ice omtaler og erfaringer

129 kr er billig for 1 Gb-abonnementet, og surfing går normalt greit. Hyggelig kundeservice, også. Men: Ofte tar det flere minutter fra telefonnummeret er slått til det oppnås kontakt, eller man får ikke koplet opp en samtale i det hele tatt. Og folk som prøver å ringe meg, kommer ikke alltid fram. Når en samtale likevel er mulig, klages det i andre enden over dårlig forbindelse. Jeg vet at jeg ikke er alene om dette. Dette har vart i mange måneder, og feilen(e) blir ikke rettet, til tross for informasjon om dette til kundesenteret. Jeg kan ikke ha det slik - beklager, ICE.

Bare rot med Ice. Man forventer i 2019 at det å bytte mobilabonnement skal være en sømløst opplevelse, men ikke med Ice. 1: Delt internett fungerte ikke uten å kontakte kundeservice. 2: Da jeg dro til USA fungerte ikke mobilen der heller og måtte kontakte kundeservice. 4: Forklaringene på nett som sier hva man skal gjøre er feil. 5: Ingen chat å snakke med kundeservice, for å få øyeblikkelig svar. Ikke lett å ringe kundeservice fra utlandet når mobilen ikke fungerer. 6: ingen datapakke i USA. Har brukt alt for mange timer av livet mitt på å fikse noe som bare skal fungere. Timer jeg aldri får igjen.

Helt OK operatør. Veldig dårlig dekning.

Har hatt Ice 500mb i flere år nå og har vært stortsett fornøyd. Har aldri brukt utover 500mb, og har profitert av data rollover. Har noen ganger fått litt høyere regning pga. utenlandsk sms/mms. Appen er oversiktlig og grei, og har ikke hatt problemer eller behov å kontakte kundeservice. Nå har jeg fått en mail at abonnementet avvikles, og blir automatisk overført til 1GB til 129,-. Dette er utrolig kjedelig for meg som greier seg med 500mb for 99,-

Dårlig dekning mange steder, merkbart. Lite varsling om man nærmer seg datagrensen, dyrt med ekstra. Blir alltid minst 40 kr dyrere hver Mnd. Vises ikke årsak på faktura. Ringer kanskje 0-2 korte samtaler til supportlinjer (evt 5sifret). Samt 2 (til/fra) kostnadssms for reseptbestilling. Burde ikke blitt ca kr 50 ekstra uansett.

Har alltid fått hjelp når jeg har hatt problemer,enten jeg har ringt heller skrevet Mail.

Fornøyd med nett og hastigheter. Aldri hatt problemer med dekningsutfall. Men oppfatter ikke ICE som det de engang skulle være, billig og nyskapende. I ferd med å falle ned i sekken med de ande.

Påtvunget betaling for GB jeg overhodet ikke bruker i abonnementet mitt

ICE har forferdelig hastighet på nettet sitt. Minner mye om ISDN hastighet. Merkelig kundeservice i app også.

Jeg har kjøpt mobilt bredbånd fra Ice. Ice forholder seg ikke til reklamasjon på ytelse. De hevder at de tilbyr en prøveperiode på 30 dager hvor man kan prøve om det virker. Hvis det ikke virker, kan man returnere router og få igjen pengene, men ikke frakten. Problemet er at de presenterer et dekningskart som sier at det fungerer. Det burde de ta ansvar for og ta alle kostnadene ved retur når det ikke fungerer. De later som om de ikke forstår forskjellen på angrerett og reklamasjon og sender hakk i plata svar når man henvender seg til dem. Skygg unna er mitt råd.

Manglende dekning i karibien, rot med faktura. Uforskammet kundeservice ingen beklagelse.

Opplevde ofte at det var ingen dekning og jeg fikk da ofte ikke brukt mobildata. Det er ikke vits å ha nye mobildata når du ikke får brukt den! Hvorfor måtte dere kjøpe opp komplett? De gjorde det så bra, også kommer dere og stjeler de!

Omtrent null dekning på hytta i nærheten av Drøbak. Min kones abbonement med Telenor nett har meget god hastighet . Så jeg må bare bytte.

3 andre jeg reiser med har 4g hele tiden, på samme nettverk som jeg er tildelt, men jeg får knapt opp en H.... Dette er ikke bare irriterende, men kontrast fra komplett, hvor jeg hadde 4g på en liten øy i Thailand. Har endret og trikset med nettet men gir opp nå, har ikke tid til dette tullet. Er det ikke på plass i morgen, bytter jeg på mandag

God start. Abonnementet var markedsdyktig og fulgte med i nye svinger. Dessverre gjør ice som andre mobiloperatører og fjerner de billigste abonnementene sine. Frustrerende for oss få med lavt forbruk.

Når de første GB er oppbrukt, er man avhengig av dekning på icenettet, som jeg har. Problemet er at hver gang man snakker i telefonen, koples man over på Telia, og det går da 10-15 min før man koples tilbake. Man kan da f.eks ikke slå opp noe på nettet mens man er i tlf, og om noen ringer mens man holder på med noe blir det 10-15 min avbrudd. I tillegg har jeg flere ganger opplevd at Internett fortsetter å være strupet, på tross av at det er full icenett-dekning. Da hjelper det noen ganger å restarte tlf, andre ganger ikke. Support er høflige, men har ikke kunnet hjelpe, og er heller ikke villige til å legge på GB på «Telia-delen» av abonnementet mens de finner ut av det. De selger med andre ord et produkt de ikke kan levere.