NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Harald. Vi er lei oss for at du opplever nettet vårt som ustabilt. Dette er selvsagt ikke slik det skal være. Vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som kan være årsaken hos deg. Du kan sende oss en epost til [email protected] med informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Hei, Simon. Det er veldig leit å høre at vi ikke har levd opp til forventningene dine så langt. Vi forstår godt at vedlikehold på nattestid skaper hodebry når man jobber skift, og vi beklager at varselet uteble den ene gangen. Siden du bruker eget utstyr og opplever lavere hastighet enn før på samme linje, så ønsker vi at du tar kontakt med oss slik at vi kan få tatt en sjekk av linjen din. Du kan sende meg en epost til [email protected] med informasjon. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen Jeanette, NextGenTel

Hei, Terje. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med kvaliteten og prisen. Vi kan sette en annen dato som betalingsfrist på fakturaen din. Ta kontakt med oss på 987 07979 så ordner vi det 😊 Beste hilsen Jeanette, NextGenTel

Hei, Fjordheksa. Dette var veldig leit å høre, og det er overhode ikke vår intensjon at oppsigelseprosessen skal oppleves uoversiktlig. Vi beklager! Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen Jeanette, NextGenTel

Hei, Arne. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig kjedelig å høre at du opplever utfordringer med tv--skjermen. Jeg ønsker at du tar kontakt med oss på 987 07979, så kan vi få sett mer på utfordringene du har. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Maya. Takk for 5-stjerner og for at du var så tålmodig med oss! Vi beklager at ventetiden ble lang og at det oppsto rot i informasjonen til montøren, men vi er veldig glade for at alt endelig er på plass og fungerer bra. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Bjørn. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du synes det var lett å koble opp, og det fungerer bra og stabilt. Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Benjamin. Takk for at du gjør oss oppmerksom på din opplevelse. Først ønsker jeg å tydeliggjøre forskjellen på et kanselleringsgebyr og brudd på bindingstiden. Alle kunder har 14 dager angrerett etter bestilling av tjenesten, etter endt angrerett vil en kansellering føre til et kanselleringsgebyr slik du nevner. Dette er fordi vi allerede har utført arbeid i forhold til bestillingen. Bindingstiden gjelder i 12 mnd. fra oppkoblingsdatoen slik du nevner. Informasjon om vilkår blir sendt som vedlegg i ordrebekreftelsen og ligger tilgjengelig på våre nettsider sammen med en oversikt over gebyr. Dette var ikke helt slik vi ønsket at overgangen til ny leverandør skulle bli så vi beklager opplevelsen du har hatt med oss. Jeg håper informasjonen over var oppklarende i henhold til spørsmålene du hadde vedrørende gebyr. Ta gjerne kontakt med oss dersom det skulle dukke opp noen andre spørsmål. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Haysam. Så leit å lese om oppstarten din hos oss. Slik ønsker vi ikke at det skal være! Vi håper du tar kontakt med oss om du fremdeles ikke er på nett eller har spørsmål om fakturaen din så vi får løst dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Remy. Så leit å lese om din opplevelse og at du føles deg lurt - slik skal det jo ikke være. Vi håper du tar kontakt med oss slik at vi får nøstet opp i dette sammen med deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Håvard. Så kjekt å lese at det gikk fint å komme seg på det nye nettverket. Det er bare å ta kontakt eller besøke våre hjelpesider i appen dersom det skulle være noe du lurte på. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Kai. Takk for din tilbakemelding på bytt.no. Selv om det ikke kom en montør ut til deg så håper jeg likevel du kom deg på nett. Hvis du ønsker bistand eller tips på å komme deg på nett så kontakt oss gjerne. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Henry. Takk for din tilbakemelding på Bytt.no. Hvis du fremdeles opplever utfall på nettet så ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får sjekket dette for deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Arnt. Så godt å lese at du er fornøyd! Jeg har troen på at dette kommer til å gå knirkefritt🏅Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Odd. Det er veldig hyggelig å lese at alt fungerer problemfritt. Vi skal forsøke vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Monica! Så hyggelig så lese at nettet fungerer slik det skal på alle enheter - det er sånn det skal være. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.