Bahnhof opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg fikk beskjed om å skrive en omtale, akkurat nå så skriver jeg via mobilnettet ettersom internettet deres er nede, har ikke hatt det mer enn noen dager også falt det ned? Kan ikke heller se at jeg får mer enn 400 på en linje som er bestilt som 750. Så for øyeblikket er jeg dessverre, ikke så veldig fornøyd.
Hei Tor. Det kan skje feil på tjenesten, men oss bekjent har det ikke vært kjente feil i ditt område og vi fant heller ingen registrert sak på din tjeneste. Når det gjelder hastighet så er årsaken til avviket du opplever mest sannsynlig enten begrensning på trådløs ruter/ruter lokalt hos deg, da alle målinger ser bra ut hos oss per nå. Vi vil gjerne avklare dette og vil forsøke å kontakte deg snarlig for å se hva vi kan bidra med! Mvh Bahnhof
Jeg har skiftet min Fiber-tilkobling fra Telenor til Bahnhof og jeg kan bare si meg svært fornøyd. Leveringsdatoen kom som avtalt og hastigheten har frem til idag vært stabil.
Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er veldig glade for at du er fornøyd! Mvh Bahnhof
Stabilt nett og proffe folk som har greie på sakene :-)
Takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Bahnhof
Kort ventetid på tlf, svært hyggelige folk, som også følger opp. Men vårt hovedproblem blir ikke løst, nemlig ustabile signaler.
Takk for tilbakemeldingen! Vi er lei oss for at hovedproblemet ikke er løst. Vi forstår at det er frustrerende og det er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Vi ønsker gjerne å følge opp saken videre slik at vi kan finne en varig løsning. Ta gjerne kontakt med oss igjen eller send oss en epost med referanse til saken din, så sørger vi for at dette blir prioritert. Mvh Bahnhof
Supert produkt og fantastisk kundeservice. Kan ikke bli bedre.
Takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Bahnhof
Meget god service, fikk god hjelp til det jeg trengte
Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Bahnhof
Fikk hjelp av kundeservice. Ikke møtt en som løste problem så fort og greit. Utrolig flink, gikk rett på sak, skjønte og forklarte hva jeg skulle gjøre. Ingen andre jeg har snakket med har klart dette. Må bare si, kundebehandler er best, hold på han. Hilsen Sissa
Hei og takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Mvh Bahnhof
Vi har hatt bredbånd fra Bahnhof i flere år, og vært veldig fornøyd. Hvis det en sjelden gang har vært et brudd får vi umiddelbart sms, og de er utrolig flinke til å orientere underveis til problemet er løst. Stor forskjell fra tidligere leverandør. I fjor høst fikk vi lagt inn fiber, og det har fungert fint fra dag en. Veldig bra kundeservice, enkelt å få kontakt. Og ikke minst.. er det noe så kommer montør innom og ordner opp.
Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glad for at du er fornøyd. Mvh Bahnhof
God service fikk god help og ordner problemer takk for det
Hei, så godt å høre at du er fornøyd. Vi takker for hyggelig tilbakemelding! Mvh Bahnhof
Stabilt signal, utmerket og veldig rask kundeservice
Tusen takk for din tilbakemelding. Vi er glad for at du er fornøyd. Mvh Bahnhof
Fikk ikke kontakt med nettet, snakket med en meget hyggelig mann ( kort ventetid på telefonen) som var tålmodig og hjalp meg med å få kontakt igjen☺️
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din og er veldig glade for å høre at du fikk god hjelp og raskt nettet tilbake. Mvh Bahnhof
Stabilt nett og hastighet som lovet. Rask respons ved kontakt til kundeservice (var litt rusk i starten på faktura med rabatttilbudet, men løste det raskt og enkelt)
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så bra å høre at du er fornøyd. Dette tar vi med oss videre. Mvh Bahnhof
God og stabil tjeneste. Opplever dessverre support som mangelfull og sen.
Takk for tilbakemeldingen din! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med en stabil og god tjeneste. Samtidig tar vi på alvor det du sier om support. Det er ikke slik vi ønsker at du skal oppleve oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både responstid og oppfølging. Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette. Ta kontakt med kundeservice om det er no vi kan gjøre for deg. Mvh Bahnhof
Stabilt nett, utmerket kundeservice! Hadde problemer med en router, men en meget kompetent medarbeider på kundeservice lokaliserte problemet og skaffet meg en annen router samme dag.
Så godt å høre at du er fornøyd og at vi sammen fikk løst problemet. Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Bahnhof
Problemet ble løst på en utmerket måte av en hyggelig og kunnskapsrik kundebehandler.
Hei og takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd. Mvh Bahnhof
Bra nett med ingen nedetid og superenkelt å montere. Perfekt på hytta!
Hei og takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Bahnhof