GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Fibergreia fungerer, er aldri feil på det og har aldri problemer med hastigheten.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at fiberen fungerer som den skal, uten feil og med stabil hastighet. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Noen dager føles ikke at jeg bruker fiber. Dårlig forbindelse
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når forbindelsen ikke føles stabil, selv om du har fiber. Opplevd hastighet og stabilitet kan påvirkes av flere faktorer, blant annet utstyr, WiFi-dekning og belastning i hjemmenettet. Vi ønsker å se nærmere på oppsettet ditt og feilsøke sammen med deg, slik at du får en mer pålitelig opplevelse. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom saken og hjelper deg videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dyrt! Sammen med mobilabonnement betaler jeg 1.120,- pr. mnd. I tillegg er det tregt og jeg er IKKE begeistra for å måtte trykke på en tast hver dag for å fortsette å se videre på den kanalen jeg er på.
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at totalpris og opplevelsen med treghet kan være frustrerende, og at ekstra tastetrykk under TV-bruk oppleves irriterende. Vi ønsker gjerne å se på avtalen din og se om det finnes løsninger eller alternativer som kan gi bedre verdi og en mer sømløs opplevelse for deg. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom dette sammen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig fornøyd har 4 år fiber internett 😊veldig bra
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så flott å høre at du har vært fornøyd med fiberinternett i 4 år og at opplevelsen fortsatt er veldig bra. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig ustabilt nett mister forbindelsen mellom WiFi og Te-We flere ganger pr dag
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende å oppleve at nettet mister forbindelsen flere ganger daglig, særlig mellom WiFi og TV. Dette kan skyldes både ruteren, WiFi-dekning eller linjeforhold, og vi ønsker å feilsøke dette sammen med deg for å finne en løsning som gir mer stabil tilkobling. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom oppsettet ditt og følger opp saken grundig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
For tregt, mange avbrudd, håpløst å komme i kontakt med support/kundeservice! Altfor dyrt!
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at tregt nett, hyppige avbrudd og vanskelig kontakt med kundeservice oppleves svært frustrerende – spesielt når prisen samtidig føles høy. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere. Vi vil gjerne gå gjennom oppsettet ditt og historikken for avbrudd, slik at vi kan finne årsaken og en løsning sammen med deg. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så følger vi opp saken personlig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Meget godt fornøyd med den nye avtalen. Takk for en hyggelig samtale.😀👍
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med den nye avtalen, og at samtalen opplevdes positiv. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra hjelp når jeg har hatt behov for hjelp og meget hyggelige folk på sentralen👍
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du har fått god hjelp når du har trengt det, og at du opplever sentralen som både hjelpsom og hyggelig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Nettet er svært ustadig. Vi opplever stadig dårlig, eller ingen dekning.
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at ustabilt nett og perioder med dårlig eller ingen dekning kan være frustrerende. Vi ønsker å se nærmere på situasjonen hos deg for å finne årsaken og sikre en mer stabil opplevelse. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom oppsettet og følger opp saken konkret. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Hadde 1000/1000 linje med fiber. Opplevde hastigheten som hakkete og varierende. Til sammenligning har jeg nå telia bredbånd (ikke fiber) med 50/50 linje. Den er stabil og oppleves raskere enn fiberen. Ringte flere ganger å spurte om det var noe feil på linja, men var visst ikke det sa GC. Bytta også 3 stk wifi bokser ila et halvt år pga dem gamle røk, i tillegg til hakkete linje så ble ikke opplevelsen helt den store. Føltes som internett fra Temu
Hei, Takk for at du deler en detaljert tilbakemelding. Vi forstår godt at opplevelsen din med 1000/1000-linjen ikke har vært tilfredsstillende, og at varierende hastighet og gjentatte problemer med WiFi-bokser har vært frustrerende. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve fibertjenesten. Vi tar slike innspill på alvor, og det er tydelig at både stabilitet og oppfølging har sviktet i ditt tilfelle. Vi bruker tilbakemeldinger som dette til å forbedre både utstyr, linjekontroll og kundeservice, slik at andre ikke skal oppleve det samme. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Grei kontakt med kundeservice når fått kontakt grusom ventemuzakk
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi er glade for å høre at kundeservice oppleves som grei når du får kontakt, men vi forstår at ventemusikk kan være frustrerende. Vi tar slike tilbakemeldinger med oss for å se på hvordan vi kan forbedre ventetiden og opplevelsen når man ringer inn. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Nettsidene er stadig nede/utilgjengelige. Når de er oppe så er faktura siden nede, som gjør at det blir purringer på regninger og stengt linje. Alt for dyre abonnement.
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Nettsiden er nylig oppdatert, og den skal nå fungere som normalt – inkludert fakturasiden. Dersom du fortsatt opplever feil eller manglende tilgang, ber vi deg ta kontakt med oss direkte, så følger vi det opp umiddelbart og sørger for at det løses. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig bra service. For den hjelpen man trenger. Fornøyd
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du opplever god service og får den hjelpen du trenger. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Beste service og rask løsning med stabilt nett! Aldri hatt problemer
Hei, Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever både rask hjelp og stabilt nett – og at du aldri har hatt problemer. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Etter kampanjen er det ikke så billig lenger. Jeg vurderer å bytte leverandør
Hei, Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at pris etter kampanjeperioden kan påvirke vurderingen din, og at det kan føre til at du ser på alternativer. Vi ønsker gjerne å gå gjennom avtalen din sammen med deg og se om det finnes løsninger eller alternativer som kan gi deg bedre verdi videre. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så ser vi konkret på hva vi kan gjøre for deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Internett forsvinner av og til. Kablene ute må strammes.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når internett forsvinner av og til. Dette kan tyde på at det er behov for en gjennomgang av kabler og tilkoblinger ute. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så kan vi få sendt ut tekniker eller veilede deg videre for å sikre en mer stabil tilkobling. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect