ice omtaler og erfaringer

Har fungert problemfritt i EU og de steder jeg er syd i Norge.

Fungerer strålende, en bør vel undersøke før en handler, det gjorde jeg. Er kjempefornøyd med bredbåndsdekninga og mobilabonnementet. Fungerer bedre enn Telenor m flere her i Mo i Rana😂👍

Så langt er jeg kjempe fornøyd og med et utmerket service.

Presis og rask kundeservice. God dekning for det meste. Ryddig oversikt over abonnement på nettside og i app.

Dårlig kompetanse på mitt spørsmål 🙋 forsøkt mange ganger, men ingen ting hjelper. Må skifte nett leverandører til uken tror jeg, men vil gjerne vente så lenge som mulig å verksette.

De sendte i begynnelsen ut regningen på sms og email så jeg skiftet ikke postadresse i den tro at de skulle fortsette å sende regningen på sms eller email jeg fikk en regning på 102 som jeg trodde jeg hadde betalt for jeg for ingen påminnelse om forfall på hverken email eller SMS da kommer det regning pa 450 kroner plutselig på SMS og de har lagt pa 350 kroner i inkasso gebyr de påstår at de har sent varsel på email noe de ikke har gjort fordi jeg har sjekket hele innboksen å spam, de har heller ikke sent noe regning på sms, de nekter a ta vekk gebyret som er 350 kroner på en 102 kroners regning. Jeg kommer til å avslutte abonnementet pga at de påstår de har sent e-mail men de har ikke det. Jeg hadde jo selvfølgelig skiftet post adresse hvis jeg hadde vist at de ikke sender varsel om inkasso på email men i posten. Syns også det er dårlig kundeservice når de nekter å ta av gebyret når jeg forklarer at jeg forventet å få alt på sms og de forteller selv at SMS ikke alltid fungerer hos de og attpaatil påstår at de har sendt en email om det da jeg spurte de om de kunne sende regningen på epost sender de i tillegg feil regning, ikke den jeg spurte om. Utrolig at de vil miste en kunde fordi de nekter å ta bort et gebyr på 350 kroner. Mobilnettet sluttet å fungere også i 3 uker noe jeg ikke gadd å klage på.

Ifølge ice, så har min 79 årige far lastet opp 5.5 giga om dagen i 7 dager på rad. Dette skjer merkelig nok i fra den første i måneden. Dette har skjedd flere ganger. Ice nekter for at dette er feil. Selv om jeg kan bevise at det er en feil på ruteren. Når ingenting annet enn routeren er på så fortsetter den å laste opp og ned data. Den lever sitt eget liv. Da jeg prøver å få hjelp hos kundeservice, så tror de tydelig vis at jeg er en idiot som ikke skjønner noen ting. De nekter for at feilen ligger hos deres utstyr og sier bare at han må kjøpe mer data. Hvis ikke 15 giga er nok til å lese nettaviser i en uke så begynner det å bli alvorlig dyrt..

Har to mobil abonnement og et mobil bredbånd. Kjempefornøyd.

Dette produktet må ingen kjøpe. Overbelastet sender, umulig å åpne alle sider på nett. Kundeservice sier overbelastet sender er mitt problem. Jeg sitter bare med eit stk modem som ikke virker å en faktura hver måned på noe som ikke kan brukes. Ligg langt unna ice.

Deres "Bli kjent" kampanje gjelder ikke tidligere kunder, men det opplyser de ikke om på sine nettsider. Dette er trolig i strid med markedsføringsloven.

Fikk plutselig beskjed telefonen var stengt. Fikk lånt en telefon å ringte kundeservice. Dette var fredag morgen. Jeg informerte at alt var på avtaletrekk, men at banken ikke hadde startet trekket, men de kunne sendt en melding eller Mail på å gjort meg oppmerksom på at de ville stenge. Jeg betalte umiddelbart, sendte skjermbilde av nettbanken. Deretter åpnet de telefonen, men stengte den lørdag, akkurat når kundeservice avsluttet for helga. Jeg var helt avhengig av telefonen, og endte opp med å kjøpe et nytt abonnement hos en annen kunde for å ha telefon. Fly forbanna, og etter betalt regning, sendt skjermbilde. Det verste er at jeg spurte dem Fredag, er det noen andre regninger som ikke har gått igjennom, så send det på melding så skal jeg betale alt umiddelbart. Nei det gikk ikke. Hele familien meldte seg ut av ice etter den helga. Aldri mer et selskap som lyver deg oppi ansiktet. Anbefaler alle å gå for noe annet

Fikk 399,- i gavekort på annen vare i butikken hvis jeg byttet til ICE da jeg kjøpte tlf. kontant uten abonnement. Sjekket at ICE hadde god dekning der jeg bor men dette stemte overhodet ikke!!! Får ikke løse ut bindingstiden selv om ICE ikke leverer produktet. Må da betale 1000,-. HELT HÅPLØST med telefon uten dekning og ELENDIG AV ICE!!!

Byttet abonnement til Ice for min mor. Det ble litt frem å tilbake men jeg endte opp som juridisk eier på hennes mobilnr. Ingen tenkte på at nr burde sperres for handling/kjøp på tlf regningen, som jeg ender opp med å betale. Vi var fornøyd i 2 mnd, men så dukket det opp en regning med tillegg kr 800,- fra Strex på mobilfakturaen. Det viser seg at min mor har meldt seg inn kr 125 i uken på noe som kaller seg Vinnersquiz. Trolig noe pop up greier som hun kan ha klikket på ved en feil. Leser på nettet at dette er flere som mener er svindel. Har hatt dialog med Ice og Strex, men de anser ikke dette som noe svindel og henviser meg til ett tlf nr 40****73, ring flere ganger du står lenge i kø før det blir brutt. Kommer til å prøve å politi-anmelde dette, evnt ta det med forbrukertilsynet. Jeg fikk lite gehør på min klage både til Strex og Ice, som toer sine hender og videreformidler pengene til svindlere. Vinnerquiz er egentlig et selskap registrert i UK navnet er : LTT Mobile Media Ltd (de sa i hvert fall det i en mail som de faktisk svarte på, Svada? mailadressen er: [email protected], helt klart en useriøs aktør som lurer til seg pengene dine og Ice og Strex er med på notene.

Elendig nett som hele tiden detter ut. Får bare beskjed om å resette modemet, som funker en gang i blant. Alt for mye å betale for dette drittnettet. Er jo så dårligt, får jo ikke brukt opp datakvoten sin engang! Bor midt i byen. Sef. oppsigelstid som er hinsidiges.

Fikk feil informasjon fra selger, og dermed satt jeg plutselig med to abonnenter.

Meget bra har aldri hatt noen problemer med ice. Kommer ikke til og bytte til noen andre selskaper. Anbefaler ice på det sterkeste.