har hatt. Ha en fin dag videre, Hilsen Malin
Du vil bli lurt av telefonselgere fra Tinde, som vil fortelle deg at den konkurransen du var med i for leeenge siden, så lenge siden at du ikke husker at du har vert med på en konkurranse. Der har du nå vunnet 2 måneders gratis strøm eller noe annet de dikter opp ( de vil ikke fortelle deg om den 12 måneders bindingstid, eller bruddgebyret på 150 kr for hver mnd). Hvis du ikke husker hvordan du har blitt kunde her, så er det veldig sikkert at din ektefelle har blitt kapret for det er vistnok lov å gjøre det.
Hei Christian, Selgere skal formidle alle vilkår muntlig, men som sikkerhet er den samme informasjonen opplyst skriftlig i en SMS man må bekrefte for å godta avtalen. Der vil man kunne lese de aktuelle vilkårene for tilbudet man har fått, og avslå dersom man ikke ønsker det. Hva det gjelder ektefeller har de lov å inngå strømavtaler på hverandres vegne, per ekteskapsloven. Dette er også helt vanlig praksis for både vår og andre bransjer. Man har selvsagt også ubetinget angrerett i 14 dager, så man har god tid til å ombestemme seg. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
De sa jeg hadde kommet videre i en konkurranse, og jeg skulle vinne strøm og IKEA-gavekort. Kan ikke huske å melde meg på en konkurranse, og som andre har meddelt, virker dette som noe lureri.
Hei Arild, Våre telefonselgere ringer bare deltakere i våre konkurranser og tilbyr en strømavtale med avslag på prisen i en periode. Både konkurransen og avtalen er helt reell, og ønsker man ikke tilbudet står man selvsagt helt fritt til å takke nei. Ha en fin dag videre!
Ringte meg opp for å si at jeg var en av 10 som var med videre i konkurransen om å vinne et IKEA gavekort på 10,000kr. Men jeg skulle få rabatt på strømmen i 3 måneder automatisk hvis jeg sa hvilken strømleverandør jeg hadde. Tok ikke 1 sekund etter jeg fullførte "Tibber" før hun la på og jeg fikk "bip bip" Må være en grusom jobb med høyt press for å få inntekt og eventuelt lure noen inn på avtaler. De bør blokkeres fra strøm markedet hvis de fortsetter på samme måte.
Hei Thomas, Jeg er enig med deg i at dette var en rar opplevelse. Vi vil gjerne ta dette videre med den aktuelle selgeren for å hindre denne typen oppførsel, så send oss gjerne en e-post med denne teksten og det fulle navnet ditt. Vi kan da finne frem til riktig person og hindre at flere får den samme opplevelsen. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
De ringer opptil 7 ganger pr dag fra forskjellige telefonnummere og det har pågått i flere måneder. Er til og med reservert fra telefonselgere, kan antageligvis ha vært med i en konkurranse en gang men dette er ikke innefor uansett! Kommer aldri til å velge strøm fra dem etter denne tilmærmingsmetoden. Vil ta kontakt med forbrukertilsynet snarest.
Hei Anita, Våre telefonselgere ringer deltakere i en av våre konkurranser, hvor det opplyses om at man kan bli oppringt uavhengig av reservasjon. Jeg forstår selvfølgelig at det ikke er ideelt å bli oppringt så mange ganger, men tar du kontakt med kundeservice er det ikke noe problem å hjelpe deg med det. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Useriøs måte å selge strøm på. Ringer uvitende mennesker for å selge strøm under påskudd av julekalender. Det hjelper ikke å tilby spotpris uten å informere om gebyrer og avtaler.
Hei Håkon, Det er riktig at våre telefonselgere ringer deltakere av julekalenderen med tilbud om en strømavtale hos oss. Selgerne informerer om alt man trenger å vite om avtalen både muntlig og skriftlig, og ønsker man ikke den står man fritt til å takke nei. Ha en fin dag videre! Hilsen Malin
Meldte meg på julekalenderen deres, og nå ringer de hele tiden, sikkert for å prøve å selge meg strøm. Skulle så klart ikke meldt meg på den kalenderen. Har forøvrig reservert meg mot telefonsalg for mange år siden...
Hei, Du kan gjerne kontakte kundeservice, de vil med glede hjelpe deg å fjerne nummeret ditt fra ringelisten. Ha en fin jul! Malin
Beskjed om at jeg hadde vunnet i en konkurranse om gratis strøm. En konkurranse jeg ikke har deltatt i. Kan ikke forstå hvordan de kan få seg til å utnytte folk på denne måten. Har byttet leverandør - men da kommer regning på 2mnd estimert strøm som må betales - når jeg ringer tilbake forteller de at det er et fristbruddgebyr jeg må betale. Jeg forteller at kunden ikke mottok avtaleteksten på mail - bare angrerettskjema: da dekker de seg med at det er sendt ut sms om avtaletekst.
Hei, I forbindelse med bestilling sendes det en SMS med vilkår som må bekreftes og deretter en oppsummerende e-post som inkluderer angreskjema, så det høres ikke ut som det mangler noe informasjon her. På avtalene med avtaletid kommer dette tydelig frem og i tillegg har man selvsagt 12 dager angrefrist. Ha en fin jul! Malin
Aggressig selger. "Trøstyepremie" i en konkurranse er at jeg skal få halv pris i 2 mnd. Ser det med liten skrift står 12mnd binding. De forutsetter at jeg ønsker å bytte, spør bare etter detaljer som de trenger for å flytte meg over. Styr unna.
Hei Svein, Det er korrekt at en av avtalene vi tilbyr er 2 måneder halv pris på 12 måneders avtale. Det skal komme tydelig frem både skriftlig og muntlig at det foreligger en avtaletid, og ønsker man ikke det er man hjertelig velkommen til å takke nei. Ha en fin jul! Malin
Som mange andre ble jeg ringt og gratulert for å ha vunnet en slags trekning. Jeg skulle få 2 mnd halv pris på strømmen, bytter ingenting og beholder nøyaktig det samme abm som før, mente denne selgeren. Løgn og bedrageri! Bør klages inn! STYR UNNA. I tillegg når jeg snakker med kundeservice nekter de på alt og nekter å sende hele lydfilen, for de har bare klipt ut så vi ikke får høre hele samtalen. Jeg har meldt de inn og snakket med eltilsynet.
Hei Elise, Vårt eksterne salgsbyrå tar opp en del av samtalen hvor alle vilkår bekreftes, inkludert at man blir strømkunde hos Tinde. I tillegg bekreftes avtalen skriftlig med en SMS og alle har 14 dager ubetinget angrerett. Når all dokumentasjon er tilfredsstillende og vi ikke finner noe feilinformasjon må vi forholde oss til avtalen som er inngått. Ha en fin jul! Malin
Oppringt av selger om at jeg var trukket ut som vinner av elkjøp julekalender,har ik deltat i den kalendern, svada hele dritten
Hei Ståle, Selgere ringer deltakere i julekalenderen med tilbud om en god strømavtale hos oss, og blir man oppringt er det nettopp fordi en selv eller noen andre har fylt inn ens informasjon. Ønsker du at vi skal reservere deg for videre oppringinger kan du kontakte kundeservice så hjelper vi deg med det. Ha en fin jul! Malin
Styr unna! Aggressive telefonselgere, skjulte gebyrer og håpløs kundeservice
Dette er en bedrift som ikke gir seg uansett hva man sier og de går ikke av veien for og bruke triks og skitne metoder. Etter og ha oppdaget deres lureri og gått tilbake til vår gamle strømleverandør så fikk vi ærfare at det godtok ikke Tinde så de overførte oss tilbake til dem igjen uten vår viten og samtykke. Vi kontaktet Forbrukerombudet og gjett om de hadde hørt om Tinde så viss de ikke lar oss i fred nå så tar Forbrukerombudet over saken vår. Anbefaler flere og kontakt Forbrukerombudet da det er viktig at de får inn mye erfaringer om denne bedriften.
Hei Geir, Om det er en bindende avtale som er inngått og angrefristen er utløpt så vil det ikke lønne seg å bytte tilbake til sin gamle strømleverandør med det første. Utover det vil vi alltid revurdere våre rutiner og setter pris på tilbakemeldinger slik at vi kan fortsette å forbedre oss og gi våre kunder en enda bedre opplevelse. Ha en fin jul! Malin
De ringer og skal prakke på deg strøm selv om man er registrert i reservasjonsregisteret. De sender mail flere ganger i uken uten link for å unsubscribe. Dette er et useriøst selskap som bare er holde seg langt unna. Når de prøver å selge på denne måten, så driver de nok med like mye snusk etter du har blitt kunde. Jeg har forøvrig ringt kundeservice og bedt dem fjerne meg fra alle lister, uten at det hjalp. Styr unna!
Hei Espen, Vi er et seriøst strømselskap som er opptatt av å fremtre profesjonelt overfor både kunder og andre. Er det feil i e-postene som sendes ut så tar vi tak i det, noe som allerede er gjort. Kundeservice kan hjelpe deg å fjerne nummeret fra ringelister, og trenger litt mer informasjon for å hjelpe deg med avmelding av e-poster. Det tar et lite sekund og sende over, men gjør man ikke det er det vanskelig å hjelpe. Ha en fin jul! Malin