Etter 22 år som trofast kunde har jeg nå fått nok av dere som bank når dere truer med å stenge nettbanken min innen kort tid viss jeg ikke kommer ned med gyldig pass som bevis på at jeg er jeg.. Vell og bra med sikker dokumentasjon men dette har dere mange kopier på, selv egent bank kort med bilde som en gang var godkjent som legitimasjon og førerkort, men neida dere skulle ha pass.. kjedelig at passet mitt gikk ut for 3mnd siden og vil koste meg ekstra med penger men det er ikke så farlig for dere så lenge dere sikrer dere.. kjenner at den siste dråpen kom i dag. Dere har tjent godt på meg i alle år og viktigst av alt er at jeg har holdt stien min rein i alle år men det betyr ikke en dritt i dag for dere. Det som er bra er at dere har filialer. Det som kan bli bedre er alt!
Skulle opprette en ny konto. Etter 30 Dager ventetid har jeg fått ingenting... 1. I kontoret er det alltid ventetid, det er kun 1-2 ansatte som jobber. Helt kaos. Ingen som bryr seg om kundene venter lenge eller ikke. Kaffen og smaltalk går rundt bak i kjøken og kunden venter foran bare.. 2. Skulle opprette en ny konto og damene si at jeg må fylle ut noe i datan. Hu sa det tar noen dager til jeg får en beskjed per SMS at jeg skal komme forbi om å signere papirene. 3. Ja ja.. Etter 6 dager gikk jeg endelig til banken for å skrive under avtalen. Samme ansatte sa at jeg for nettbank og alt i 2-3 dager. 4. Etter 1 uke har jeg ringt 1. gangen sparebanken. Ingen visste noe om meg. 5. Så ringte jeg nesten hverdag, men de sa alltid at det er i oppdatering eller noe... 6. Etter 30 dager sa en ansatte at avtalen min er bort og de kunne ikke finne den, så de hadde gjort ingenting! Siden 1. Dag jeg har vært der. Og ingen visste noe eller har sagt noe per mail eller telefon. Sparebank NEI TAKK! Jeg fikk ikke lønnen min, kunne ikke betale regninger og husleie! Aldri igjen.
Banken har ikke fokus på kundene. De behandler ikke kundene sine bra. Hadde vært kunde i over 20 år, og fikk plutselig brev i nettbanken om at jeg måtte infinne meg i bankens lokaler i bankens åpningtid med gyldig legitimasjon, eller så ville de stenge nettbanken min. Da jeg tok kontakt var det ingen andre løsninger enn at jeg måtte ta meg fri fra jobb for å troppe opp hos dem, ellers stengte de nettbanken min. Jeg har forståelse for at de må overholde pålegg fra myndighetene, men ingen forståelse for måten det ble gjort. Komme med trusler, og å være så lite løsningsorienterte for kundene sine. Det holder ikke mål. Byttet bank på dagen. Har ikke angret ett sekund.
Jeg har aldri misligholdt et lån og har en plettfri kredittverdighet. Søkte om billån og fikk kun til svar at søknaden var avslått. Ingen grunn. Koko!
Dessverre har de alt for få filialer dit jeg flyttet. Dette burde prioriteres høyere. Setter så pris på det kundeforholdet jeg hadde til min filial, hvor viktig det er og at de i hvertfall har 1 minibank i hver by. Her har dem ingen!!!
Utrolig at de skal ha en mal som noen akademikere med god lønn har laget, av en lønn på 650000 så kan en ikke betjene et lån på 2500000, men da gå i underskudd på 3000 i mnd.
Har hatt dem på bedrift og privat. Hadde OTP løsning på to firma. Den ene firmaet er hel eid av meg, og det andre var jeg sammen med 3 andre. Det blei gjort en feil med konto nr registreringen i Sparebank 1, og firmaet mitt ble betaler av OTP til det andre firmaet. Nå nekter de å betale dette tilbake. Jeg er for lengst ute av dette firmaet, og de er nesten konkurs. Sparebank 1 har holdt på 50.000,- tusen som de nekter å utbetale. Svindel kalles det!
Det er penger som ikke er rettmessig til arbeiderne heller siden de ikke kvalifiserte til OTP!
Jeg har (forhåpentligvis ikke lenger) en sparebank 1 innboforsikring, det var vært helt elendig! Jeg har aldri hatt så mange problemer bare med å få en mobil i reparasjon før. For det første fikk jeg ikke sendt dem Mail for hver gang jeg spurte etter mailadresse svarte hver sparebankansatt forskjellige epostadresser. Det tok meg over en uke bare å sende dem en Mail. Jeg fikk heller aldri tak saksbehandleren min. Det virket som om ingen ville hjelpe meg med saken min, og denne saken har vart i over en måned uten å ha gått noen sted!! I dag ringte jeg dem, og fikk en ung dame som jeg trodde skulle hjelpe meg. Det endte opp med at hun kjeftet på meg og sa at saksbehandleren min skal ringe meg, men når jeg fortalte henne at dette har jeg hørt før og aldri ble oppringt ble jeg lagt på. Helt forferdelig kundeservice som knuser selvtilliten!! Vil absolutt ikke anbefale denne banken til noen sjeler der ute, ingen fortjener denne elendige opplevelsen jeg har hatt over en måned.
Vi byttet til sparebanken fra DNB men den er like elendig når det gjelder lån som DNB.
Fakta er at alle banker elsker folk med mye penger, de får lett lån selv om de ikke trenger det. Lavtlønte får ikke lån uansett hvor flinke man er til å betale. Vi har hatt huslån i flere år hos BlueStep, når jeg for søkte å flytte det til Sparebank1 var det umulig, der hadde vi betalt mindre i mnd enn i BlueStep som har høy rente. Vist man klarer å betale i BlueStep til en høy rente hvorfor skulle man da ikke klare å betale i sr bank til en lav rente? Det er ingen fornuft i det. Det skyldes selvfølgelig banken har si en merkelige regler.. Sånn sett er alle banker like. Alle banker er kyniske de har ingen forståelse for at lavtlønte være flinke betalere. Men man kan selvfølgelig lett få et forbrukslån til skyhøy rente.. Du som har forbrukslån gjeld kunne lett få mindre å betale i mnd vist man hadde fått låne i en vanlig bank men det kan man bare glemme pga av banken sin merkelige måte å tenke på
Sparebank1 har en fantastisk brukervennlighet, den holder deg oppdatert og har de funksjoner den skal som å betale å motta penger med.
Når kommer til kundeservice og oppfølging å salg av sine tjenester så får de terning kast 1.
Aldri fått tlf fra rådgiver eller noe
Har vært kunde i banken nå i 12 år og er veldig fornøyd. Fikk raskt svar på søknad om lån og er veldig godt fornøyd med det meste.
Bra kundeservice, forståelige og hjelpsomme rådgivere og en føler en får forståelse.
Har vært kunde hos sparebank 1 i 3 år. Vært bare surr med fakturaer og verdens dårligste kundeservice.
Når ulykken først var ute brukte selskapet nesten 1 år på å avgjøre at de ikke hadde bevis nok og ta vedkommende. Dette selskapet er ikke å anbefale noen.
De er veldige uenig da jeg prøvde å forklare med min livsforsikringen i sparebank livsforsikring
Vil ikke forstå hvorfor jeg ble uenig. Jeg avsluttet både liv- ulykkesforsikringen. I januar 2018. Enda må jeg betale kr. 1500 pluss idag kom kr. 171
Det som er bra, er at en treffer mennesker i banken som en kan snakke direkte til, og ikke sitte der å trykke på div tall. Ja, forsikring er litt dyrere en andre, men samtidig er det så greit å ha alt samlet på en plass. Har brukt denne banken i flere tiår, og har ingen planer om å bytte.
Dårlig kundebehandling og for høy rente på huslån, de liker å sette opp, men ned da må du tigge og be ..
Dårlig oppfølging og rådgivning.
Info fra banken er stort sett å finne på "oversikt" i nettbank.
Da kan jeg se hva de til enhver tid trekker i gebyrer, renter og avgifter
Dette er det verste selskapet jeg noen gang har hvert borti. Før har jeg byttet på grunn av pris. Men sparebank 1 er arrogant, påstår ting som ikke er tilfellet. Jeg har tapt store penge beløp. Kasko skade er ikke behandlet, jeg gjorde avtale med skadebehandler om takst mann, men ingen ting skjedde... Jeg ble så lei til slutt at jeg fant en hogger dør og byttet. Det fikk jeg igjen for å betale dyr kasko forsikring i mange år. Jeg hadde også en terrasse som raste. Den løsnet plutselig fra veggen. Den var skutt fast med stålspiker på 70 tallet. Og hadde et riktig antall spiker. Men de bruker takst menn som jobber for at selskapet skal slippe å betale ut penger. De har tjent veldig mye penger på dette! Videre så ble min kone påkjørt i rundkjøring. Vedkommende som gjorde dette, tok på seg skylden, politiet gav heller ikke min kone skylden. Ei heller vitner. Men Sparebank 1 rotete det til slik at vi ble belastet for skaden. Jeg var syk på den tiden og orket ikke og ta opp kampen. Det ble sendt et klage brev, men det var det ingen respons på. SÅ HOLDER LANGT BORTE FRA SELSKAPET! DE er hyggelige når du skal kjøpe forsikring, men om du skal melde om skade , er det direkte ubehagelig. Min bil ble også ødelagt i en vaske automat, selv om jeg hadde krav på leiebil fra det andre selskapet greide ikke sparebank en og rydde opp i dette .. Så da var jeg uten bil en måned. Jo det er mer jeg kan fortelle, men stopper der. Dette har blitt presentert for Selskapet flere ganger, men de har ikke kommet med noen forslag på å løse det. Tror det dreier seg om ca 300 000 som de skylder meg. Noe av dette skulle også hvert plassert på andre selskaper. Men de jobber ikke for sine kunder, bare handler ut fra hvordan de tjener mest mulig penger selv.
Har mange ganger prøvd å få hjelp til innlogging til fond. Lite hjelp å hente. 7 telefonsamtaler og fortsatt ikke fått tilgang til fondsdokumenter.
Hatt bra erfaring tidligere.
Men forsikrikringsdelen dems er elendig!
Sur å lite kundevennlig oppførsel på rådgiver.
Vurderer sterkt å bytte bank etter slett arbeid å en så arogant oppførsel at en føler seg kriminel for å ta kontakt!!
Foretok en overføring som var litt større enn vanlig, noe som førte til at kortet ble sperret automatisk. Dette var mens jeg var i utlandet og dette ledet til at jeg på ett tidspunkt satt med 70 kr å leve for, og å betale regninger for. Etter mange mail med bekreftelser om at det var jeg som foretok overføringen, og at de må åpne kortet, så er enda ikke kortet åpnet.
Hadde akkurat nok penger til å ringe og forklare situasjonen til mennesket på sentralbordet og at det er krise og hastet (hadde for eksempel leiebil som jeg ikke fikk betalt for) Men til ingen nytte.
Heldigvis hadde jeg PayPal og mulighet til å kjøpe "Gcash" knyttet til et utenlandsk telecom selskap - som også kan konverteres til lokal valuta for mindre omkostninger enn å bruke sparebankens kort (i utenlandsk bank).
Ser i tillegg at de betaler 500kr for å verve BSU sparing. En dyr og dårlig bank som lokker med 500 kr burde fortelle hvor desperate de er og hvor dårlig den norske kronen er.
Det å kunne gå innom banken betyr ikke mye for mange, men jeg synes det er ett stort pluss at de har kontor med mennesker i nærområdet. 👍 Har aldri vært bekymret som kunde, og har bestandig fått førsteklasses betjening og hjelp 👍 kunne vell vært uten noen gebyr 🤔.
Er generelt sett fornøyd med Sparebank1, men bytter straks bank etter å ha blitt bemøtt på svært nedlatende sett. Jeg anbefaler ingen å benytte seg av Sparebank1s filial på Lørenskog.
Ikke imøtekommende, nedlatende, gir kunden følelsen av å være mislykket. Har spørsmål, men får automatisk svar på epost at kunderådgiveren vår ikke er tilgjengelig.
Har vært kunde sparebank 1 Østfold / Akershus i 21år, bytter nå bank.
De er trege i saksbehandlinger, dårlig kundeservice, ingen fordeler, høy rente.
Dyre forsikringer.
Alt i denne banken tar lang tid og kundeservicen i den filialen jeg benytter er dårlig. Er kunde som privatperson og via bedrift. Sist jeg skulle hente bankbilag til nattsafe ventet jeg nesten 50 min! Anbefaler absolutt ikke denne banken. Men kundeservicen på kundesenteret er meget god.