Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Brit, Takk for at du deler opplevelsen din – det setter vi pris på. Samtidig er det leit å høre at du opplevde at saken ble behandlet før du rakk å sende inn viktig dokumentasjon. Slik skal det selvfølgelig ikke oppleves. Vi ønsker at alle relevante opplysninger blir vurdert før det tas en avgjørelse, og vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd i ditt tilfelle. Ta gjerne kontakt med oss, så sørger vi for at saken din blir gjennomgått på nytt med dokumentasjonen du har. Vennlig hilsen Nina

Hei Simen, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at dette kan oppleves frustrerende, spesielt når en skade skjer plutselig og uventet. I mange forsikringer skilles det dessverre mellom skader som oppstår som følge av en ytre påvirkning og skader som oppstår av andre årsaker. Hva som dekkes vil derfor avhenge av vilkårene i den aktuelle forsikringen. Vi vil gjerne hjelpe deg med å se nærmere på saken din og forklare vurderingen konkret. Ta gjerne kontakt med oss, så går vi gjennom dette sammen med deg. Vennlig hilsen Nina

Hei Odd, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding 😊 Det er kjempefint å høre at både Sulland Bilskade og Gjensidige løste saken din på en så god måte! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det betyr mye for oss 🙌 Vennlig hilsen Nina

Hei Jens, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med hvordan vi håndterer saker når noe uforutsett skjer. Vi jobber for at det skal være enkelt og trygt å være kunde hos oss, spesielt når man først trenger forsikringen sin. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din! Vennlig hilsen Nina

Hei Per, Vi forstår at det er viktig å oppleve at man har riktig dekning, og det er naturlig å sammenligne med andre selskaper. Forsikringer kan variere noe i hva som er inkludert som standard, og hva som eventuelt velges som tilleggsdekninger. Derfor kan opplevelsen av dekning være forskjellig fra selskap til selskap. Vi vil gjerne hjelpe deg med å se nærmere på hvilke dekninger du har hos oss, og hva som eventuelt kan justeres for å passe dine behov bedre. Ta gjerne kontakt med oss, så går vi gjennom dette sammen 😊 Vennlig hilsen Nina

Hei Steinar, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at det er frustrerende hvis du ikke får svar når du tar kontakt, og at prisøkninger oppleves som høye. Det er viktig for oss å være tilgjengelige og gi gode forklaringer, og dette er noe vi gjerne vil se nærmere på i ditt tilfelle. Når det gjelder pris, kan den påvirkes av flere faktorer som skadeutvikling og generelle kostnadsøkninger, men vi ønsker selvfølgelig at du skal oppleve dette som både forståelig og rettferdig. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi se nærmere på både henvendelsene dine og forsikringene dine sammen 😊 Vennlig hilsen Nina

Hei Mette, Takk for at du deler opplevelsen din – dette er vi lei oss for å høre. Vi forstår godt at det er frustrerende å oppleve manglende oppfølging og usikkerhet rundt fremdriften i en sak. Du skal selvfølgelig få tydelig informasjon underveis, inkludert forventninger til behandlingstid. Det er beklagelig at du måtte purre flere ganger før du fikk et svar, og at kommunikasjonen ikke har vært god nok. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd i saken din, og ta læring av dette. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi gå gjennom saken sammen. Vennlig hilsen Nina

Hei, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding 😊 Det er veldig fint å høre at du opplevde oppgjøret som ryddig og effektivt, og at vi kunne håndtere dialogen med motparten for deg. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når uhellet først er ute. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din! Vennlig hilsen Nina

Hei Vigdis, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er godt å høre at du fikk rask hjelp da du var uheldig, og at saken ble løst uten diskusjon. Tillit er helt grunnleggende for oss, og det betyr mye å lese at du opplever nettopp det hos oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei, Jostein. Fint å høre at du opplever kundebehandlingen som saklig og grei. Det er viktig for oss. Vi vet også at pris betyr mye, og noen ganger kan vi ligge litt høyere enn enkelte konkurrenter. Da skal det merkes igjen i trygghet, dekninger og hjelp når du trenger oss. Samtidig jobber vi hele tiden med å holde prisene så gode som mulig. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring

Hei Sead, Så fint å høre. Det betyr mye for oss at du opplevde god støtte og tydelig veiledning fra oss du var i kontakt med. Da vet vi at vi har gjort jobben vår slik den skal gjøres. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Nina, Så hyggelig å lese. Det er ekstra fint å høre at du er veldig fornøyd med både forsikringen din og kundeutbyttet. Kundeutbytte er vår måte å dele overskuddet med kundene på, og det er kjekt å se at det blir satt pris på. Takk for at du valgte oss og for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Ulrik, Så hyggelig å høre. Det betyr mye for oss at du er meget fornøyd med både behandlingen og servicen. Da vet vi at vi er på rett vei, og det gir ekstra motivasjon i hverdagen. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Magne, Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at du opplever nettsiden vår som grei og tydelig, også på en liten telefonskjerm. Da blir det enklere å finne det du trenger, akkurat når det passer for deg. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Sonja, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde behandlingen som utmerket da bilen din ble skadet av en annen bil. Da skal det være enkelt og trygt å få hjelp, og vi er glade for at du opplevde nettopp det. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Frank, og takk for en grundig og nyttig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss. Samtidig har du helt rett i det du peker på. God dialog underveis i en skadesak er avgjørende. Du skal slippe å sitte og lure på hva som skjer, hvor lang tid det tar, eller om noe er forsinket. Mer informasjon gir trygghet, og der kan vi bli bedre. Innspillet ditt er både konkret og verdifullt, og det tar vi med oss videre i arbeidet med å forbedre kommunikasjonen i skadesakene våre. Hvis du opplever manglende oppdateringer i en sak, må du gjerne ta kontakt med oss. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så følger vi opp. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara