Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert april 2024
DNB Bank
1.4
1 296 verifiserte omtaler

DNB Bank omtaler og erfaringer

Negativ trend

DNB Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

1.4
Forferdelig
1 296 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#117
Forferdelig
DNB Bank er rangert
#117 av 118 dagligbanker
15%
Dårlig
15% anbefaler DNB Bank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Test din gjeld: Banken ser på dette
Test din gjeld: Banken ser på dette
Få en oversikt over din gjeld og månedlige kostnader, og se hva bankene ser på når de gir boliglån!

Utforsk 1 296 omtaler om DNB Bank

FILTRER OMTALER
119
56
57
128
936
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om DNB Bank
DNB Bank har 1 296 verifiserte omtaler på Bytt.no

Hjelpsom

Omtale av  Mauro T. Z

Veldig fornøyd med det meste. For alltid hjelp når jeg trenger det.

Svar fra DNB Bank
20.12.2023 15:40

Hei Mauro! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :-) /Viktoria

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

En stor bank med for mye makt

Omtale av  Stein O

Hvis man «sitter stille i båten» er det ingen i DNB som gir deg fornuftige råd imens båten synker! En ber deg om å «ro mens livbåten er i luften» , en er opptatt av at det finnes «rutiner for HMS» og en spiller fiolin! Samlet sett så seiler faktisk «Titanic» videre ved hjelp av alle forbrukerens «fingre som tetter hullet i skipet» , imens kapteinen sitter fint på naboskipet og skåler med sine kollegaer 🫡

Svar fra DNB Bank
13.12.2023 13:34

Hei, takk for tilbakemelding. Vi er ikke helt sikte på hva du prøver å si her, men om du føler at du ikke har blitt tatt godt vare på som kunde hos oss anbefaler vi å ta kontakt med vårt kontaktsenter så vi kan se nærmere på ditt kundeforhold. Vi tilbyr en rekke løsninger til våre kunder, som feks. innsyn i sparing så vi kan finne skreddersydd spareløsning for deg, refinansiering av kreditter i andre banker og masse annet. Vi kan dessverre ikke vite alt om våre kunder, og det er på sett og vis en bra ting også. Hvis man har noen spørsmål om hvordan vi kan gjøre ditt kundeforhold hos oss bedre anbefaler vi å ta kontakt så vi kan få sett nærmere på det /Vinjar

varit bank kunde hos DNB allt för länge!

Omtale av  Milad

Undrar om det är någon där som gillar sitt jobb? eller vad det är för typ av människor de anställer? hade jag kunnat ge 0 stjärna så hade de fått de. Gör ont att ge dem 1 stjärna och det får mig nästa till att inte vilja ge dem omdöme!

Svar fra DNB Bank
13.12.2023 13:31

Hei, det er leit å høre du har denne oppfatningen av våre ansatte. Det er svært mange som liker å jobbe i, og som er stolte av å være ansatte i DNB. Vi hadde likt om du kunne være med konsis på hva din misnøye er så vi kan ta det med videre til forbedring /Vinjar

Elendig bankforbindelse

Omtale av  Jonny S

Jeg har lån i DnB privat og bedrift og overførte "dagligbank bedrift" til DnB fra Danske Bank fordi regnskapsfører anbefalte. Fikk for en stund siden brev fra DnB, med spørsmål om valg, om jeg ønsket DnB eller S-banken som bank. Jeg har også s-banken privat. Jeg valgte s-banken. Fikk da beskjed fra DnB at alle mine bankforhold nå ble satt over til DnB-systemet, også min private s-bank. DnB har for alle praktisk forhold norges dårligste nettbank. Jeg fortalte at i så fall måtte jeg finne en ny bank til mine privat-konto, og at jeg ville finne en ny bank for bedriftens daglige drift, om jeg ikke fikk benytte s-bankens system i stedet for. S-banken har i flere tiår hatt norges beste nettbbank. Men nei, svaret var at nei, det gikk ikke. Så da jeg fortalte at jeg da måtte finne ny privatbank samt ny bedriftsbank for den daglige driften av bedriften sa vedkommende i DnB at det måtte jeg bare gjøre, for det var ikke noe hun fikk gjort med det. Så nå kaster DnB sine s-bank-kunder på dør, og i stedet for å benytte den elegante og enkle s-bank-nettbankens løsninger går de over til at alle skal benytte Norges dårligste nettbank, DnB.

Svar fra DNB Bank
06.12.2023 12:21

Hei, Jonny. Jeg har forståelse for at bytte av konsept kan oppleves negativt, men jeg håper samtidig at du er villig til å gi oss en sjanse til å skape gode opplevelser for deg som bankkunde. Det er hovedfokuset vårt i en prosess som kan være vanskelig for både oss og kundene. Når det er sagt: Du har alltid full valgfrihet på hvilken av de to merkevarene du ønsker å bruke. Vi har bare etter beste evne vurdert hvilken merkevare vi tror passer best for deg basert på hvilke produkter du har i begge bankene i dag, ettersom vi ikke har anledning til å tilby produkter til én og samme bankkunde i begge banker. Du står likevel helt fritt til å bli værende i Sbanken om kundeforholdet ditt i DNB avsluttes. /Hilsen Even

Problemer med innlogging, umulig å få i tale.

Omtale av  Leif N. B

Problem med innlogging, umulig å få i tale. Nettsida deira ser ut til å være optimalisert for å unngå kontakt med vanlige kundar. Ingen kunderådgjevarar tar telefonen, og du blir broten etter to minutt.

Svar fra DNB Bank
06.12.2023 12:20

Hei, Leif. Det var ikke kjekt å høre at du har problemer med å komme i kontakt med oss. Det er for tiden stort trykk mot kundesenteret vårt på enkelte tidspunkter i løpet av dagen, spesielt mellom 10 og 16. Vi er åpen fra 07-23 hver dag, og på ettermiddag/kveld er det ofte kortere ventetid for å komme gjennom til en ledig rådgiver :-) /Even

Sjekk din kredittscore gratis
Sjekk din kredittscore gratis
Få en oversikt over din gjeld, og se hva bankene ser på når når de gir boliglån. En bedre kredittscore kan gi lavere renter.
Se kredittscore
Få innsikt Se hva bankene ser

Helt udugelig kundeservice

Omtale av  Daniel

Dette er den verste banken i historien. Det går jo ikke ann å få tak i DNB kundeservice lenger. Er bare en AI stemme som ikke skjønner at du vil ha tak i kundeservice, kommer med idiotiske forslag på noe jeg ikke spørr om. At folk velger denne banken er for meg helt ufattlelig. Synd jeg ikke bytta bank når de kjøpte opp postbanken, som VAR en fantastisk bank! Jeg veit at jeg skal bort fra denna banken snarest!

Svar fra DNB Bank
01.12.2023 13:42

Hei! Så leit å høre at du er misfornøyd med taleportalen vår på telefon. Denne får stadig forbedringer for å gjøre det enklere å havne på riktig sted/riktig avdeling. Vi har også chat i nettbanken og mobilbanken, så gi gjerne chatten et forsøk dersom du synes det er vanskelig å komme igjennom på telefon :-) /Frida

God og rask service

Omtale av  Ole C. G. A

Behjelpelig med å sette ned renten og lage tilpassede lånedtilbud. Nettbanken kunne vært mer logisk. Ligg vanskelig å finne alt .

Svar fra DNB Bank
24.11.2023 10:32

Hei Ole! Tusen takk for tilbakemeldingen. Nettbanken vår er for tiden under oppussing og vi jobber med forbedringer der, men veldig kjekt at du er fornøyd ellers :) /Marthe

DNB Bank har 1 296 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til DNB Bank mener

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR