Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Abbonerte på 100Mb båndbredde, fikk aldri over 30Mb målt hastighet. Ustabilt nett, lå mellom 2-20Mb. Nær sakt umulig å nå gjennom til kundeservice, 15-30min i telefonkø. Kundeservice kan kontaktes kun gjennom tlf, ikke epost.

Kommer og går hele tiden. ofte blir burte 1 minutt. ingen tips på internet hjulpet problemet.

Beklager, men her må Telia på kundebehandlingsnivå gjøre betydelige grep for å i det hele tatt være i nærheten av Telenor eller Altibox!

Jeg bor i borettslag og vi har 100mbps gjennom husleia. Dette er jo mer en bra nok for 1 person som kun surfer på nett og laster heller ikke ned noe fra strømmetjeneste. Så har jeg betalt for 500 mbps utenom.... Vi inngikk avtale med Telia 10 - 11 - 2020.. Ved en feiltagelse så har jeg betalt for 500 mbps ekstra. Husleia går rett i banken så er det betalt for 100 mbps.. Så får jeg regning på 500 ekstra. På den regninga står det for tv og bredbånd.... Det skulle stått for ekstra hastighet... De er sleipe.. Hver gang jeg henvender meg til telia så er det forskjellige saksbehandlere som gir meg svar... Jeg skal gå videre med denne saken.... Har betalt 16200, - til ingenting.... Sjekk hvor mye MBPS dere betaler for de gir ikke beskjed. Har også spurt de flere ganger om jeg betaler riktig.... Ja har de sagt.... Stemmer ikke. Har bet for mye hele tiden.... På telia sine hjemmesider kommer også denne saldo opp den som jeg har betalt utenom.... Det står ikke noen plass at jeg har bet gjennom husleia. 😡

Telia er bænna for alltid i mitt hus. Selger sier bredbåndavtalen bare innebærer at det er en antenne som må festes på veggen for å motta signaler - han har unnlatt å si at denne antennen har en kabel som må gjennom vegg/vindu og frem til dekoderen - jeg spurte til og med ang installasjon og han nevne ingenting om dette. Først klarer han å registrere at utsendelsesdagen er 01.11 - som vi avtalte at skulle være startdagen så jeg må ringe å etterlyse utstyr og utsette avslutningen med Telenor - så får vi utstyret og oppdager dette med installasjonen som ikke er etter hva selger oppga.. ringer telia asap og hun sier at da blir det bruddgebyr - legger inn klage på dette men kommer ingen vei. Så snakk om utrolig mye bortkasta tid og krefter og null hjelp dra deres siden selvom deres selger kløner til både det ene og det andre + at den helgen vi skulle installere så hadde vi ikke nett i huset i det hele tatt - for vi hadde jo ingne mulighet til å koble antenneboks til dekoder. Skjønner nå hvorfor de ikke sender ut skriftlig avtale og skal ha deg til å signere en avtale i døra uten at man rekker å tenke seg om.. Tusen takk for uendelig dårlig kundehjelp!

Midt i Drammen veldig ustabil nett over lang tid. Ofte borte i mange timer, flere ganger i uken.

chatboten plasserer deg i kø for å kunne chatte m et menneske. når det er endelig din tur, er du tilbake hos chatboten:( ringer du, er du i kø i evigheter... tidligere Get har ringt deg tilbake - dette var noe som kalles service. men Telia... uff uff

Helt greit når det fungerer, men det fungerer ca 10-20% av tiden. Har hatt internettet i 2-3 mnd

Får 1/3 av hva jeg betaler for. Har 750 mbps ned og 750 mbps opp – men får rundt 150–190 mbps ned og opp. Telia gjør ingenting for å fikse på det og ber meg gjøre forskjellige øvelser (restart ++) og/eller sender meg ny router. Har trådløst nettverk hjemme, men jobbmaskinen er koblet til med kabel. Etter 1 time i kø på chat, bes jeg om å slå av router og nettboksen, men chatten blir brutt av dette og jeg får ikke fortsette samtalen. Kan dessverre ikke bytte leverandør da jeg bor i et borettslag. Kan bytte, men må da betale dobbelt.

Ustabilt nettverk ved normal drift, mye nedetid, umulig å finne god teknisk dokumentasjon på wifi router, Telia C1 Smart Wifi ruter (hybridfiber) håndterer smarthjem med mange tilkoblede enheter dårlig. Vanskelig/umulig å få gode svar hos kundestøtte - og hos Telia tekniker.

Utrolig tregt. Har 100 Mbit, det fungerte et drøyt år, har nå skjeldent over 10 Mbit

Lyver om at man må bruke deres ruter og betale leie for den, til tross for at man fint kan sette opp en egen ruter og spare leiekostnadene på sikt. Har ikke engang noen måte å si opp ruteren som følger med uten å si opp hele abonnementet, til tross for at ruteren er en "ekstrakostnad" som kommer i tillegg til base-abonnementet.

Daglige restart av modem. Lange kø hos kunde service. Deres kunde service bør forbedres for å gjøre godt av problem av internett

Faller ofte ut i sin helhet. Svært lange køer på kundesenter. WiFi utstyr lyser ofte rødt og må daglig restartes. Får som regel aldri mer enn 100 av 750 mbps hastighet (selv på kabel). Opplasting er knappe 5 og tar evigheter. Gamle kobber kabler og ikke ekte fiber, enda setter de opp prisen hvert år! Nesten 1000 kroner i måneden.

Har fungert bra i flere år, men opplever til stadighet bortfall av signal. Hjemmekontor er ikke lenger mulig, streaming har alt for ofte stopp, og de kan vere lange..

Ønsket å få tilbudet skriftelig, slik at jeg kunne sammenligne pris og innhold med andre leverandører. Det lot seg ikke gjøre da det var "spesial tilbud". Kundebehandler ble tydlig irritert da jeg sa at jeg måtte få tilbud skriftelig, og var deretter ikke interessert i å gi meg et tilbud i det hele tatt.