Meny

Nordea Bank omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
142
av 147 innen
bank
18%
anbefaler
Nordea Bank

"OK på rente, elendig oppfølging av kundebehandlere"

Omtale om Nordea Bank skrevet av Forhenværende-Kunde for 30.06.2020 19:27

Nordea Bank har totalt 225 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Nordea Bank?
Forhenværende-Kunde
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"OK på rente, elendig oppfølging av kundebehandlere"
4 syns denne omtalen er nyttig

Har vært premiumkunde i alle år, og hadde i starten gode kundebehandlere. Nå skifter kundebehandlerne skifter oftere og oftere, og har kun et forhold til ditt lokalområde og ingen interesse for deg som kunde. Det er ingenting man får ut av premiumtjenestene. Når man trenger noe er kundebehandlerne ustrukturerte, dårlig til å følge opp og lite interessert i å finne løsninger for de behovene du har - aldri hvor god betalingsevne og kreditthistorikk du måtte ha. De eneste gangene du får oppmerksomhet er når man ikke orker mer mas og sier ja til å ta en samtale om pensjonssparing eller forsikringer med en annen "rådgiver". De som svarer på chat er de eneste du faktisk får svar fra - både raske, relevante og hyggelige. Vi bytter bank nå - men burde gjort det for lenge siden.

Svar fra Nordea Bank
02.07.2020 08:37
Hei og takk for din tilbakemelding. Det var svært leit å høre at du opplever oss slik og spesielt i forbindelse med vårt Premium-konsept. Premium er for deg som både er opptatt av gode betingelser og som ønsker en bank med ekspertise og tjenester innenfor et bredt spekter av områder. Som Premium-kunde skal du få økonomisk og juridisk rådgivning tilpasset din unike livssituasjon. Du får tilgang til din egen rådgiver som vil være din primære kontakt i Nordea, og vil hjelpe deg med lån, sparing, forsikring og pensjon. Rådgiveren vil også sørge for at du får bistand fra den ekspertisen du måtte behøve. Skulle du mot formodning gi oss en sjanse til så hører vi gjerne fra deg i Digital Postkasse i nettbanken. /John
Bytt.no
"OK på rente, elendig oppfølging av kundebehandlere" skrev Forhenværende-Kunde om Nordea Bank

Har du en tilsvarende erfaring med Nordea Bank?
Gjør som Forhenværende-Kunde og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Nordea Bank du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Magnus L
Kundetilfredshet
Kundeservice
"God pris på boliglån og god service"
1 syns denne omtalen er nyttig

DNB er i steinalderen i forhold til Nordea og alle andre banker. Byttet til Nordea og det som tok en måned å få til i DNB tok noen få dager i Nordea. Det er sikkert ting som kan bli bedre i Nordea også men sammenliknet med DNB så er det som en drøm!

Svar fra Nordea Bank
29.06.2020 13:22
Hei Magnus. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det var veldig kjekt å lese. Som du sier er det absolutt ting vi kan bli bedre på, og om du har tips eller tilbakemeldinger til oss vil vi veldig gjerne høre dem! /Fredrik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Dere er de beste"
2 syns denne omtalen er nyttig

Tussen takk for go services, spesial takk til Nordea Farsund 🙏🏻🙏🏻

Svar fra Nordea Bank
19.06.2020 06:37
Hei Faten. Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter utrolig stor pris på det. Jeg skal selvfølgelig videreformidle din melding til de flinke medarbeiderne vi har på kontoret i Farsund. /Julie
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Verdens dårligste bank"
4 syns denne omtalen er nyttig

Har vært kunde hos Nordea bank i mange år. Aldri har vært fornøyd. Tenkte de kanskje blir bedre. Bestilte nettbank over en måned siden. Fikk nettbank men aldri passord kom frem til meg. Kundeservicen er verdens dårligste. Aldri fungerte bra for meg! Mye annet går feil retning hos Nordea. Orker ikke skrive alt.

Svar fra Nordea Bank
16.06.2020 21:34
Hei Sajid. Det er trist å lese at du har hatt dårlige opplevelser med oss over lengre tid. Dette er selvsagt ikke noe vi ønsker at noen av våre kunder skal oppleve. Vi håper vi kan rette opp ditt inntrykk av oss dersom du gir oss muligheten. Vi har døgnåpen kundeservice både på telefon og chat. Så du kan kontakte oss når det passer best for deg. Mvh Nordea Kundeservice
Cathrine
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Alt som kan være dårlig, er dårlig."
3 syns denne omtalen er nyttig

Vi søkte lån med medsøker da økonomien stoppet opp pga corona situasjonen.. Etter signering finner vi ut av vi som hovedsøkere er kicket ut av kontrakten og de hjalp kun medsøker. Jeg anbefaler IKKE Nordea Direct til noen som har det vanskelig. Tragisk.

Nordea Bank har totalt 225 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR