DNB Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg har i flere omganger i høst forklart til DnB at jeg blir ikke svindlet. Mine penger som har blitt sendt er bekreftet mottar av de som skal ha det. Ennå skriker DnB om at jeg blir scammet, som ikke er tilfelle. Nå har de sperret min konto for stortsett alt. Mat, medisin, betale in Mastercard for jeg heller ikke gjort, ikke Vipps, ikke ta ut penger generelt, De jeg sender till, vi har en sikkerhetskode oss imellom, som bare vi vet om, ikke postet noen sted. Og alt som ble feilsendt er kommet tilbake på kontoen min, bortsett fra et par gavekort. Sp DnB gjemmer seg bak paragrafer etc, det er mine penger som jeg bruker riktig. Jeg er veldig forsiktig med å sende penger utenlands eller innenlands. Jeg har fått nok!
Hei, Katrine! Så leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse hos oss. Jeg har dessverre ikke innsyn i denne saken her på bytt.no, men det er ikke slik at banken sperrer kontoer uten videre. Dersom vi har mistanke om svindel har banken ansvar for å ivareta kundenes sikkerhet og vil gjennomføre nødvendige tiltak. Jeg håper at denne saken løser seg. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du har noen spørsmål slik at de kan se på saken. /Emilie
Søkte billån og fikk avslag og opplevde det noe useriøst, fikk ingen begrunnelse eller utdypning av avslaget til tross for at jeg etterlyste dette flere ganger og de bad meg komme med tilleggsopplysninger om jeg kunne , men det er umulig når man ikke har en begrunnelse for avslaget, de viste bare til en automatisk løsning som gjennomførte gjennomgang av lånesøknaden. Ville ikke trodd det å ha fast inntekt, null betalingsanmerkninger og ingen annen gjeld eller lån kunne gjøre det så vanskelig å få igjennom et billån på langt under lånekapasitet. Kommer ikke til å benytte DnB i fremtiden.
Hei og takk for tilbakemeldingen din, Louise! Kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Jeg skal ta tilbakemeldingen videre til den respektive avdelingen. /Henning
Dårlig kundebehandling. Ved gjentagende forsøk har jeg enda ikke fått hjelp med min sak. Anbefales ikke.
Hei! Tusen takk for at du sier ifra. Det er veldig leit å høre at du ikke har fått den hjelpen du trenger, sånn skal det ikke være. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og finne en løsning, så jeg håper du vil gi oss en sjanse til. /Marthe
Vi ble bedt om og komme på ett møte der banken allerede hadde bestemt seg for og ikke gi oss ett lån, men skulle ha svar på ting de har ingenting med og gjøre, veldig personlig spørsmål, føltes nesten som og være i ett avhør,anbefales ikke i det hele tatt. Hold dere langt unna
Hei. Så leit å høre at dere har hatt en negativ opplevelse hos oss. Nå vet jeg ikke hva saken gjelder, men det er ikke slik at vi stiller spørsmål eller ber om opplysninger uten grunn. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt dersom det er noe annet vi kan hjelpe med. /Emilie
I tillegg til å blokkere mange korttransaksjoner, så har de enda ikke fått på plass straksbetaling for min del. De gjør det visst vanskelig for enkelte kunder. Ok app. Kundeservice har ikke mulighet til å fikse mye teknisk, setter deg bare videre og ingenting skjer. Tar ikke tak i kundenes tekniske problemer. Har vært kunde lenge, ingen fordelsprogram
Hei, Eirik! Dersom du opplever utfordringer med straksbetaling så hjelper vi deg gjerne med dette. Vi har dessverre ikke innsyn i kundesystemene her på bytt.no, men dette kan kundesenteret vårt undersøke nærmere for deg. Ta gjerne kontakt på telefon eller chat, så kan rådgiver se på de tekniske problemene og evt. et kundeprogram sammen med deg. /Emilie
Fiendtlig bank med for stor plass i finanssystemet. Burde ikke eksistert. 25 års kundeforhold. Null betalingsanmerkning i historikk. Topp kredittscore. Solid inntekt. Solid formue. Bare fjordårets inntekt 3 mill. Fikk avslag på 400k opplåning. Ansatte du møter kan plutselig mislike stemmen din og behandle deg kjipt. Fikk tilbud fra 3 andre banker med lavere rente. (DnB: så leit at du opplever det... klassisk copy-paste BS).
Hei. Så kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Takk for tilbakemeldingen, den tar vi selvsagt til oss. /Emilie
Være god og solid kunde i alle år. Som toppscorer med solid økonomi, men bli neglisjert og for plutselig ikke finansieringsbevis for bytte til ny bolig..
Hei! Takk for tilbakemelding, men kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. /Henning