ice omtaler og erfaringer

Ice nett er enkelt og billig, god og rask kundeservice. Men for dårlig dekning langs kysten.

Changed my subscription from Phonero to ICE. While Phonero charged me for the full next month that I do not and cannot use the service and their unhelpful customer service just repeated "you have to pay", ICE customer support immediately offered the first month free so that I don't have to pay double. What a difference in attitudes! And ICE apparently does not charge for e-faktura which Phonero used to charge for 40NOK (without my consent) and told me confidently that "it's a normal practice".

Veldig fornøyd med dekning, priser. Appen kunne vert litt mer oversiktelige ang faktura.

At ICE ikke har hørt om denne saken er ganske latterlig, da jeg halvvannen uke siden ringte dit nettopp pga problemet med vinnerquiz som bare belaster vilt, for 125,-/uke! De skulle gå "saken i sømmene", og gi meg beskjed innen 6 dager senere. Har enda ikke hørt noe 10 dager senere.. Fy så useriøst!

Tlf min var helt død i en uke i USA fordi Ice net abonnement plutselig sviktet når jeg kom til USA. Ingenting kunne gjøres . Ganske dårlige greier når mann er helt avhengig av tlf.

Alt er dårlig, ligg unna! Reiste til USA måtte stille om telefonen og samme når jeg kom hjem. Ekstremt dyr data i utlandet!

Hyggelig kundeservice på Facebook Messenger, men skuffende funksjonalitet på MinSide. Jeg synes det er klønete at jeg ikke kan se hvilke fakturaer som er registrert betalt.

Jeg har en lei tendens til å glemme min pin kode. Dette skjer gjerne når jeg er ute å reiser i jobb og tlf går tom for strøm. Har både ringt ICE og brukt FB/messenger for hjelp. De fikser med engang! Jeg er meget fornøyd med ICE og deres kundebehandling. Blir ikke mye bedre!! 👍👍😊 Ann Katrin.

Er en svært fornøyd kunde å vil bli hos dere så lenge jeg har mobiltelefon.

Jeg var i en kinkig situasjon da mobilen ble sperret og puk-koden ikke var tilgjengelig, Ice.net hjalp meg umiddelbart via messenger Facebook.

Så hyggelig sørvis. Alt blir ordnet av dere, å det setter jeg pris på. Oppfordre alle som vil ha. Det som er bra er den hyggelige sørvisen, å billig mobilabonnement.

Brukte Facebook når jeg trengte hjelp på en lørdag kl 1815. Problemet løst før 1830!

Når kundeservice normalt er stengt eller lange køer utmerker Ice seg med meget raske tilbakemeldinger gjennom sosiale medier. Fortsett det gode arbeidet. Begge barna har Ice og kommer nok til å fortsette med det. Ingen skjulte kostnader heller!

Veldig fornøyd med Ice. Har bra dekning så og si over alt. God kundeservice og det er et billig mobilabonnement.

Som student har jeg fått veldig mye ut av pengene! Jeg får ingen uhyggelige overraskelser når regninga faktureres. Kundeservicen er superrask, veldig hyggelig og i møtekommende. Som fast kunde i 3 år har jeg kun sett positiv utvikling hos Ice. Hastigheten på mobildataen er relativt grei til mitt bruk. Men dekningen kan være som så i utkantstrøk. Dessuten kunne jeg ønske at man kunne se om fakturaen er betalt på min side, da dette er noe jeg glemmer fort. Svidde etter en dyr affære med inkasso, og det kom ingen påminning eller purring i forkant.

Selskapet lyver når de hevder det ikke er bindingstid på mobilabonnement, men fakturerer ut måneden når du flytter til nytt selskap. Ble portert over i begynnelsen av januar til nytt selskap og ringte på forhånd for å forsikre meg om at det ikke var bindingstid. De bekreftet at det ikke var bindingstid, men unnlot å fortelle om at det fakturerer ut måneden du flytter mobilabonnementet. Jeg endte da opp med å betale dobbelt for de to mobilabonnementene jeg flyttet for hele januar. Direkte svikefullt ikke å opplyse om dette da jeg ringte ens ærend for å høre om dette. Vil aldri bruke dem igjen. Ikke til å stole på og ELENDIG kundeservice. Ble veldig povosert av uprofesjonell kundebehandler som kverulerte i vei på gebrokkent norsk.