Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Man får hjelp når man trenger det. Henting og frakt av bil til verksted.
Hei Ivar, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde det som både raskt og enkelt, og at du fikk god hjelp når du trengte det. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Gjensidige innfrir mine forventninger til et forsikringsselskap. Det er også deilig å kjenne at et langt kundeforhold betyr noe. Skadebehandlingen går kjapt og er imøtekommende. Føler meg forstått og verdsatt.
Hei Per, Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen 💛 Det betyr mye for oss å høre at du føler deg både forstått og verdsatt, og at vi lever opp til forventningene dine. Ekstra kjekt er det å høre at du opplever at et langt kundeforhold betyr noe – det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Rask og profesjonell behandling som svarer til våre forventninger
Hei Hugo, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplever behandlingen som både rask og profesjonell, og at vi lever opp til forventningene deres. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Gjensidige tok godt vare på meg i ein vanskeleg situasjon. Forsikringsoppgjeret var enkelt å få i hamn. Opplevde det som lite byråkratisk og bygd på tillit. Gikk av og til litt tregt å få tilbakemelding på meldingar, og litt lang tid før saken blei endeleg avslutta
Hei Toralf, Tusen takk for at du deler opplevelsen din 😊 Det er veldig godt å høre at du opplevde støtte i en vanskelig situasjon, og at oppgjøret var enkelt og basert på tillit. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen din om responstid underveis og tiden det tok å avslutte saken – det er viktig for oss å bli bedre på. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Jeg er veldig fornøyd med gjensidig forsikring som jeg har over 20 år
Hei Darivan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 💛 Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd – spesielt når du har vært kunde hos oss i så mange år. Vi setter stor pris på tilliten din! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Rask, effektiv og sømløs behandling og utbedring skaden
Hei Keto, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde skadebehandlingen som rask og sømløs. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Dårlig saksbehandlig og føler av beskrivelse av hva forsikringen inneholdt var uklar og blir tolket til fordel for Gjensidige og ikke kunden.
Hei Einar, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når informasjon oppleves som uklar og resultatet ikke blir som forventet. Det er viktig for oss at vilkår og dekning skal være tydelige og forståelige, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom noe er uklart. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
God oppfølging så langt fra saksbehandler i Gjensidige.
Hei Gunnar, Takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du opplever god oppfølging så langt – det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Grusomt selskap man burde holde seg langt unna. En normal innbo sak tok 3 mnd.
Hei Tania, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når en sak tar så lang tid som du beskriver. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
God informasjon og rask behandling og svar. Det kommer an på saken.
Hei Turid, Takk for tilbakemeldingen din 😊 Det er hyggelig å høre at du opplever god oppfølging og rask behandling. Samtidig forstår vi at opplevelsen kan variere litt avhengig av sak, og det tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Jeg er kjempefornøyd med Gjensidige. Rask respons, god oppfølging og en hyggelig kundeopplevelse gjennom hele samarbeidsprosessen.
Hei Darius, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – det setter vi virkelig stor pris på 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med både respons og oppfølging gjennom hele prosessen. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Behandling så ganske fort. Vi familie fornøyd.
Hei Liang 😊 Tusen takk for hyggelig tilbakemelding – det setter vi stor pris på 💛 Det er veldig kjekt å høre at dere som familie er fornøyde, og at behandlingen gikk raskt. Ønsker dere en fin dag videre! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Ryddig, greit og tillitsvekkende. Skadeskjemaene er veldig strukturert og lettfattelig.
Hei Karstein, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Veldig kjekt å høre at du opplever oss som ryddige og enkle å forholde seg til. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Dere tok tak i saken med en gang og gav meg info helt til saken var avsluttet på kort tid og rask behandling veldig bra.
Hei Tony, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde rask og god oppfølging i saken din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Avsluttet saken før den var avgjort. Ingen erstatning for utlegg ved skade.
Hei Simen, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at dette er frustrerende. Det er viktig for oss at saker behandles grundig og riktig, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på saken sammen. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Treg og ufokusert saksbehandling. Tok 3,5 måneder og behandle et lite krav på avlyst ferie grunnet Regjeringens reiseråd. Om jeg hadde gjennomført ferien, ville reiseforsikringen ikke vært gyldig. Allikevel trenerte man lenge å saksbehandle avbestillingen, jeg måtte laste opp ny dokumentasjon i tre runder og på slutten spurte man etter informasjon fra første dokumentasjonsdeling. Skuffende.
Hei Knut, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi skjønner godt at dette har vært frustrerende, særlig når saken har tatt tid og du har måttet sende inn dokumentasjon flere ganger. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige