DNB Bank omtaler og erfaringer

Tusen takk for at du tar deg tid til å si hva du synes. Vi er veldig glade for at du er fornøyd, og skal jobbe hardt for at du skal være fornøyd i fremtiden. /Sondre

Hei! Veldig leit å høre at du føler vi har gitt deg uriktig informasjon. Ta kontakt med oss på chat eller telefon 915 04800 så skal vi få rettet opp i dette! /Erik

Hei! Her høres det ut som at du har hatt en reservasjon som har blitt slettet. I så fall vil du ikke se at pengene går ut og ikke at de kommer inn igjen. Om du kan se pengene gå ut av kontoen bør du sende inn en reklamasjon i nettbanken så hjelper vi deg med å få pengene tilbake! /Erik

Hei! Dessverre har vi lange køer innimellom og vi synes det er kjedelig når vi ikke får hjulpet alle som tar kontakt. Men vi har lange åpningstider, så med litt tålmodighet får du snakket med oss hver dag mellom 07-23. Sent på kvelden er det ofte korte køer! /Erik

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss. Det er leit å høre at vi ikke har klart å gi deg den hjelpen du trengte når kortet ditt ble misbrukt og at du sitter igjen med et dårlig inntrykk av våre rådgivere. Det er dessverre vanskelig å kommentere dette nærmere da jeg ikke har innsyn i hva som har skjedd her, men vi hadde satt stor pris på om du vil sende oss en melding fra postkassen i nettbanken eller slå på tråden til oss på 915 04800 for en prat. Da får vi muligheten til å se nærmere på saken din, og gi deg konkrete svar. /Nina

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss, og leit å høre at du har hatt problemer med å komme igjennom til kundesenteret, både på telefon og chat. Vårt kundesenter har åpent hver dag hele uken fra 07-23, forsøk gjerne å kontakte oss på ettermiddag/kveld eller helg, det er som regel litt roligere da. Videre så vil alle kunder som starter en chat komme til chatboten først, da den hjelper oss med enkle henvendelser. Alle kunder som trenger hjelp av en rådgiver skal bli satt videre til kundesenteret. Du kan også sende en melding til oss fra postkassen i nettbanken din, så skal vi hjelpe deg! /Nina