Hello omtaler og erfaringer

Da vi er en familie på fem, så har det vært mye ekstra data og ekstra utgifter til 4-5 sifrede nummer som vi mener er feil osv. Vi valgte derfor og kontakte Hello. Der fortalte jeg om mine erfaringer, og at vi ikke var interesserte i uforutsette utgifter. Vi ble da fortalt at alt var inkludert i abonnementet med valgt datatrafikk, og at vi kunne kjøpe mer data hvis vi ville. 4-5 sifrede nummer ol. kunne lett sperres på min side. Nå etter 1,5 uke har vi sett at datatrafikken går fortløpende, varsel kommer lenge etter at inkludert data er brukt opp. Nå etter altså 1,5 uke har Hello sine abonnement kostet mer enn vårt forrige gjorde på en mnd. Dette er lureri fra dag en, styr unna med en gang!!

Generelt meget dårlig. Kundeservicen er elendig. Mye uventede utgifter.

Data bruk er dei flinke på, du bruker det opp før du veit ore om det. Aftale giro funker plutselig ikke, puring kommer i posten før du veit det... Eg har ikke hat ein månde der eg betalte min faste månde, tvert i mot har eg ent opp med å betale meir til og med dobelt og fem dobelt. Er du kunde eller har tenkt å bli kunde hold deg una. Etter min meining burde noen gå til sak mot dei, det er nok av folk som kommer til å støte dene saken, bare bla videre ned og les flere komentarer.

Bruker enormt lang tid på tjenester som tar en dag, drøyer ut tiden og svarer ikke på mail. Har sittet å ventet på eierskifte av et nummer, etter en uke og to dager har de enda ikke klart å gjennomføre dette tross de har alt de trenger. 3 ganger har jeg purret per telefon og 2 per mail. Ingenting skjer. Aldri Hello igjen.

Bruker sjelden mye data, men fikk regning på totalt 1300 på 2 måneder, etter å ha brukt litt over 1 GB. Fullstendig galskap, og har skiftet omgående. Anbefales bare om du har en mobil uten Internett. Farten oppleves derimot som OK.

Bytta til Hello pga gode priser på data. Merkelig nok så gikk dataforbruket mitt opp endel etter at jeg ble kunde der, selv om forbruksmønsteret mitt ikke endret seg. Ifølge Hello så hadde jeg brukt ca 1,5 gb over data kvoten min. Og de serverte meg en regning på kr 2500.- for overskytende data. Ifølge kundebehandler så fikk jeg klar beskjed om å lese vilkårene deres en gang til. Jeg takket for meg og flyttet abb over til annen operatør etter kun 1 mnd som kunde. ALDRI mer Hello.

Jeg var fornøyd med alt helt til jeg skulle ha tak i kundeservice fordi det ble feil med en faktura, dårligere kundeservice skal man lete lengte etter. Da ble det et rask bytte på meg etter jeg endelig hadde klart å få fikset fakturaen. Kundeservice er viktigere enn man skulle tro.