ice omtaler og erfaringer

Lang tid å vente på kundeservice , de kan ikke ringe deg opp igjen. i dag satt de opp prisen med 30 kr med begrunnelse abonnementet er godt ut! Så da skifter jeg til noe annet.

Billig, bra dekning og god kundeservice. Jeg synes de har rask svarrespons.

129 kr er billig for 1 Gb-abonnementet, og surfing går normalt greit. Hyggelig kundeservice, også. Men: Ofte tar det flere minutter fra telefonnummeret er slått til det oppnås kontakt, eller man får ikke koplet opp en samtale i det hele tatt. Og folk som prøver å ringe meg, kommer ikke alltid fram. Når en samtale likevel er mulig, klages det i andre enden over dårlig forbindelse. Jeg vet at jeg ikke er alene om dette. Dette har vart i mange måneder, og feilen(e) blir ikke rettet, til tross for informasjon om dette til kundesenteret. Jeg kan ikke ha det slik - beklager, ICE.

Bare rot med Ice. Man forventer i 2019 at det å bytte mobilabonnement skal være en sømløst opplevelse, men ikke med Ice. 1: Delt internett fungerte ikke uten å kontakte kundeservice. 2: Da jeg dro til USA fungerte ikke mobilen der heller og måtte kontakte kundeservice. 4: Forklaringene på nett som sier hva man skal gjøre er feil. 5: Ingen chat å snakke med kundeservice, for å få øyeblikkelig svar. Ikke lett å ringe kundeservice fra utlandet når mobilen ikke fungerer. 6: ingen datapakke i USA. Har brukt alt for mange timer av livet mitt på å fikse noe som bare skal fungere. Timer jeg aldri får igjen.

Helt OK operatør. Veldig dårlig dekning.

Har hatt Ice 500mb i flere år nå og har vært stortsett fornøyd. Har aldri brukt utover 500mb, og har profitert av data rollover. Har noen ganger fått litt høyere regning pga. utenlandsk sms/mms. Appen er oversiktlig og grei, og har ikke hatt problemer eller behov å kontakte kundeservice. Nå har jeg fått en mail at abonnementet avvikles, og blir automatisk overført til 1GB til 129,-. Dette er utrolig kjedelig for meg som greier seg med 500mb for 99,-

Dårlig dekning mange steder, merkbart. Lite varsling om man nærmer seg datagrensen, dyrt med ekstra. Blir alltid minst 40 kr dyrere hver Mnd. Vises ikke årsak på faktura. Ringer kanskje 0-2 korte samtaler til supportlinjer (evt 5sifret). Samt 2 (til/fra) kostnadssms for reseptbestilling. Burde ikke blitt ca kr 50 ekstra uansett.