ice omtaler og erfaringer

Hei Tom L, Tusen takk for en utrolig hyggelig henvendelse! Vi ble i 2019 kåret til Norges beste kundeservice, og jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder. Det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med dette. :-D Ha en fin dag! Mvh. Cecilie

Hei Hallgeir, Tusen takk for din henvendelse! Vi har tre forskjellige "barne"-abonnement som vi tilbyr: iceUng 10 GB, iceUng 5 GB og iceJunior. :-) Du kan lese mer om alle de forskjellige abonnementene, på hjemmesiden vår. Hvis du oppretter deg en Min Side bruker, kan du styre og holde kontroll på alle abonnementene derfra. Også på appen vår, som du kan kan laste ned på telefonen din. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Albert, Tusen takk for din henvendelse! Så leit å høre at du har byttet operatør, grunnet pris. :-( For ice er det, og har det alltid vært viktig å gi kundene våre mest mulig verdi for pengene. Med dette mener vi god kundeopplevelse, god dekning og nok data til konkurransedyktige priser. Da vi kom på markedet i 2015 satte vi ny standard for hva kundene måtte betale for mobildata og vi har bidratt til å presse prisene ned siden. Justeringen vi gjør nå på vårt 1 GB abonnement er den først vi gjør på tre år. Vi vil fremdeles være konkurransedyktige på våre abonnement. Samtidig som vi fortsetter å bygge ut Norges nye mobilnett ice+, for enda bedre opplevelse og styrket konkurranse med tre mobilnett i Norge. Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Dh, Tusen takk for din henvendelse! For ice er det, og har det alltid vært viktig å gi kundene våre mest mulig verdi for pengene. Med dette mener vi god kundeopplevelse, god dekning og nok data til konkurransedyktige priser. Da vi kom på markedet i 2015 satte vi ny standard for hva kundene måtte betale for mobildata og vi har bidratt til å presse prisene ned siden. Justeringen vi gjør nå på vårt 1 GB abonnement er den først vi gjør på tre år. Vi vil fremdeles være konkurransedyktige på våre abonnement. Samtidig som vi fortsetter å bygge ut Norges nye mobilnett ice+, for enda bedre opplevelse og styrket konkurranse med tre mobilnett i Norge. Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Godtroende, Tusen takk for din henvendelse! Det er leit å høre at abonnementet ditt er annerledes enn avtalt. Nå er ikke jeg kjent med saken din, men dette høres veldig merkelig ut. Jeg ønsker å undersøke saken nærmere. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Tuna, Tusen takk for din henvendelse! I noen tilfeller kan de korrekte innstillingene på telefonen "hoppe ut", når man reiser utenlands. Da må disse innstillingene legges inn manuelt. Dette har vi en fin og enkel instruks for! Igjen - det er bare i noen tilfeller. :-) Send meg gjerne en e-post til [email protected] om du ønsker at jeg skal ta en nærmere titt på saken din. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no Send meg gjerne en e-post til [email protected] om du ønsker at jeg skal ta en nærmere titt på saken din. :-)

Hei Kyrre, Tusen takk for din henvendelse! Det er veldig leit at du oppfatter dette som bløff og lureri. :-( Data Frihet inkludere 1000 GB og kan brukes i vårt eget nett, ice+. Ni av ti i Norge har nå tilgang på ice sitt eget mobilnett som dekker hele 89% av Norges befolkning, i det nyeste og mest moderne mobilnettet i landet. Send meg gjerne en e-post til [email protected] om du ønsker at jeg skal ta en nærmere titt på saken din. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Tove, Tusen takk for din henvendelse! For ice er det, og har det alltid vært viktig å gi kundene våre mest mulig verdi for pengene. Med dette mener vi god kundeopplevelse, god dekning og nok data til konkurransedyktige priser. Da vi kom på markedet i 2015 satte vi ny standard for hva kundene måtte betale for mobildata og vi har bidratt til å presse prisene ned siden. Justeringen vi gjør nå på vårt 1 GB abonnement er den først vi gjør på tre år. Vi vil fremdeles være konkurransedyktige på våre abonnement. Samtidig som vi fortsetter å bygge ut Norges nye mobilnett ice+, for enda bedre opplevelse og styrket konkurranse med tre mobilnett i Norge. Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hello Sara, Thank you for your inquiry! I'm so sorry to hear that you did not receive the SIM-card on time. :-( I would like to investigate this case further. Feel free to send me an email to [email protected] with your full name, the telephone number\customer number and a description of the problems you have experienced. :-) Have a nice day! Kind regards, Cecilie ice.no

Hei May, Tusen takk for din henvendelse! Så leit at du opplever problemer med hastigheten. :-( Jeg ønsker å undersøke saken nærmere. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Odd S, Tusen takk for din henvendelse! Det stemmer at vi har en utlandspakke som heter "Ring til EU". Denne pakken koster 99 kroner i måneden, der hvor du får 3 000 ringeminutter og SMS. :-) Dersom pakken ikke er i bruk, blir du kun belastet 10 kroner. Det er flott å høre at du er fornøyd med "Ring til EU"-pakken. :-D Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Valentina, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning med ditt abonnement! :-( I noen tilfeller kan de korrekte innstillingene på telefonen "hoppe ut", når man reiser utenlands. Da må disse innstillingene legges inn manuelt. Dette har vi en fin og enkel instruks for! Igjen - det er bare i noen tilfeller. :-) Send meg gjerne en e-post til [email protected] om du ønsker at jeg skal ta en nærmere titt på saken din. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Nikolai S, Tusen takk for din henvendelse! Det er veldig beklagelig at du må ta en omstart på routeren, så ofte. :-( Slik skal det selvsagt ikke være! Jeg ønsker å undersøke saken nærmere. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Vilde, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning. :-( Slik skal det selvsagt ikke være! Vi har bygget Norges mest moderne mobilnett, med 4G som er klargjort med 5G for ekstra høy hastighet i fremtiden. Dekningen vår inkluderer også automatisk full dekning i Telia sitt nett, slik at du er godt sikret uansett hvor du befinner deg. Jeg ønsker å undersøke saken nærmere. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no

Hei Tomas, Så utrolig gøy å høre at du er fornøyd med både produktene vi tilbyr og kundeservicen vi gir! Vi ble i 2019 kåret til Norges beste kundeservice, og jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med nettopp dette. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no