Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei Jonas Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig at du er fornøyd med oss. Vennlig hilsen Tanja, Fjordkraft Mobil

Hei Eivind Takk for din tilbakemelding. Fri data-abonnementet har en grense på 100 GB per måned for å forhindre misbruk av data. Når denne grensen er nådd, reduseres hastigheten til 3 Mbit/s. Når du har brukt opp de 100 GB som er inkludert i abonnementet, kan du kjøpe Data Reload for å få 100 nye GB med data til avtalt hastighet. Prisen for Data Reload er 349,- kroner, og det varer ut måneden det blir kjøpt. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, er du velkommen til å ringe oss på 23 00 61 00 (man-fre, 09.00-16.00) eller send epost til [email protected]. Vennlig hilsen Tanja, Fjordkraft Mobil

Hei Eivind Takk for din tilbakemelding. Dersom du opplever mye reklame, eller hyppig kontakt fra oss, så har vi mulighet til å reservere deg for oppfølging fra oss. Gjerne ta kontakt med oss på kundesenteret, slik at vi kan hjelpe deg å finne en løsning. Du kan kontakte oss på epost [email protected]. Vennlig hilsen Jakob, Fjordkraft

Hei Eivind, og takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger fra kundene våre, og vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe. Dersom det er noe vi kan bistå deg med, er du velkommen til å kontakte kundesenteret vårt mandag–fredag mellom kl. 09 og 16. Du finner også svar på det meste i appen vår eller på Min Side på www.fjordkraft.no. Vennlig hilsen Siri, Fjordkraft Mobil

Hei Lill Takk for din tilbakemelding. Dersom du har byttet mobilleverandør noen dager inn i måneden, så hender det at gammel mobilleverandør har hatt tid til å fakturere ut faktura hos dem, før de får registrert at du ikke er kunde lenger. Dette kan enkelt løses ved å sende en epost til gammel leverandør og informere om at du ikke lenger er kunde. Gjerne ta kontakt med oss på kundesenteret, slik at vi kan hjelpe deg å finne en løsning. Du kan kontakte oss på epost [email protected]. Vennlig hilsen Sandra, Fjordkraft

Hei Hans! Takk for din tilbakemelding. Vi hjelper deg gjerne å avbestille forsikringen hos oss om du tar direkte kontakt med oss på kundeservice. Vi er enige i at det bør være enkelt å avbestille tjenester på min side og vi tar dette videre internt, takk for innspill. Ta gjerne kontakt med oss på 55526700 eller [email protected] så kan vi se på å få avbestilt din forsikring som ønsket. Kundeservice er åpent fra kl. 9-16 alle hverdager. Vennlig hilsen Martine, Fjordkraft Mobil

Hei Arve. Takk for din tilbakemelding. Vi anbefaler alle våre kunder å ha efaktura, slik at faktura blir sendt direkte til nettbanken for godkjenning. Det er mulig at det ble valgt papirfaktura ved en feil i bestillingsøyeblikket her, men det ønsker vi gjerne å sjekke nærmere opp i. Ring oss gjerne på 55 52 67 00, evt. send oss epost til [email protected], så skal vi undersøke nærmere hva som har skjedd i dette tilfellet, og samtidig få tilby deg å rabattere purregebyret du mottok. Ha en god dag. Vennlig hilsen Camilla, Fjordkraft.

Hei Torbjørn! Så hyggelig å lese at du er fornøyd med dekning og service! Ønsker deg en god dag :D Med vennlig hilsen Tine Fjordkraft

Hei Mari! Takk for din tilbakemelding. Vi fokuserer på at våre abonnementer skal fungere godt for kundene våre uansett hvor de befinner seg. Vi er glade for at du har hatt gode opplevelser når du har reist i Europa. Vennlig hilsen, Nicolay, Fjordkraft Mobil

Hei Bjørnar! Takk for din tilbakemelding! Vi ønsker selvfølgelig at våre kunder skal vite hva de betaler for. På side to av fakturaen står det en mer detaljert oversikt over hva som er fakturert, og vi på kundeservice kan også hjelpe deg med å finne ut av dette. Ta gjerne kontakt med oss på 55526700 eller [email protected] så kan vi se på saken hvis du ønsker det! Kundeservice er åpent fra kl. 9-16 alle hverdager. Vennlig hilsen Live, Fjordkraft Mobil

Hei Øyvind! Takk for din tilbakemelding. Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på vårt kundesenter: 55 52 67 00 (Åpent alle hverdager 9-16) Ønsker deg en riktig god dag! Med vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du ikke har fått informasjon om endringer i våre rutiner. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen vår. Vi anbefaler at du tar kontakt med vårt kundesenter for å få en oppdatering på saken din. De kan gi deg mer detaljert informasjon og hjelpe deg videre. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, er du velkommen til å ringe oss på 23 00 61 00. Vi er her for å hjelpe deg!

Hei Knut! Takk for din henvendelse. Leit å høre at du opplever problemer med dekningen hos oss. Vi bruker akkurat det samme Telia-nettverket som du får om du er kunde direkte hos Telia. Når det gjelder dekning så er det en rekke faktorer som spiller inn, her kommer noen av dem : https://www.telia.no/nett/dekning/ : Anbefaler å sjekke dekningskartet til Telia som du finner her. Her finner du oppdatert status for dekningsstatus i ditt område. Evt. feil blir oppdatert her inkludert estimert rettetid. Om dekningen ifølge kartet skal være god så anbefaler jeg også å sjekke instillingene på din tlf. Jeg får desverre ikke forhåndsinformert deg om hvordan du stiller denne best mulig inn uten å vite hvilken tlf du benytter, men minner om at Telia nylig har avsluttet 2G-nettet i Norge. For å få stabil dekning med tale og sms så må du påse at 4g tale, også kalt VOLte, er påslått på din tlf og at din tlf støtter dette. Anbefaler også å foreta en omstart av din tlf da dette ofte hjelper. Om du fremdeles opplever ustabilitet i dekningen så hører vi gjerne fra deg på vårt kundesenter som er tilgjengelig mandag-fredag kl 09-16 på tlf nr 2300 6100 eller chat på www.fjordkraft.no eller epost til [email protected] Håper det ordner seg med dekningen etterhvert og så ønsker jeg deg en riktig fin dag videre! :) Mvh Erik, Fjordkraft Kundeservice

Hei Oskar Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste opplevelsen du beskriver! Vi ønsker at du tar kontakt med oss på kundeservice direkte, for en oppklaring. Tlf. 55 52 67 00 (man-fred, 09.00-16.00) eller send epost til [email protected]. Vennlig Hilsen Erling, Fjordkraft Mobil

Hei Per Det stemmer at vi har hatt prisendring for noen måneder siden på datasim, tvilling simkort og noen av våre abonnement. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan se på abonnements kostnaden for deg! Tlf. 55 52 67 00 (man-fred, 09.00-16.00) eller send epost til [email protected]. Vennlig Hilsen Erling, Fjordkraft Mobil

Hei Trond! Takk for din tilbakemelding. Vi har høyt fokus på kundetilfredshet så dette er leit å høre. Det er slik at vi har gjort noen justeringer i forhold til de ulike abonnementene og tjenestene vi tilbyr. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker mer hjelp i denne saken. Du kan kontakte oss på telefonnummer 55 52 67 00 eller på epost: [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil