Eidsiva Digital omtaler og erfaringer

Eidsiva er monopolist og oppfører seg som en også. Jeg har nå 2 utdaterte tvbokser som jeg LEIER av de. For å bytte ut de snart 8 år gamle boksene tar de 1450 per boks for å få en oppdatert modell som ikke henger og er utrolig treg. I tillegg koster denne avtalen 1450kr per mnd! Det er verdt å minne Eidsiva på at et 5g mobilabonnement med Netflix og TV2 burde være mulig å få til for langt under 1000kr. Om det er så dyrt å drifte dette som dere påstår så sitter dere på utdatert teknologi, og kanskje er det på tide å legge ned. Når Starlink kan gi deg satelitt tilgang for 850kr mnd, hvordan i alle dager kan det være mulig å drifte så dyrt som dere gjør? Hvor mange satelitter sender dere opp? En skulle tro det kostet mer enn å grave en grøft i ny og ne, eller sende avgårde en tekniker.

Eidsiva Digital "melkemannen" utnytter sitt monopol til fulle. 919,- kr. i mnd. for kun en 150 mps fibernettlinje uten TV er galskap. Når skal Eidsiva tvinges til å åpne fibernettet sitt for andre konkurrenter ? Ncom sitter som vanlig på gjerdet og ser på..og vurderer, men å jobbe for kundene har de glemt.

gjentatte problemer siden høst 2024. Betaler for 1000/1000 mbps, får toppen 189 Mbps i nedlastningshastighet og toppen 60 Mbps i opplastningshastighet. I skrivende stund har jeg resultat foran meg på 76 Mbps i nedlasting og 0 i opplastning. Kjørte en test til. Litt bedre 126 Mbps i nedlastning og 16 i opplastning. Dette ustabile dritet tar all energi ut av meg. For det handler om hvor mye penger jeg bruker på noe jeg ikke får. Går de i Eidsiva på butikken å betaler for matvarer de ikke får med seg? Hvor er logikken? De har vært her hjemme å skal ha det til at alt er i orden. Selv om hele hjemmesentralen måtte byttes ut, for den var visst utdatert (fun fact: jeg sa dette da vi flyttet inn i nåværende leilighet. Jeg bestilte en ny til mitt nett da tidligere leietakere hadde den jeg ble tvunget til å bruke). Jeg har kjørt flere tester flere dager over måneder. Sendte dette på e-post igjen å tryglet om å få lov å gå fra avtalen. Dette nekter de å imøtekomme meg på. Jeg har betalt flere tusen kroner i mnd for noe jeg aldri mottar. At det går an å holde på slik begriper jeg bare ikke. Jeg har tre forsterker bokser rundt om i en leilighet på 90 kvadrat. Ingen hinder, ingenting. Likevel ligger det altså bare på meg. Alt er noe galt med mine enheter og mine måter å sette opp wifi punktene på. Likevel viser alle enhetene mine like dårlige resultater. Jeg gjorde akkurat slik dems montør anbefalte. Det funket, i nøyaktig 1 minutt. Deretter raste hastigheten rett ned igjen. Det tar 20 timer for meg å laste ned et spill på Xboxen min. Jeg har dokumentert alt, alt av informasjon har dem fått. Men siden installør var innom, da er jo alt greit. Ingen problem, bare kunden som er vanskelig. Denne holdningen deres er helt ute av mål. Man sitter ikke her for moro skyld å skriver e-poster om klage. Det ville jeg helst sluppet. Men når jeg opp til flere ganger daglig må bytte over til mobil nettet mitt fra Telia for å bruke nett, da mitt 1000/1000 Mbps nett ikke fungerer? Selvsagt blir man irritert. Men igjen, null poeng å kontakte dere. Selve dokumentet som viser målingene denne såkalte installøren fikk, vil dem ikke sende til meg på e-post. Ingen form for mulighet for å se dette dokumentert. Meget rart. Høres ut som dem ikke ønsker å samarbeide med kunden. Stritter i mot. Ikke ei eneste krone har jeg fått i rabatt for alt jeg har måtte styre med. De er penge griske og leverer laaaaaaaangt ifra det du betaler for, så vær så snill å styr unna! Nettopp kjøpt bolig? Leilighet? Leier ledighet? Styr unna! Her får du ikke det du betaler for. Dette er ingen overdrivelse da jeg slett ikke pleier å dele slikt på nett, men her vil jeg genuint hjelpe andre før de er like dumme som meg. Hastighet på mobil nettet mitt fra Telia er raskere, bare for å sette ting i perspektiv. Dette har dem også fått på e-post, men denne såkalte installøren er jo jesus i dette tilfellet. Ingenting kunden sier er reelt så lenge installøren sier alt er ok. Til Eidsiva: gjerne send dette dokumentet nå da, hvis det hjalp for meg å legge ut dette offentlig. Tviler på det hjelper men det hjelper kanskje noen kunder som styrer unna dere. Og da er det verdt det. Makan til energi tapping skal man lete lenge etter. 0 av 0 stjerner.

Fungerer tilfredsstillende og er blitt bedre totalt sett.

Stabil leveranse, og god informasjon om evt utkoblinger. Godt samarbeid med Altibox, som fungerer veldig bra. Enkelt å forandre på kanaler på hjemmesiden. Eneste minus er at det er dyrt.

For dyrt! Når inntektene er 3.7 milliarder etter skatt behøver man ikke hele tiden belaste kundene med høyere priser.

Eidsiva har ingen konkurrenter och kan därför sätta vilka priser de vill, hutlösa priser.

Alt for dyrt. De tar seg alt for mye betalt. Betaler ca 17000 kr i året for tv og internett.

Hastigheten fluktuerer. I snitt er farten litt høyere enn ved mobilt bredbånd. Men så fluktuerer det ned i null og da bryter kontakten. Etter en drøy uke har vi endelig fått nett i mer enn en kontakt av gangen. Etter mange timer med privat betalt fagperson, og Eidsiva har pekt på alt vi må gjøre for å forsøke å finne feil med manglende oppkobling, så får vi beskjeden om at routeren ikke fungerer som router når den står i bro ;eneste måten å være sikker på at wifi er av. Med ny router innenfor Eidsivas router som ikke er ruter får vi altså nå svært skiftende fiberlevering av lav kvalitet. Mobilt bredbånd var mer stabilt.

Dyrt, men ikke hatt noe problem! God kundeservice.

Helt grei fiber, men 2 store pris oppganger på kun måneder er for drøyt. Kan vel gjøre som de vil når vi er låst til deres fiber!

Personlige avtalte priser som må fornyes hvert år, og spekulativ fakturering.

Stort sett stabilt, men opplever til tider at nettet faller ut. Sjekker alle muligheter for at det kan være noe feil lokalt, før jeg finner ut at de holder på med noe vedlikehold som de ikke har gitt beskjed om. Frustrerende, for å si det mildt. I starten var det veldig ofte at de måtte koble ut nettet for vedlikehold, uten at kundene ble kompensert for det. Har blitt litt sjeldnere de siste årene. Har satt opp prisen veldig mye mer enn generell prisøkning i løpet av drøye fem år. Tvinger kundene til å bruke en håpløs «hjemmesentral». Før kunne jeg koble ruteren min rett i fiberkonverteren.

Ustabilt nett. Ved klaging på hastighet går hastighet opp 14dager så settes hastigheten ned igjen..

Bra men høy kostnad sammenlignet med andre løsninger

Vi har hatt et ubrukelig internett forbindelse på 1 Gbps levert i fritidsbolig på Skeikampen i drøyt 1 år. Eidsiva innrømte tidlig at de hadde et problem, men skyldte på underleverandør Altibox, noe som ikke er kundens problem. Forbindelse holdt seg kun opp om man startet om ruter/wifi bokser et par ganger i uken. Siden vi bor 3 timer unna med bil blir det litt vanskelig. For Altibox utstyr kan ikke bruker oppdatere firmware. Dette er opp til leverandør, altså Eidsiva. De brukte ett år på å klare dette etter gjentatte purringer fra vår side. På toppen av det hele vil de bare erstatte en måneds bruk. Litt av en oppetid ! Vi vil så absolutt ikke anbefale hva vi opplever som en svært useriøs leverandør. For samme pris kunne vi fortsatt å benytte mobilt bredbånd fra Telia, en løsning som vi aldri opplevde nedetid på. Det hjelper lite med en fast 1 Gbps forbindelse når det skal baseres på at kunde må starte om utstyret jevnlig.