ice omtaler og erfaringer

Hei Ole K, Dette må vi få undersøkt nærmere. Send oss en e-post til [email protected], så skal vi se på saken din. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Så leit å høre at du opplever dekningen vår som dårlig. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den her. Send oss en e-post til [email protected], så skal vi få undersøkt det nærmere. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag! Mvh. Julia ice.no

Hei Moorten, Så leit å høre at du opplever manglende dekning i USA. Mest sannsynlig trenger vi å tvinge SIM-kortet til å få dekning i utlandet, og under finner du en guide på hvordan du gjør dette. Merk at det ikke er meningen at du skal utføre alt, men at du trinnvis starter øverst, og jobber deg nedover om du fortsatt ikke får dekning. På iPhone: Gå inn på Innstillinger - Telefon - SIM programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Om du har den nyeste IOS-oppdateringen, så må du trykke på Innstillinger - Mobilnett - SIM programmer. På Android: Gå på alle apper og trykk på ice.net (Egen app, SIM-kort med et tannhjul) - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. På Windows Phone: Innstillinger - Nettverk og trådløst - Mobiltelefon og SIM-kort - SIM-kortinnstillinger - SIM-programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Telefonen din skal da automatisk koble seg til et nettverk. Merk at det kan ta noen minutter, men om det ikke skjer noe automatisk, kan du skru telefonen din av og på. Dersom den ikke gjør det, forsøk å søke opp nettverket manuelt og koble til operatørene du har tilgjengelig. Hvis dette ikke hjelper skrur du telefonen din av, tar ut SIM-kortet, skrur telefonen din på (uten SIM-kort) og når telefonen din har vært på i omtrent 2-3 minutter setter du i SIM-kortet på nytt før du restarter telefonen din en siste gang. Dette "tilbakestiller" signalene SIM-kortet mottar. Fungerer det fortsatt ikke, kan du forsøke å deaktivere 4G på telefonen din og forsøke å koble til operatørene du har tilgjengelig en gang til. Da skal du lettere få dekning på telefonen din. Når du er i Norge igjen må du gå tilbake der du valgte “Manuell” og endre det tilbake til “Automatisk”. Dersom det fortsatt ikke fungerer, så ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt det nærmere. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Magnus, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å yte den beste service, for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med dette. :D Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Hans M. W. Det er beklagelig å høre at Mobilt Bredbånd ikke har fungert optimalt for deg, som forventet. Det blir vanskelig å kommentere saken her, uten ytterligere kjennskap. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og kundenummer, så skal vi få undersøkt det nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Mach, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning, utenfor storbyene. Uten ytterligere kjennskap, så blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummeret det gjelder, så skal vi undersøke dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Ståle, Dette skal jeg selvfølgelig hjelpe deg med. Kunne du gått gjennom veiledningen i lenken under, for å se om det kan løse problemet? :-) https://www.ice.no/kundeservice/mobiltelefoni/mobildata/data--og-mms-innstillinger/iphone/?ref=3564 Dersom du fortsatt opplever problemer med å dele internett, til en annen enhet, så kan du sende oss en e-post til [email protected]. Da skal vi få sett nærmere på det. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Kloppo, Så leit å høre at du er misformøyd med dekningen vår. Dette hørtes ikke helt bra ut. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Dette skal da sikre at du skal ha bra dekning uansett hvor du ferdes. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi få undersøkt saken ytterligere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Elin, Så hyggelig at du er fornøyd med vår kundeservice! Det er imidlertid leit å høre at du opplever problemer med dekningen. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer, så skal vi få undersøkt saken nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Kep, Så leit å høre at du opplevde manglende tjeneste, med oss. Slik skal det naturligvis ikke være. :-( Dersom du allerede har byttet selskap, så blir det dessverre vanskelig for meg å feilsøke videre her. Jeg håper du ønsker å gi oss en ny sjanse i fremtiden, slik at vi får vist deg hva vi er gode på, Kep. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Ove Så leit å høre at du ikke var fornøyd med ice. :-( Vi benytter oss av Telia sitt nett, i tillegg til vårt eget 4G-nettverk, ice+. Samtaler skjer per i dag via Telia sitt nett i alle tilfeller hvor telefonen ikke har støtte eller dekning for 4G-tale i vårt eget nett. For mer informasjon om hvilke telefonmodeller som støtter 4G-tale, kan du se her: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/ Det er synd å høre at du har byttet operatør. Dersom du ønsker at vi skal se nærmere på saken din, så kan du sende oss en e-post til [email protected]. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummeret det gjelder, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Mats Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen. :-( Da jeg ikke har kjennskap til denne saken, så blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummeret det gjelder, så skal vi undersøke dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Line B. H, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice. Det er imidlertid veldig leit å høre at du ikke opplever dekningen som optimal. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Vi jobber kontinuerlig med å bygge ut våre dekningsområder, og jeg håper vi vil kunne tilby optimal dekning, på ditt område, i nærmeste fremtid. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no