ice har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg kan ikke se samtaler som er kommet inn til meg, som er over en mnd.gammel. Det er ekstremt dårlig. Jeg snakket med kundeservice i dag, da jeg trengte å finne ett nummer fra en som ringte meg 9-10 mai og det har ikke de ikke mulighet til? samtaler som er satt opp for 1,5 mnd siden og de har ikke logg? hva om jeg ønsket spesifiserte faktura, for mai hvordan løser de det? Så lenge man kan se en mnd, kan man fint se 3 mnd. det handler om hvordan grensen settes i forhold til visning. Dette er for dårlig ICE. Jeg har telenor på jobbtelefon og der er det ikke den begrensningen.
Hei Henning R, Det er slik at vi kan sende spesifisert faktura tre måneder tilbake i tid. Disse spesifiserte fakturaene inkluderer kun utgående trafikk/samtaler, og ikke innkommende. Informasjonen du får på de spesifiserte fakturaene, kan du også få inne på Min Side. Det får du opp ved å klikke deg inn på "Forbruk" - velg periode - "Tale" - huk av "Vis inkludert forbruk". Da vil du få opp en liste med telefonnumrene du ringte, den valgte perioden. Vi har dessverre ikke registrert informasjon om innkommende samtaler. Jeg beklager. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Måtte gå over til Ice da Komplett Mobil la ned. Dekingen kunne vært bedre. På hytta er det ikke deking i det hele tatt og har opplevd flere plasser der det kun er EGDE som fungerer. Men der jeg bor fungerer den godt.
Hei Frank, Så leit å høre at dekningen ikke er optimal på hytta di. :-( Du kan se om vi tilbyr dekning, på ditt område, gjennom vårt dekningskart: https://www.ice.no/dekning Dette er imidlertid kun et teoretisk kart. Hastigheten vil altså kunne påvirkes av eksterne forhold, som dekningsforhold, frekvenstype, signalstyrke, avstand til sender, tid på døgnet og hvor mange som er koblet til basestasjonen. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Dekning, dekning og dekning. Forferdelig. 4g (LTE) kan ikke brukes samtidig med telefonsamtaler. Mister plutselig dekning selv om det står full dekning. Er i en jobb hvor jeg trenger total dekning hele tiden. Anbefaller derfor ikke
Hei Mateusz, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning hos oss. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Dersom det er slik at du har byttet selskap, så blir det dessverre vanskelig å feilsøke saken videre. :-( Jeg håper du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Har så tregt Internett hastighet så jeg lurer på hvor er sveiva til routeren så den kan gå fortere ? Har vært inne på surfometer å målt hastigheten både dag og nattestid . 0,7 - 2.1 Mbps . Det er den hastigheten jeg får her jeg bor .
Hei Ingar, Dette hørtes ikke helt bra ut. Send oss en e-post til [email protected], så skal vi få feilsøkt problemet videre. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Alltid hyggelig når jeg ringer kundeservice, Jeg vil alltid være kunde hos ice.
1GB holder i massevis til mitt bruk, kjøper ekstra data kun 1-2gg i året. Lett å sjekke forbruk på mine sider, og får rimelig raskt svar hvis jeg en sjelden gang må kontakte kundeservice. God valuta for pengene!
Hei Ragnhild, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd kunde hos oss, og håper du forblir det i en lang tid fremover. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Fikk ingen opplysninger om manglende mulighet å sende mms til utlandet til tross for utenlandpakke, bare mulig til ÉN operatør i Danmark...absolutt tyllete!! Avsluttet abonnementet etter noe få dager
Hei Dagmar, Per i dag, støtter vi dessverre ikke MMS til utenlandske numre. Det stemmer at det kun er et unntak, og det er til danske nummer som bruker en operatør som heter TDC Danmark. Vår Utlandspakke inkluderer kun SMS og tale til utvalgte land. Vi jobber stadig med å få på plass avtaler for å kunne sende MMS til utenlandske nummer, men vi vet ikke når flere avtaler vi være på plass. Jeg krysser fingrene for at det vil skje i nærmeste framtid! Ha en fin dag videre. Mvh. Julia ice.no
Ble flyttet over fra Komplett til Ice. Skulle aktivere bankid på mobil, men det gikk ikke. Er feil på noen teleoperatører. Så leser jeg på tilbakemeldingene at mange er misfornøyd med dekning og en har problemer med Ice i i USA. Vel det var helt like mine erfaringer fra før med ICE og årsaken jeg gikk til Komplett. En time etter at jeg ble koblet på så begynnte første problem med bankid på telefon. Så det spørs jo hvor lenge jeg blir her dersom det jeg leser av andre tilbakemeldinger også oppleves av meg.Prøvde å ringe kundeservice der tok ingen telefonen. Brukte chatten, der visste de ikke hvor lang tid det tar å årdne dette med bankid på tlf. Altså litt surt at problem starter med en gang ICE blir aktivert. Hadde håpet at ting var bedre, men det ser ikke slik ut når jeg leser andres erfaringer.
Hei Per, Så leit å høre at du opplevde problemer med blant annet BankID på Mobil, da du ble overført til oss. Det er slik at BankID-tjenesten må aktiveres på nytt, når du skifter mobiloperatør. Dersom du fortsatt opplever problemer med dette, må jeg be deg om å ta kontakt med banken din, slik at de får hjulpet deg videre her. Ditt ice-abonnement skal fungere i USA. Her er det dog egne priser, ved bruk av abonnementet. Prisene for bruk av abonnementet i USA, kan du se her: https://www.ice.no/mobilabonnement/priser/utlandspriser/ Velg så "USA" som destinasjon. Dersom du skulle oppleve manglende tjeneste i USA, så er det bare å ta kontakt med vår kundeservice, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan! Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Ble «tvangsflyttet» fra komplett til ice! Har full dekning på mobilen stort sett hele tiden! Men hjælpes så tregt det går, tror jeg må bytte til noe annet...
Hei, Lone N, Så leit å høre at du opplever problemer med hastigheten. Uten ytterligere kjennskap til saken, så blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss derfor en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt dette nærmere. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummeret det gjelder, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Ekstremt dårlig dekning der vi bor og kundeservice spør om de samme tingene gang på gang. Vi ble tvangsoverført fra Komplett Mobil med Telenordekning og det har vært helt forferdelig etter overgangen. Vi angrer veldig på at vi ga dem en sjanse. Styr unna!
Hei Jan T. H, Dette var veldig leit å lese. :-( Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på saken, men det blir vanskelig å kommentere den, uten ytterligere kjennskap. Send oss derfor en e-post til [email protected], slik at vi får feilsøkt videre. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummer, i e-posten. Jeg ser frem til å høre fra deg. Ha en fin dag! Mvh. Julia ice.no
For dårleg dekning her, både ice og Telia. Rot med simkort-levering og.
Hei Hh, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning med oss, i tillegg til rot med levering av SIM-kortet. Da jeg ikke har kjennskap til denne saken, blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer, så skal vi undersøkt dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Alltid problem med å dele internett. Hadde aldri problemer med dette da jeg hadde Telenor/komplett.
Hei Anders, Dette skyldes som regel en feil på innstillingene, så det skal jeg selvfølgelig få hjulpet deg med. Kunne du gått gjennom veiledningen under, for å se om det kan løse problemet? :) https://www.ice.no/kundeservice/mobiltelefoni/mobildata/data--og-mms-innstillinger/ Husk å ta en omstart på telefonen, etter du har lagt inn innstillingene. Dersom problemet fortsatt vedvarer, ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer. Da skal vi få undersøkt det nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Rett og slett forferdelig. Ingen får ringt meg og jeg får ikke ring noen. LTE funker ikke noen steder
Hei, Vito L. M, Dette hørtes ikke helt bra ut. Slik skal det selvfølgelig ikke være! :O Send oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi få undersøkt dette nærmere. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Viser til svaret Ice kom med i forbindelse med at jeg ikke kan bruke Ice i USA: "Hei Moorten, Så leit å høre at du opplever manglende dekning i USA. Mest sannsynlig trenger vi å tvinge SIM-kortet til å få dekning i utlandet, og under finner du en guide på hvordan du gjør dette. Merk at det ikke er meningen at du skal utføre alt, men at du trinnvis starter øverst, og jobber deg nedover om du fortsatt ikke får dekning. På iPhone: Gå inn på Innstillinger - Telefon - SIM programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Om du har den nyeste IOS-oppdateringen, så må du trykke på Innstillinger - Mobilnett - SIM programmer. På Android: Gå på alle apper og trykk på ice.net (Egen app, SIM-kort med et tannhjul) - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. På Windows Phone: Innstillinger - Nettverk og trådløst - Mobiltelefon og SIM-kort - SIM-kortinnstillinger - SIM-programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Telefonen din skal da automatisk koble seg til et nettverk. Merk at det kan ta noen minutter, men om det ikke skjer noe automatisk, kan du skru telefonen din av og på. Dersom den ikke gjør det, forsøk å søke opp nettverket manuelt og koble til operatørene du har tilgjengelig. Hvis dette ikke hjelper skrur du telefonen din av, tar ut SIM-kortet, skrur telefonen din på (uten SIM-kort) og når telefonen din har vært på i omtrent 2-3 minutter setter du i SIM-kortet på nytt før du restarter telefonen din en siste gang. Dette "tilbakestiller" signalene SIM-kortet mottar. Fungerer det fortsatt ikke, kan du forsøke å deaktivere 4G på telefonen din og forsøke å koble til operatørene du har tilgjengelig en gang til. Da skal du lettere få dekning på telefonen din. Når du er i Norge igjen må du gå tilbake der du valgte “Manuell” og endre det tilbake til “Automatisk”. Dersom det fortsatt ikke fungerer, så ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt det nærmere. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh ice.no" Alt det som står beskrevet her ble prøvd. Det fungerte ikke. Jeg prøvde alt og lette over alt på nettet for å finne alternative løsninger - det fungerer ikke. Problemer med simkort og utland har vaert i mange år for ICE. Det at ICE ikke fungerer i USA - er også kjent. ICE må snart få gjort noe, slik at SIM kortene deres fungerer like bra som andre simkort. ICE er forøvrig et bra valg - men, det er ikke bra at man plutselig blir en uke uten telefon.
Hei igjen, Moorten, Så leit at dette ikke fungerte for deg. Du skal imidlertid kunne ha tjeneste på telefonen, med ditt ice-abonnement overalt - inkludert USA. Jeg var på ferie i USA tidligere i år, og det fungerte veldig fint. Her må vi derfor undersøke om det ligger noen form for underliggende sperringer, eller lignende, på ditt abonnement. Send oss derfor en e-post til [email protected], eller kontakt vår kundeservice. Kontaktinformasjon finner du her: https://www.ice.no/kontakt-oss/ Jeg håper det løser seg. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
Kunne ha vert rimeligere med mobildata. Ellers syns har jeg ikke noe å klage over.
Hei Nils, Så godt å høre at du er fornøyd med oss. :-) Vi satser på konkurransedyktige priser, og mener vi er blant de beste når det gjelder hva man får for pengene sine. Vi jobber kontinuerlig med å kunne tilby de rimeligste løsningene for våre kunder. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no
For 3 år siden fant jeg det jeg vil påstå være det beste mobilabonnementet jeg noen gang har hatt. Komplett mobil. De hadde priser og betingelser ingen andre kunne måle seg med. Dagen de valgte og selge kom med en stor sorg. Har nå hatt ice i 2 uker og er ikke fornøyd. Allerede første dagen hadde jeg problemer å måtte legge inn innstillingene for mobilnett og mms inn manuelt. Kvaliteten på samtaler er svært dårlig spesielt når du kjører og er i bevegelse, og det er generelt veldig dårlig dekning overalt, men spesielt merkbart ved øde plasser. Når du mottar en samtale, uavhengig hvor du er, kobler mobildata seg direkte over på gamle 2G/3G linjer. Jeg har også merket en merkbar forandring i batteri forbruket på telefonen etter bytte, og jeg benytter meg verken mer eller mindre av telefonen nå, enn hva jeg tidligere har gjort. Ice sin mobil app er sikker grei, men valgte å slette den allerede etter første stund fordi den krever at du logger inn med enten fødselsnr eller bank id. Det hadde vært bedre om en bare kunne fått logget seg inn med mobil nr. Ice er sikkert helt kurrant for noen, men jeg velger nå å avslutte avtalen for å prøve meg på Fjordkraft Mobil. Jeg er en gresshopper men trives best med Telenor dekning. Har vekslet mellom flere abonnenter opp igjennom årene, men de siste 7 årene så er det Telenor dekning som har vært mest stabilt for min del.
Hei Sigbjørn S, Så leit at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Slik skal det naturligvis ikke være. :-( Vi benytter oss av Telia sitt nett, i tillegg til vårt eget 4G-nettverk, ice+. Samtaler skjer per i dag via Telia sitt nett i alle tilfeller hvor telefonen ikke har støtte eller dekning for 4G-tale i vårt eget nett. Det er altså derfor du kanskje mister 4G-dekningen, når du er i en samtale. For mer informasjon om hvilke telefonmodeller som støtter 4G-tale, kan du se her: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/ Det er ellers beklagelig å høre at du ikke er fornøyd med ice. Da du allerede har skiftet operatør, blir det vanskelig å feilsøke saken videre. Jeg håper du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no