Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Verste mobilselskapet jeg har vært borti. Lurte meg inn «2 mnd. gratis» men det er fordelspoeng som jeg ikke kan bruke til å betale faktura med men kjøpe tilleggstjenester etc. dårlig dekning og hastighet, tekniske problemer og elendig kundeservice. Tekniske problemer: tvillingsim fungerer dårlig. Ofte får folk som ringer meg beskjed om at nummeret de prøver å ringe er utilgjengelig. Nummerene mine ble sperret uten grunn på en fredagskveld og jeg måtte vente til mandag for å få dem sperret opp igjen. det viste seg å være en feiltakelse.
Fikk skadet fot i fjellet. Fikk ikke koblet opp via Telenor. Prøvde mange ganger - også via instillinger manuell tilkobling. Her er det noen som bør få straff. Personen som hjalp hadde Telenor abonnement og full dekning både på tale og data. Trodde ærlig talt at man var sikret å få hjelp når man har mobilen på seg i fjellet
Fantastisk kundeservice! Rask, tar seg tid til å sette seg inn i problemet, og løser det før de legger på. Beste jeg noengang har opplevd!
Sømløs overgang til Fjordkraft og ingen negative opplevelser etter byttet.
Har allerede fått melding om prisøkning pga ‘økte kostnader’. Ikke troverdig i det hele tatt
Veldig hyggelig kundesenter. God service. Men dårligere dekning enn jeg hadde gjennom Telenor
Veldig bra kundeservice, kort vente tid, og veldig gode priser på mobil abonnement.
Synes det blir for dyrt for passive kamera som har kr 99,- måneds abonnement. Nå skal det stige til 150 så da bytter vi leverandør.
Hei, Takk for tilbakemeldingen din. Vi har forståelse for at prisendringer kan være frustrerende, og vi setter pris på at du tok kontakt med oss. Bakgrunnen for prisjusteringen er økte kostnader i markedet. For å kunne fortsette å tilby stabile tjenester, god dekning og den servicen våre kunder forventer, har vi dessverre vært nødt til å gjøre denne endringen. Dersom det er noe vi kan hjelpe deg med eller se nærmere på for ditt abonnement, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Kristi Fjordkraft Mobil
Har fungert utmerket i de 3 mnd jeg har abonnert. Rimelig kostnad.
Tusen takk for din tilbakemelding Stein. Ønsker deg en fin dag videre!
Konkurransedyktig på pris.God dekning.Korr ventetid på kundeservice.Anbefaler selskapet på det varmeste.
Hei Thor, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding 😊 Det er hyggelig å høre at opplevelsen var slik. Vi er opptatt av å gi tydelig og korrekt informasjon, slik at kundene våre vet hva de kan forvente. Takk for at du valgte Fjordkraft, og for at du deler erfaringen din med andre. Ønsker deg en fin dag videre!
Ble av selger lovet noe jeg ikke fikk da jeg mottok abonnementet. Har sagt opp og byttet pga dette, men dere fortsetter å sende både spørreundersøkelser og faktura. Useriøs selger og ett selskap som ikke har kontroll. Jeg mottar fortsatt faktura selv om denne står i 0 kr og jeg mottar spørreundersøkelser som om jeg fortsatt er kunde.
Mest fornøyd med at det ble slik selgeren opplyste.
Hei Thor, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding 😊 Det er hyggelig å høre at opplevelsen var slik som forespeilet. Vi er opptatt av å gi tydelig og korrekt informasjon, slik at kundene våre vet hva de kan forvente. Takk for at du valgte Fjordkraft, og for at du deler erfaringen din med andre. Ønsker deg en fin dag videre!
Hadde ok pris. Fikk brått svært dyrt abonnement. Ikke ålreit.
Hei, Takk for tilbakemeldingen din. Vi har forståelse for at prisendringer kan oppleves frustrerende, og vi setter pris på at du tok kontakt med oss. Prisjusteringen skyldes økte kostnader i markedet. For å kunne fortsette å levere stabile tjenester, god dekning og den kvaliteten og servicen våre kunder forventer, har vi dessverre vært nødt til å justere prisene. Har du spørsmål om abonnementet ditt, eller ønsker at vi ser på om du har den løsningen som passer best for ditt behov, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag videre. Med vennlig hilsen Daniel Fjordkraft Mobil
Det kommer opp et annet navn enn Kjetil s. når jeg skal bruke bank id for å verifisere avtalen..
Hei Kjetil Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice slik at vi kan undersøke dette for deg! Du når oss på tlf. 55 52 67 00 (man-fred, 09.00-16.00) eller epost, [email protected]. Hører fra deg. Vennlig hilsen Erling, Fjordkraft Mobil
Flott kundebehandling. Dyrt ved kjøp av tileggs data
Hei Johan. Takk for din tilbakemelding. Så kjekt at du opplevde kundebehandlingen vår som positiv. Dette er noe vi jobber med hver dag og som står høyt i fokus hos alle våre ansatte. Vi forstår at det kan oppleves som dyrt å kjøpe mer data når det du har på abonnementet allerede er brukt opp, vi prøver derfor hele tiden å finne et abonnement som tilbyr nok data for kundene. Vi anbefaler deg å ta kontakt med oss slik at vi kan se om vi får til et abonnement som er mer tilpasset ditt forbruk. Du kan nå på telefon i hverdager mellom 09.00-16.00. Telefonnummeret vårt er 55 52 67 00 Vennlig hilsen Daniel, Fjordkraft
Hei. eg betaler for fri data og hyeste hastigheten men når jeg har passert 100 gb da detter hastigheten og tv begynner og hakke.dette er ikke rett. så eg må se meg om etter andre firma.
Hei Nils, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det kan være frustrerende når hastigheten reduseres. Med Fri Data kan du bruke så mye data du ønsker uten ekstra kostnad. Bruker du mer enn 100 GB i løpet av en måned, senkes hastigheten til 3 Mbit/s. Du kan fortsatt bruke data, men med redusert hastighet. Dette er en løsning som benyttes av de fleste mobiloperatører som tilbyr fri data, selv om grensene kan variere. Dersom du ønsker full hastighet igjen før en ny måned starter, kan du bestille Data Reload. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du har flere spørsmål eller ønsker at vi skal se nærmere på saken din. Med vennlig hilsen Martine, Fjordkraft Mobil