ice omtaler og erfaringer

Syntes det var bra at personen hjalp meg så godt han kunne og at de spørr om det er greit at de gjør følgene ting før de gjør det

Har fått mye hjelp av en kundebehandler i dag, super hyggelig dame med gode forklaringer, tilbyr så fin servise, kjempekjekt for en som ikke er god på dette. Takk.

Kjapp kundeservice på facebook og flinke kundebehandlere med glimt i øyet.

Ingenting å klage på. Fått den hjelp jeg har behov for i form av greit forklart svar på mine spørsmål. Veldig fornøyed med dekning og pris også så greit med denne spørsmål/svar siden. Genialt!

Ice solgte oss et produkt = mobilt bredbånd, som overhode ikke fungerer. Ved bestilling ble det presisert at dette skulle fungere på hytte i Tønsbergfjorden i sommermånedene. Og adresse ble oppgitt, sjekket av Ice og bekreftet med god dekning. Ja, vi testet i 30 dager og vi var greit fornøyd og konkluderte med at hastigheten var god nok. Men at den skulle bli så mye redusert til nærmest ubrukelig i sommerferiemånedene forventet vi ikke, og hadde vel heller ingen forutsetninger til det.

Alt bra, veldig hjelpsomme! Svarer fort. Aldri hatt noe problem.

Var i Sverige hadde derfor ikke dekning null kundeservice.

Har vært litt dårlig dekning til tider visse steder, men ikke et stort problem. Kundesenter har noen ganger vært vanskelig å nå via telefon, men via Facebook er servicen UTMERKET!

Nettopp byttet til Ice. Prisen er god og dekningen virker også å være bra. Kundeservice på (facebook)messenger bruker noen timer på å svare, men er hyggelige og hjelpsomme.

Har hatt ice ei god stund nå og er veldig fornøyd, lurer bare på om dere har noen datapakker til usa?

Dårlig dekning og må slå av og på for å surfe på nett.

Jeg var på sommerferie i Nord-Norge, i regn, tåke, vind, kuling, og en temperatur mellom +7 og +11 grader. Vi hadde kjørt i 26t for å komme dit. I tillegg var det ikke varmtvann. Radio og TV var det heller ikke der, så da gikk nettet på mobilen fort. Jeg sendte en melding til ice for å dobbeltsjekke når nytt nett kom, og fikk svar fort. Vi hadde en hyggelig samtale, og vedkommende på ice hjalp meg med nytt nett. Dagen etter hadde jeg nytt nett, varmtvann (etter 5 dager uten), og solen kom også frem. Solen varte ikke lenge, men det gjorde nettet ;)

Aldri noen problemer, mitt mobile bredbånd virker alltid og jeg får alltid hjelp på kundeservice hvis jeg lurer på noe

Jeg ble overført fra hello til ice og ble lovet å få akkurat det samme som jeg hadde i forrige abonnement. Jeg snakket med Ice på telefonen og ble lovet å få med tvillingsimkortet som jeg allerede hadde betalt for tidligere. Dette fikk jeg aldri, og jeg har sendt 2 mailer til ice uten å få svar. Totalt oversett. Nå bytter jeg abonnement.

Veldig fornøgd med ice, abbonnementet og kundeservicen.

Det var bra, men håper det blir bedre kundeservice i fremtiden..