Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
jeg har nettopp endret mobil abonnemanget mitt, og når jeg går inn å ser på hjemmesiden deres så tilbyr dere 4 gb til 79 kr til nye kunder. Det er jo supert lokkemiddel, men hva med rabatter til gamle lojale kunder. Jeg har nylig byttet fra 1 gb til 129 kr til 2 gb til 149 kr. Også får nye kunder 4 gb til under hundre lappen. Burde kanskje bytte abonnemang leverandør så jeg kan komme tilbake senere å få dette tilbudet jeg å.
Har akkurat inngått ny avtale med dere, går inn på nettsiden og ser at jeg ikke har fått beste pris. Dere har kampanje som ikke ble informert om. Og det ble ikke opplyst om abonnement over basis for ubegrenset! Som jeg etterspurte i forhold til det jeg hadde nå! Dette er IKKe god kundebehandling.
Hei Heidi. Takk for tilbakemeldingen din. Vi prioriterer kundeservice og kunde tilfredshet høy, så det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Ta gjerne kontakt med kundeservice på telefon 55 52 67 00 om du har flere spørsmål knyttet til saken eller om det er noe annet vi kan hjelpe til med. Vennlig hilsen Victor, Fjordkraft Mobil.
Jeg er fornøyd med abonnemanget😀 Det har alltid fungert
Hei Reidun. Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi setter alltid pris på høre i fra dere, og er glade for at du er fornøyd med abonnementet ditt. Gi beskjed til kundeservice om du har noen spørsmål i fremtiden, så hjelper de deg med hva det måtte være. Vennlig hilsen Victor, Fjordkraft Mobil
Aldri hatt så stabil og god dekning før på hytta. Der har det vært utfordringer i 11 år, men ikke nå🤩
Hei Siv. Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at dekningen fungerer som det skal. Vi jobber stadig med forbedringer på alle fronter og setter pris på omtalen din. Om du har noen spørsmål videre er det bare å ta kontakt med kundeservice :) Vennlig hilsen Victor, Fjordkraft Mobil.
Smertefri overgang til Fjordkraft. Har dog opplevd en del brudd i samtaler, rare lyder. Ellers veldig fornøyd.
Hei Mari S. Takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for å høre at du har hatt en smertefri overgang til oss :-) Ta kontakt med oss på telefon om du ønsker det. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft mobil
Nette virker svakt i forhold telenor var i luksefjell da var jeg uten sìgnal Vennen min hadde telenor og fikk kontakt lenge før meg
Hei Agnar! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Veldig dumt at du opplever dårlig dekning. Om dette er ett problem som vedvarer er du hjertelig velkommen til å kontakte oss så kan vi ta en titt på dekningen i ditt område! Håper du har en fin dag! Vennlig hilsen Malin, Fjordkraft
Dårlig dekning/partner i Spania, tlf sir 5G men det er så tregt at dette stemmer ikke.
Hei Stein og takk for din tilbakemelding! Gjerne ta kontakt med kundesenteret vårt. Da kan vi hjelpe og se nærmere på problemet. Vi har åpent mandag til fredag, 09.00 - 16.00. Mvh Fjordkraft Mobil
Veldig dårlig kundeservice, frekke ansatte. Lokke tilbudet var bra men ikke som avtalt. I starten var det mye tull med overføring fra one call hvor ett abonnement ikke ble registrert og ikke avbestilt hos one call. Resultatet ble ekstra faktura fra one call på over 1000,- fikk en liten kompensasjon og beklagelse i starten.
Hei, Jan! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høy, så det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 55 52 67 00 om du har flere spørsmål knytte til saken eller om det er noe annet vi kan hjelpe til med. Vennlig hilsen Nicolay, Fjordkraft Mobil
Alt fungerer greit. Overgangen fra Telenor til Fjordkraft Mobil gikk knirkefritt👍👍
Hei Hæge og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! Skulle du ha spørsmål i framtiden er det bare å ta kontakt med oss på 23 00 61 00. Mvh Fjordkraft Mobil
Har væry meget fornøyde med og har intet å klage på. Alltid hjelpsomme ved kontakt.
Hei Thore Takk for din tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med oss og vår kundebehandling. Vennlig hilsen Erling, Fjordkraft Mobil
De holder hva de lovet når jeg byttet mobilleverandør. Utmerket kunde service.
Hei Steinar, Takk for din tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både overgangen til oss og kundeservicen vi har levert. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen, og vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å leve opp til forventningene dine. Vennlig hilsen Silje, Fjordkraft Mobil
Fikk abonnement på halv pris av min forrige levrandøren. Kjempe fornøyd med dekning og pris!
Hei Sharon, Så kjekt å høre at du er fornøyd med oss, vi setter stor pris på din tilbakemelding :) Ønsker deg en fin dag, Mvh Line, Fjordkraft Mobil
God pris, men opplever ofte dårlig dekning på steder hvor det absolutt burde vært maks dekning
Hei Ingemar og takk for tilbakemeldingen din! Hyggelig å høre at du liker prisene våre. Vi benytter Telia dekning og det kan hende det oppstår problemer. Anbefaler deg å kontakte oss om problemet vedvarer. Og gjerne ta en titt på deknings kartet vårt: https://www.fjordkraft.no/mobil/mobilguide/data-dekning/dekningskart/ Da får du vite om det er noe feil i ditt område. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Fjordkraft Mobil
Grusom dekning, har ikke dekning i mitt eget hjem om jeg ligger for lavt. Store deler av veien jeg kjører har jeg ikke
Hei Inga og takk for din tilbakemelding! Har du vært i kontakt med kundesenteret vårt for hjelp eller feilsøking? Hvis ikke, anbefaler jeg at du ringer oss i åpningstiden vår på telefon 55526700. Vi har åpent mandag til fredag, 09.00 - 16.00. Hører fra deg! Mvh Fjordkraft Mobil
Rimelig løsning, god dekning. God og oversiktlig app.
Hei Mari A! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Så kjekt å høre at du er fornøyd. Skulle det være noe i fremtiden, er det bare å kontakte oss på telefonnummer 55526700. Vi har åpent mandag til fredag, 09-16. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Karine, Fjordkraft Mobil
Ved bestilling av nytt abonnement fikk jeg aldri spørsmål om jeg ønsket eSIM eller fysisk SIM-kort. Dagen før oppstart oppdaget jeg selv at telefonen min ikke støtter eSIM, og måtte kontakte kundeservice for å utsette porteringen. Jeg fikk da beskjed om at fysisk SIM-kort skulle sendes i posten. Da ny dato for portering nærmet seg, hadde SIM-kortet fortsatt ikke kommet frem. Resultatet var at jeg sto uten fungerende telefon og måtte kontakte kundeservice på nytt. Kundeservice hadde ingen forslag til løsning bortsett fra å låne telefon fra noen annnen. Oppfølgingen har vært skuffende, og hele prosessen har skapt unødvendig frustrasjon og usikkerhet.
Hei Anders og takk for din tilbakemelding! Det er veldig dumt å høre at oppstarten hos oss ikke ble som ønsket, og vi beklager på det sterkeste den frustrasjonen og usikkerheten dette har medført for deg. Vi ser gjerne nærmere på hva som kan ha skjedd, og håper du tar kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken og finne en løsning. Mvh Fjordkraft Mobil