Handelsbanken omtaler og erfaringer

Ba om mellomfinansiering for å kjøpe et hus før jeg hadde fått solgt mitt eget. Først ble jeg møtt med at det ville de ikke tjene noe på, men etter at jeg fremla at jeg tross alt hadde vært kunde i over 50 år, ndlot de seg til å gi meg et tilbud til en rente på bortimot 7%! Dette til tross for at jeg hadde sikkerhet både i huset, hytte og bankinnskudd. Fikk tilbud fra en annen bank også, til en rente på under 2 %. Da jeg sa at jeg ikke hadde bruk for lånet, fikk jeg beskjed av rådtgiveren (filial Ski) om at jeg ikke var kunde i banken mer! Først ringte jeg til sjefen og forklarte situasjonen, så ble jeg oppringt av denne rådgiveren igjen og ble servert enda flere uforskammetheter. Så skrev jeg en klage til retti instans internt i banken og fikk etter 14 dager et skriv som bare var en svada av tåpelige unnskyldninger - ikke en bank som Handelsbanke verdig. Jeg skrev tilbake at jeg ville finne meg en annen bank - det har jeg nå gjort og har tillit til at jeg aldri vil bli behandlet p denne måten der. Fryktelig synd, for i Handelsbanken begynte jeg min arbeidkarriere som sekretær for en av banksjefene og hadde bare gode minner fra denne tiden. Og jeg har aldri gjort meg skyldig i noen form for overtredelser i alle disse årene, så dette er egentlig helt ubekripelig - og pinlig. At folk som skal behandle kunder ikke eier oppdragelse er mer enn beklagelig.

Flink til å komme frem til den løsningen som er best for meg og min familie. Vi en ryddig økonomi, men de er konstruktive, men ikke belærende. Kommer med innspill som er relevante som jeg bør tenke over, uten å kreve endringer.

Dyktige medarbeidere med god personlig service, tilgjengelige når jeg har behov.

Var en veldig fleksibel og hyggelig bankforbindelse. Fikk ny kundebehandler og da begynte problemene, så har det vert mange problemer med nettbanken siste 6 månedene.

Banken refinansierer sjelden lån og forskjellsbehandler kunder i forhold til rente. Før pleide banken å være imøtekommende, men nå føles det som om de ikke ønsker å ha meg som kunde i det hele tatt.

Har vært kunde lenge i Handelsbanken. Har ikke planer om bankskifte.

I Handelsbanken må man ta kontakt etter hver rentenedsettelse fra Norges Bank for å opprettholde en relativt like god rente.

Handelsbanken i det hele er en grei bank, derimot sliter de med flere problemer. Nettbanken er særdelses ofte nede i forhold til andre banker. Det er lang svartid på telefon og de høres ofte mer oppgitte ut over at du ringer enn de bruker tid på å faktisk løse problemet ditt. Oppetiden og det tekniske fundamentet er for dårlig til å kunne ha fast konti her spesielt om man driver med ting som verdipapirhandel og ofte fører penger mellom ulike kontoer.

Meget kundevennlig raske tilbakemeldinger. Byttet bank da jeg var meget misfornøyd med forrige bank.

Jeg har brukt Handelsbanken siden det het Bergensbanken, dvs mange år. Har aldri vært inne på tanken på å bytte. Grunnene er forsåvidt enkel, har alltid hatt 1-2 personer som har hjulpet meg med det jeg har trengt. Kundeservice har vært utmerket og renten har vært veldig konkurransedyktig. Anbefales på det sterkeste.

Kunde som følge av Juristforbundets valg av bank. Svært fornøyd.

Sammenlignet med andre banker evner ikke Handelsbanken å gå utenfor boksen. Veldig skjematisk tilnærming, og lite fleksibilitet overhodet. Det er ikke her du får noe ekstraservice for å det sånn. Andre banker er mye mere smidig og hjelper aktivt med å komme opp med løsninger som er aktuelle

Jeg har vært kunde i Handelsbanken i mer enn 20 år og har alltid vært fornøyd. Med alt egentlig. Gode vilkår, personlig oppfølging, korte kommunikasjonslinjer og beslutningslinjer, god veiledning og gode vilkår. Sammenlignet med andre banker jeg har og har hatt forbindelse med er Handelsbanken nr. 1.

Jeg har ingenting å si på bankens behandling av meg. Personlig kundekontakt er spesielt viktig.

Etter over 40 år som kunde hos Handelsbanken, og med en rekke kortere forhold til andre banker, har denne banken en kundeservice som har vært fullstendig overlegen alle andre bankforhold jeg har hatt. Det er mindre viktig for meg med pris så lenge jeg føler meg trygg og ivaretatt som kunde.

Varit kund i 31 år, i Sverige och Norge. Sverige var jag nöjd med Handelsbanken. I Norge, Sandvika är den lilla kunden med mindre kapital nedvärderad och kan inte räkna med varken ett bemötande där saker följs upp direkt eller att du får den information du söker. Känsla är att den lilla kunden inte räknas....