NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Benjamin. Takk for at du gjør oss oppmerksom på din opplevelse. Først ønsker jeg å tydeliggjøre forskjellen på et kanselleringsgebyr og brudd på bindingstiden. Alle kunder har 14 dager angrerett etter bestilling av tjenesten, etter endt angrerett vil en kansellering føre til et kanselleringsgebyr slik du nevner. Dette er fordi vi allerede har utført arbeid i forhold til bestillingen. Bindingstiden gjelder i 12 mnd. fra oppkoblingsdatoen slik du nevner. Informasjon om vilkår blir sendt som vedlegg i ordrebekreftelsen og ligger tilgjengelig på våre nettsider sammen med en oversikt over gebyr. Dette var ikke helt slik vi ønsket at overgangen til ny leverandør skulle bli så vi beklager opplevelsen du har hatt med oss. Jeg håper informasjonen over var oppklarende i henhold til spørsmålene du hadde vedrørende gebyr. Ta gjerne kontakt med oss dersom det skulle dukke opp noen andre spørsmål. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Haysam. Så leit å lese om oppstarten din hos oss. Slik ønsker vi ikke at det skal være! Vi håper du tar kontakt med oss om du fremdeles ikke er på nett eller har spørsmål om fakturaen din så vi får løst dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Remy. Så leit å lese om din opplevelse og at du føles deg lurt - slik skal det jo ikke være. Vi håper du tar kontakt med oss slik at vi får nøstet opp i dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Håvard. Så kjekt å lese at det gikk fint å komme seg på det nye nettverket. Det er bare å ta kontakt eller besøke våre hjelpesider i appen dersom det skulle være noe du lurte på. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Kai. Takk for din tilbakemelding på bytt.no. Selv om det ikke kom en montør ut til deg så håper jeg likevel du kom deg på nett. Hvis du ønsker bistand eller tips på å komme deg på nett så kontakt oss gjerne. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Henry. Takk for din tilbakemelding på Bytt.no. Hvis du fremdeles opplever utfall på nettet så ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får sjekket dette for deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Arnt. Så godt å lese at du er fornøyd! Jeg har troen på at dette kommer til å gå knirkefritt🏅Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Odd. Det er veldig hyggelig å lese at alt fungerer problemfritt. Vi skal forsøke vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Monica! Så hyggelig så lese at nettet fungerer slik det skal på alle enheter - det er sånn det skal være. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Arild. Takk for at du har gitt oss en tilbakemelding her på Bytt.no. Problemet du beskriver høres ut som en wifi-utfordring. Vi har en artikkel på nextgentel.no under Tips og Råd "Ikke kast bort penger på høyere hastighet før du har fikset WiFi-en din!". Der står det en del tips på hvordan du kan bedre det trådløse nettet i boligen din. Kontakt oss gjerne dersom du ønsker at vi går igjennom dette med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Hans! Så kjekt å lese at alt fungerer slik det skal - det er sånn vi liker det! Vi skal gjøre vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde. Beste hilsen, Filip i NextGenTel..

Hei, Andre. Så kjekt å høre at alt gikk som smurt! Vi skal gjøre vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde og bruker av appen. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Bente. Så kjekt å lese at alt fungerer fint og som det skal - det er slik det skal være. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde, også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Dag. Takk for din tilbakemelding på Bytt.no. Her ønsker vi gjerne å kikke litt mer på utfordringen du beskriver og bestillingen din. Kontakt oss gjerne på chat eller telefon slik at vi kan nøste opp dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Finn. Takk for tilbakemeldingen her på bytt.no. Vi tar med oss tilbakemeldingen med oss videre slik at vi kan gjøre dette mer tydelig fremover. Dersom du fremdeles opplever utfordringer med oppkoblingen til RiksTV anbefaler jeg at du besøker rikstv.no/kundeservice/kom-i-gang-med-rikstv. Beste hilsen, Filip i RiksTv.

Hei, T. Takk for din tilbakemelding her på bytt.no. Her ønsker vi gjerne litt mer informasjon om ditt abonnement slik at vi kan nøste opp i dette sammen med deg. Kontakt oss gjerne på [email protected] med mer informasjon. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.